20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-11-19 15:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 支持等。 （ 六 ）、送別出院規(guī)范 協(xié)助辦理出院手續(xù)，幫助病人整理好物品；面帶微笑，護(hù)送病人，征求病人意見，并向病人講明出院后的注意事項(xiàng)，如注意飲食、用藥、鍛煉、復(fù)查等；將需要帶的藥品交給病人，講明用法；病人出院無親友接送時(shí)，可幫助聯(lián)系車輛，并將病人送至門口。 三、溫馨服務(wù)規(guī)范化 （ 一 ）、病區(qū)清潔安靜到位 各班次保持衛(wèi)生清潔，環(huán)境舒適：病室安靜、干凈、整潔、空氣新鮮、溫馨適宜。 床單位按要求配備齊全、床上用品舒適。 病床間、床上、床下及公共通道無雜物、空間便于人員活動(dòng)，適合治療和搶救的需要。 家屬和陪護(hù)管理有序，勿大聲喧嘩。 （ 二 ）、入院接待 一聲問候，一個(gè)微笑，一張整潔的床鋪，一次詳細(xì)的入院介紹，一張溫馨提示卡。 （ 三 ）、服務(wù)態(tài)度到位 在為病人實(shí)施診療，檢查，手術(shù)等過程中，多使用安慰性、鼓勵(lì)性語言，不談?wù)撆c其無關(guān)的事宜。操作有誤，不忘道歉。 禁態(tài)度冷硬，禁作風(fēng)推委，禁接診草率，禁治療粗心。 嚴(yán)格做到不訓(xùn)斥、不埋怨、不吵架。 對病人要多一點(diǎn)尊重，多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)解釋，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，多一點(diǎn)幫助。 （ 四 ）、舒適服務(wù) 當(dāng)班護(hù)士主動(dòng)為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難。 對日常生活不能自理或由于疾病帶來生活上的不便（如
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