【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ) ↓ 中間產(chǎn)品的預(yù)處理商 （ 木材碾磨廠 、 制革廠 ） ↓ 運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ) ↓ 組裝廠 （ 家具 “ 生產(chǎn)商 ” ） 運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ) ↓ 零售商 （ 家具店 ） 會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù) 人力資源管理 市場(chǎng)營(yíng)銷 計(jì)劃 其它支持性服務(wù) 加工和處理 支持性服務(wù) 2022/2/7 38 基于價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)分析 價(jià)值鏈系統(tǒng)分析包括兩項(xiàng)內(nèi)容： 分析企業(yè)價(jià)值鏈與為自己提供前項(xiàng) (企業(yè)供應(yīng)商 )或后項(xiàng)(渠道 、 客戶 )活動(dòng)的價(jià)值鏈的接口。 將企業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比分析。 ? 競(jìng)爭(zhēng)不但表現(xiàn)在 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈效能 的競(jìng)爭(zhēng)上，還表現(xiàn)在雙方在與供應(yīng)商、渠道和客戶等 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈連接的效果 上 ? 企業(yè)只有在價(jià)值鏈系統(tǒng)整體價(jià)值高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，才能在市場(chǎng)上表現(xiàn)出更高的競(jìng)爭(zhēng)力 2022/2/7 39 主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn) ：從 I/O模型到 RB模型 二、內(nèi)部分析的目的和內(nèi)容 三、獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、價(jià)值鏈分析 五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 六、商業(yè)模式、價(jià)值鏈與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性 八、避免失敗與持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022/2/7 40 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 ? ? ? ? 擁有基本的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)能夠做到增加顧客效用：產(chǎn)品差異化、降低成本結(jié)構(gòu) Figure 2022/2/7 41 ? 卓越的效率 ? 根據(jù)為給定產(chǎn)出所消耗的投入品的數(shù)量來(lái)衡量： 效率 = 產(chǎn)出 / 投入 ? 生產(chǎn)力帶來(lái)更高的效率和更低的成本： – 員工生產(chǎn)力 – 資本生產(chǎn)力 卓越的效率通過(guò)降低成本結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022/2/7 42 案例：官民比例 中國(guó)歷代官民比例 西漢 1： 7945 唐朝 1： 2927 明朝 1： 2299 清朝 1： 911 1949 1： 600 現(xiàn)在 1： 26 （ 18） 1999年各國(guó)官民比例 中國(guó) 1： 30 印尼 1： 98 日本 1： 150 法國(guó) 1： 164 美國(guó) 1： 187 2022/2/7 43 ? 卓越的品質(zhì) 品質(zhì)：形態(tài)、特性、功能、耐用、可靠、風(fēng)格、設(shè)計(jì) 卓越的品質(zhì)：顧客從產(chǎn)品屬性中感受到更大的價(jià)值 可靠：產(chǎn)品持續(xù)按設(shè)計(jì)要求完成工作、工作狀態(tài)良好并且?guī)缀醪怀鲥e(cuò)。 品質(zhì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響： 高品質(zhì)的產(chǎn)品具有差異化，增加了產(chǎn)品在顧客眼中的價(jià)值； 更高的效率和更低的單位成本與可靠的產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)。 2022/2/7 44 汽車品牌品質(zhì)圖 顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的衡量集中于兩項(xiàng)要素： 1. 性能出色 2. 品質(zhì)可靠 Figure 2022/2/7 45 ? 創(chuàng)新 創(chuàng)新是創(chuàng)造新產(chǎn)品或新流程的活動(dòng) – 產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 創(chuàng)造出顧客認(rèn)為價(jià)值更高的產(chǎn)品 ? 增加企業(yè)的定價(jià)選擇 – 流程創(chuàng)新 ? 通過(guò)降低制造成本創(chuàng)造價(jià)值 成功的創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一，企業(yè)由此獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所缺乏的獨(dú)特性 2022/2/7 46 ? 客戶響應(yīng) ? 品質(zhì)、創(chuàng)新、效率與客戶響應(yīng)內(nèi)在一致 ? 產(chǎn)品和服務(wù)定制化，滿足顧客個(gè)人和群體的獨(dú)特需求 ? 強(qiáng)化客戶響應(yīng)：客戶響應(yīng)時(shí)間、設(shè)計(jì)、服務(wù)、售后服務(wù)和支持 卓越的客戶響應(yīng)創(chuàng)造出企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的差異化特征，帶來(lái)品牌忠誠(chéng)和溢價(jià)定價(jià)的能力 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地識(shí)別和滿足顧客的需求 2022/2/7 47 課堂作業(yè) 閱讀課本 P86—92，分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 4個(gè)基本構(gòu)成要素分別在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 2個(gè)維度上起什么作用，主要手段有哪些？把你的分析填在下表中。 低成本 差異化 效率 品質(zhì) 創(chuàng)新 客戶響應(yīng) 2022/2/7 48 主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn) ：從 I/O模型到 RB模型 二、內(nèi)部分析的目的和內(nèi)容 三、獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、價(jià)值鏈分析 五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 六、商業(yè)模式、價(jià)值鏈與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性 八、避免失敗與持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022/2/7 49 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值鏈創(chuàng)造循環(huán) —— 以沃爾瑪為例 Figure 2022/2/7 50 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和贏利能力分析 ? 標(biāo)桿法：將企業(yè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及本企業(yè)過(guò)往的績(jī)效進(jìn)行對(duì)比 ? 贏利能力的計(jì)算 凈利潤(rùn) =總收入 總成本 ROIC (投資資本回報(bào)率 ) =凈利潤(rùn) /投資資本 =稅后凈利潤(rùn) /（權(quán)益 +負(fù)債） = = 2022/2/7 51 贏利能力的驅(qū)動(dòng)因素（杜邦公式） Figure ROIC=凈利潤(rùn) /投資 =（凈利潤(rùn) /收入） （收入 /投資） 2022/2/7 52 基本會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)的定義 Table 2022/2/7 53 沃爾瑪公司與 Target公司的對(duì)比 Figure 2022/2/7 54 主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn) ：從 I/O模型到 RB模型 二、內(nèi)部分析的目的和內(nèi)容 三、獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、價(jià)值鏈分析 五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 六、商業(yè)模式、價(jià)值鏈與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性 八、避免失敗與持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022/2/7 55 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性 1. 模仿壁壘 ：復(fù)制企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的難度 ? 資源的模仿：有形的：建筑、廠房和設(shè)備等；無(wú)形的：品牌、專利、技術(shù)訣竅等 ? 能力的模仿：以決策方式和深入組織內(nèi)部流程為基礎(chǔ) 2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 ? 戰(zhàn)略承諾：對(duì)于特定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的承諾 ? 吸收能力：識(shí)別、評(píng)估、吸收和應(yīng)用知識(shí)的能力（山寨） 3. 產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)機(jī)制 ： 蘋果－ IBM－康柏－戴爾－？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在努力發(fā)展獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022/2/7 56 主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn) ：從 I/O模型到 RB模型 二、內(nèi)部分析的目的和內(nèi)容 三、獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、價(jià)值鏈分析 五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素 六、商業(yè)模式、價(jià)值鏈與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 七、競(jìng)