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2024-10-19 16:10
【總結】www.langchao.com浪潮(北京)電子信息產業(yè)有限公司客戶服務中心技術支持流程及規(guī)范丁江www.langchao.com浪潮(北京)電子信息產業(yè)有限公司內容介紹一、概述二、流程總體概況三、熱線接聽工作流程四、上門服務流程
2025-05-15 07:14
【總結】2022/2/141主講人:黃寅生教授地址:南京理工大學化工學院電話:025-84315516(o),84318120(h)E-mail:QQ:623705315民用爆炸物品安全技術基礎2022/2/1
2025-01-17 04:47
【總結】來自中國最大的資料庫下載房產經(jīng)紀公司的客戶服務來自中國最大的資料庫下載一、公司的服務現(xiàn)狀二、如何完善我們的服務工作來自中國最大的資料庫下載一、公司的服務現(xiàn)狀1、服務的概念以及重要性2、公司的服務現(xiàn)狀3、公司客服部現(xiàn)階段的職能來自中國最大的資料庫下載
2025-08-04 21:30
【總結】2020年4月項目客戶服務工作手冊目錄?客戶服務原則?服務范圍界定?專案客戶服務組結構?溝通模式?前期合作推進方式?日常工作程序與流程?標準工作時限管理?年度服務項目及工作時間?常用工作表同路廣告客戶服務原則?客戶是合作伙伴,長期合作,共同發(fā)展;
2025-08-07 21:26
【總結】LPG知識培訓-BPZHTerminal1?LPG(liquefiedpetroleumgas)是丙烷和丁烷的混合物,通常伴有少量的丙烯和丁烯。無色氣體或黃棕色油狀液體,有特殊
2025-04-28 22:06
【總結】客戶服務與客戶關系管理1客戶服務與客戶關系管理2021客戶服務與客戶關系管理2今天的內容提要:序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務TCS三、客戶服務要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結束語2021客戶服務與客戶關系管理3序——買什
2024-10-19 16:09
【總結】課時:二天要領:理念、方法、技巧、研討、高度參與過程:二天目標:專業(yè)培養(yǎng)生產企業(yè)客戶服務技能收獲:提升客戶服務意識、客戶會更加忠誠客人是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來??腿瞬豢课覀兌?,而我們卻少不了他們??腿瞬皇莵泶驍_我們工作的討厭鬼,他是我們之所以努力的目的。
2025-05-13 15:54
【總結】金牌客戶服務12第一章:課程基本介紹3自我介紹姓名:陳浩企業(yè)內部高級培訓講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔任公司講師擅講課程:
2025-05-07 03:55
【總結】優(yōu)質客戶服務?投訴處理?溝通技巧?電話禮儀?客戶服務員應有的素質一、投訴處理?顧客類型?處理方式?處理步驟?處理技巧顧客類型?稱贊者?滿意的客人?投訴者?無聲抗議者處理方式?投訴型客戶用以退為進去平息投訴者不滿的情緒,是對付抱怨及憤怒客人的有效方法
2025-05-06 00:33
【總結】第二章客戶服務本章目標?定義客戶服務??說明客戶服務的核心作用??如何進行交易中的成本收益權衡??解釋如何進行客戶服務審計??識別改善客戶服務績效的機會?客戶服務的定義§一種活動或職能§實際績效指標§整個企業(yè)理念的一部分當代客戶服務觀點
2025-04-28 23:23
【總結】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內部培訓:客戶服務培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識–市場營銷與廣告–市場種類–市場營銷基
2025-04-29 00:02
【總結】客戶服務投訴處理主要內容關于投訴1投訴類型2處理技巧3案例分析4關于投訴什么叫投訴?客戶對產品、服務等產生不滿而引起的抱怨。投訴者有哪些?就因為你們的商品害我損失大了!原先印象挺好的東西完全不是那么回事。碰到這樣的事當然會生氣了!
2025-01-14 14:51
【總結】客戶服務禮儀瀚海泰苑管理處2022年5月30日培訓的目的?體會禮儀的基本特點?掌握禮儀的基本要求?將正確的禮儀規(guī)范運用在生活和工作之中禮儀的作用?內強個人素質?外強企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加值?增進與他人的交往
2025-01-14 15:03
【總結】北京華北時空廣告公司客戶服務手冊客戶服務手冊北京華北時空廣告有限公司2022/12/18北京華北時空廣告公司ü勇于嘗試,重于設法回避困難ü?jié)M足客戶的利益,重于滿足客戶的要求ü用頭腦,重于用手腳ü追求推廣效果,重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念公司的經(jīng)營理念北京華北時空廣告公司充足的資金支持組建公司最強有力的服務團
2025-04-28 23:27