【文章內(nèi)容簡介】 行調(diào)控或干預(yù) ，主要依據(jù)計(jì)劃承諾進(jìn)行間接調(diào)控 。 具體說 ， 依據(jù)計(jì)劃與預(yù)算中的承諾 ，以及 三、組織的描述 （續(xù) 1） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 32頁 ? 期中／期末的結(jié)果 ， 進(jìn)行對比評估；發(fā)現(xiàn)偏差后 ， 指導(dǎo) 、 幫助 、 激勵與約束各事業(yè)部糾偏；最終依據(jù)各事業(yè)部承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果與能力 ， 給予獎懲 ， 達(dá)到調(diào)控各事業(yè)部的目的 。 ? 稽核部 的主要職能是 ， 對總公司范圍的標(biāo)準(zhǔn) 、 政策 、 制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察；對總公司各層級要職要員行使職權(quán)的活動進(jìn)行監(jiān)察；對總公司各層級單位的財(cái)務(wù)收支 、 效益狀況進(jìn)行監(jiān)察；獨(dú)立執(zhí)行稽核職權(quán) ， 監(jiān)而不控 ；向總經(jīng)理提供及時(shí) 、 準(zhǔn)確的情況報(bào)告 。 ? 高層決策指揮機(jī)構(gòu)對各事業(yè)部保留 “ 戰(zhàn)略管理決定權(quán) ” ， 包括基本方針與制度 、 要職要員的人事任命與人事管理 、 設(shè)備投資與資本籌措 、 總體目標(biāo)與計(jì)劃任務(wù) 、 財(cái)產(chǎn)的處置 。 ? 我們要逐步發(fā)育管理職能部門 ， 聚集一批高素質(zhì)的職能管理人才 ， 對各 三、組織的描述 （續(xù) 2） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 33頁 事業(yè)部進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督與檢查，以及提供系統(tǒng)的幫助、指導(dǎo)與服務(wù)。確保高度分權(quán)的組織體系始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保高層決策領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握各事業(yè)部的責(zé)任者、要職要員的經(jīng)營管理實(shí)績及為取得績效所作出的努力。 ? 我們要本著“與最終成果無關(guān)的職能人員盡可能少”的原則，精設(shè)部門及工作崗位；與此同時(shí) ,對豐樂種業(yè)重要職能管理部門缺殘之現(xiàn)狀進(jìn)行改造與做實(shí)，使其發(fā)揮應(yīng)有而重要的職責(zé)。 三、組織的描述 （續(xù) 3） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 34頁 （ 二 ） 職能管理層 ? 我們要按現(xiàn)代企業(yè)的要求 ， 明確界定職能管理部門的責(zé)任內(nèi)涵與結(jié)果要求 ， 并以 《 目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃書 》 的形式逐年逐季度逐月作出承諾；最終根據(jù)各專業(yè)職能部門承擔(dān)的職責(zé)與實(shí)際貢獻(xiàn) ， 決定部門總體獎金分配水平 ，以及相應(yīng)的人事待遇 。 ? 各專業(yè)職能部門 ， 在三個(gè)階段上承擔(dān)兩項(xiàng)職責(zé) 。 三個(gè)階段是期初 、 期中與期末； 兩項(xiàng)職責(zé)分別為輔助高層決策與服務(wù)事業(yè)部執(zhí)行 。 （ 參閱圖 ： 《 事業(yè)部運(yùn)作模型 》 ） ? 在經(jīng)營年度開始時(shí) ， 幫助各事業(yè)部制定計(jì)劃與預(yù)算 ， 提供合理化的建議 ，并按高層決策指揮機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行審核 。 三、組織的描述 （續(xù) 4） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 35頁 ? 在經(jīng)營年度執(zhí)行中 ， 對事業(yè)部日常經(jīng)營管理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督 ， 并接受事業(yè)部的報(bào)告 。 幫助高層及時(shí)了解經(jīng)營實(shí)況；在不干涉各事業(yè)部事務(wù)的前提下 ， 幫助其糾偏 、 避免短期行為 。 ? 在經(jīng)營年度結(jié)束后 ， 對事業(yè)部的執(zhí)行情況與實(shí)際貢獻(xiàn) ， 進(jìn)行分析與評估；尤其要對事業(yè)部的要職要員的創(chuàng)新或改進(jìn)行為 ， 進(jìn)行考核評價(jià) 。 ? 為高層重大 “ 人與事 ” 的決策提供可靠的依據(jù) 。 ? 采用事業(yè)部制的組織形式 ， 首當(dāng)其沖 ， 就是要強(qiáng)化計(jì)劃性 ， 依靠計(jì)劃與預(yù)算控制體系 ， 清晰地界定高層決策機(jī)構(gòu)與各事業(yè)部的責(zé)任邊界 。 這是高層對事業(yè)部進(jìn)行有序放權(quán)的基礎(chǔ) ， 也是對事業(yè)部進(jìn)行獎懲與進(jìn)行合法管理的基礎(chǔ) 。 三、組織的描述 （續(xù) 5） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 36頁 ? 戰(zhàn)略發(fā)展部 是公司戰(zhàn)略研究的執(zhí)行單位 。 它要向總經(jīng)理提供經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇和相應(yīng)配套的政策和方案 。 其職能是 ， 輔助高層決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場發(fā)展預(yù)測與分析 ， 形成年度運(yùn)營方針與運(yùn)營目標(biāo)任務(wù) ， 編制 《 計(jì)劃指導(dǎo)書 》 ， 向各事業(yè)部提供運(yùn)營統(tǒng)計(jì)資料與市場分析預(yù)測資料 、 以及專項(xiàng)情報(bào) ， 幫助事業(yè)部制定與調(diào)整計(jì)劃與預(yù)算；監(jiān)督執(zhí)行過程 ， 對運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行追蹤分析與評估 ， 以及向事業(yè)部提供合理化建議 。 ? 財(cái)務(wù)部 的職能必需強(qiáng)化 ， 其地位要提升到全公司資金與預(yù)算監(jiān)控部門的戰(zhàn)略地位 。 依據(jù)總公司發(fā)展規(guī)劃制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)方針 ， 以及各項(xiàng)財(cái)會制度 ，依公司運(yùn)營狀況和發(fā)展趨勢 ， 及時(shí)正確地向總公司提供財(cái)務(wù)分析資料和數(shù)據(jù)；建立并完善總公司財(cái)務(wù)計(jì)劃管理體系和成本控制體系 ， 包括帳務(wù)體系與財(cái)會隊(duì)伍監(jiān)管體系；及時(shí) 、 準(zhǔn)確與完整地反映各事業(yè)部的經(jīng)營狀 三、組織的描述 （續(xù) 6） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 37頁 態(tài)與財(cái)務(wù)狀態(tài) ， 接收與處理各事業(yè)部財(cái)會人員的請示與報(bào)告；在此基礎(chǔ)上制定對各事業(yè)部的財(cái)務(wù)調(diào)控基準(zhǔn)與業(yè)績評價(jià)基準(zhǔn) ， 在激勵事業(yè)部的同時(shí) ，確保整個(gè)公司財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)健 。 ? 人力資源管理部 的職能 ， 其關(guān)鍵在于使人力資源開發(fā)與管理的工作落到實(shí)處 。 包括指導(dǎo)各事業(yè)部建立內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造 、 價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配機(jī)制；持續(xù)不斷地向各事業(yè)部舉薦優(yōu)秀人才 ， 幫助改善人才結(jié)構(gòu) 、 適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要；監(jiān)督各事業(yè)部用人的合理性與管理上的合法性；追蹤與評估事業(yè)部要職要員的行為舉措及實(shí)際貢獻(xiàn)；在不同層級開展有針對性 、實(shí)效性 、 前瞻性的理念 、 精神 、 行為規(guī)范及知識技能提升培訓(xùn) 。 ? 運(yùn)營管理部 的職能，一是為事業(yè)部創(chuàng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，匯總及審核各事業(yè)部的經(jīng)營計(jì)劃，并對計(jì)劃的執(zhí)行予以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)，促使 三、組織的描述 （續(xù) 7） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 38頁 事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營水平的不斷提高；二是運(yùn)營管理部要成為產(chǎn)品資源與形象資源管理的戰(zhàn)略部門，把整體品牌運(yùn)作、企業(yè)形象宣傳與事業(yè)部的業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品促銷分開 , 統(tǒng)一品牌運(yùn)作口徑 , 為豐樂種業(yè)品牌的升值承擔(dān)責(zé)任；三是運(yùn)營管理部必須重新界定客戶資源管理的專業(yè)職能，全部控制各類顧客的檔案及數(shù)據(jù)資料，實(shí)時(shí)監(jiān)控競爭對手爭奪顧客的情況，不斷跟蹤與分析顧客的動向、需求以及各事業(yè)部的客情關(guān)系，定期巡訪顧客，受理顧客投訴，展開顧客滿意度調(diào)查，為維護(hù)與建立顧客關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。 ? 產(chǎn)品研發(fā)部 重在按照總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定并規(guī)范研究所各科研項(xiàng)目的運(yùn)作程序與管理制度；接收及接受研究所向總公司提交的所有科研產(chǎn)品課題申報(bào)、課題進(jìn)程報(bào)告、品種示范計(jì)劃、品種示范總結(jié)、課題論證報(bào)告、成果申報(bào)計(jì)劃等；向最高決策指揮機(jī)構(gòu)提供各研 三、組織的描述 （續(xù) 8） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 39頁 究所有關(guān)課題項(xiàng)目執(zhí)行 、 成果申報(bào) 、 推廣利用 、 科研基金或經(jīng)費(fèi)投入之統(tǒng)合而重要的意見報(bào)告；精心匯總 、 整理與保護(hù)公司所有的科研技術(shù)數(shù)據(jù)與產(chǎn)品資源 。 ? 質(zhì)量管理部 需要逐步提升并完善其功能 ， 使其高居于整個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略要地 ， 主要是加大質(zhì)量控制的力度與權(quán)威 ， 真正確立種子品質(zhì)檢驗(yàn)之理性數(shù)據(jù)的價(jià)值意義 ， 使豐樂種業(yè)在廣大的農(nóng)民客戶的心中持續(xù)保有優(yōu)質(zhì) 、 放心 、 安全品種的可信賴形象 ， 強(qiáng)化豐樂種業(yè)的核心競爭能力 。 ? 行政管理部 的職能是 ， 命令管理 、 外事公關(guān) 、 文電系統(tǒng)信息采集 、 傳播 、會議組織 、 企業(yè)文化與形象宣傳等 。 如統(tǒng)一管理信息刊物 ， 為公司各階層提供宏觀 、 中觀行業(yè)信息 ， 完善信息溝通 、 實(shí)現(xiàn)信息共享；在宣傳上 ，要確立總公司形象定位 （ 統(tǒng)一精神 、 員工行為 、 視覺形象等 ） ， 對形象傳播進(jìn)行整體把握 ， 并實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營管理部之促銷宣傳的相互協(xié)同 。 三、組織的描述（ 續(xù) 9） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 40頁 ? 物業(yè)管理部 的職能，一是服務(wù)支持職能，通過建章建制，實(shí)施辦公區(qū)、育種基地、庫區(qū)、生活區(qū)的安全保衛(wèi)和管理公司區(qū)域的綠化；負(fù)責(zé)食堂、生活區(qū)、警衛(wèi)室等服務(wù)設(shè)施管理及辦公樓等基礎(chǔ)設(shè)施的日常維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)管理車隊(duì)。二是工程管理職能，根據(jù)總公司的發(fā)展規(guī)劃會同有關(guān)部門編制工程計(jì)劃；負(fù)責(zé)總公司基建項(xiàng)目的申報(bào)與報(bào)建手續(xù)；負(fù)責(zé)審議子公司的工程項(xiàng)目；負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理、控制和聯(lián)絡(luò)；提供工程審計(jì)資料；負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理、驗(yàn)收及工程資料的管理。 ? 投資管理部 的職能是，指導(dǎo)和監(jiān)控子公司資產(chǎn)的使用效率；建立子公司資產(chǎn)保值增值機(jī)制；設(shè)置子公司管理臺帳，掌握資產(chǎn)使用單位的資產(chǎn)增減狀況；檢查監(jiān)督子公司固定資產(chǎn)的購置、閑置、報(bào)廢、出售等環(huán)節(jié)；為高層決策指揮機(jī)構(gòu)提供投資子公司項(xiàng)目的可行性報(bào)告。 三、組織的描述 （續(xù) 10） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 41頁 ? 總體上說，豐樂種業(yè)職能管理部門需要花大力氣進(jìn)行改造，對各職能管理部門予以明確的定位，使之依靠專業(yè)技能知識、實(shí)際的貢獻(xiàn)與真誠的行動，取得對事業(yè)部的影響力與支配力，確保事業(yè)部制組織的有效運(yùn)行。 三、組織的描述 （續(xù) 11） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 42頁 （ 三 ） 生產(chǎn)經(jīng)營層 產(chǎn)品事業(yè)部 ? 產(chǎn)品事業(yè)部是以利潤中心為特征的生產(chǎn)經(jīng)營單位 。 ? 我們目前可基本上遵從產(chǎn)品線或客戶化的要求 ， 按主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ， 如西甜瓜業(yè)務(wù) 、 糧油業(yè)務(wù) 、 玉米業(yè)務(wù) 、 棉麻業(yè)務(wù) 、 蔬菜等業(yè)務(wù) ， 組建并逐步發(fā)育 “ 產(chǎn)品事業(yè)部 ” 群；使各產(chǎn)品事業(yè)部都有對應(yīng)的主營業(yè)務(wù) 、 區(qū)隔化市場與特定的戰(zhàn)略顧客群 。 ? 依靠事業(yè)部內(nèi)在責(zé)任基礎(chǔ)上的事業(yè)沖動 ， 以及事業(yè)部群體間的競爭 ， 激活豐樂種業(yè)的組織 ， 建立市場化的激勵與約束機(jī)制；展開豐樂種業(yè)的競爭戰(zhàn)略 ， 聚集顧客 ， 創(chuàng)造利潤 。 三、組織的描述 （續(xù) 12） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 43頁 ? 我們必須明確各事業(yè)部的責(zé)任邊界 。 ? 第一 、 利潤責(zé)任 。 事業(yè)部的營業(yè)利潤全部上繳 ， 由公司統(tǒng)一納稅 、 統(tǒng)一分配 。 各事業(yè)部是利潤中心 ， 事業(yè)部的利潤是由市場評價(jià)決定的實(shí)際利潤 ， 而不是帳面編制的虛擬利潤 。 ? 第二 、 市場責(zé)任 。 各事業(yè)部必須像一個(gè)企業(yè)一樣 ， 依靠自己的產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理能力贏得顧客 ， 不斷深化與顧客的聯(lián)系 ， 深化與產(chǎn)業(yè)相關(guān)者的聯(lián)系 ， 建立長期獲利的基礎(chǔ) 。 ? 第三 、 員工責(zé)任 。 各事業(yè)部必須對員工的成長與成就承擔(dān)責(zé)任 ， 積極為每一個(gè)員工創(chuàng)造機(jī)會 ， 激勵與約束員工為顧客作貢獻(xiàn)；使每一個(gè)員工能夠依靠自己在工作中的努力與成績 ， 不斷獲得利益與成就上的滿足 。 使員工隊(duì)伍始終處于管理狀態(tài)之中 。 三、組織的描述 （續(xù) 13） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 44頁 ? 第四 、 資產(chǎn)責(zé)任 。 各事業(yè)部是一個(gè)獨(dú)立的資產(chǎn)核算單位 ， 必須承擔(dān)凈資產(chǎn)有效利用上的最終責(zé)任 ， 承擔(dān)應(yīng)收帳款與存量資產(chǎn)盤活的責(zé)任 ， 以及相應(yīng)的成本費(fèi)用責(zé)任 。 ? 第五 、 價(jià)值鏈強(qiáng)化責(zé)任 。 各事業(yè)部必須就整個(gè)價(jià)值鏈之研 、 產(chǎn) 、 供 、 銷的各個(gè)環(huán)節(jié)付出努力 、 承擔(dān)責(zé)任 。 輔以具體的指標(biāo)：優(yōu)良品種的選育 、質(zhì)量品質(zhì)的保證 、 產(chǎn)品促銷的效益 、 咨詢與服務(wù)程度的深化 、 客訴處理的效果 、 業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)等 。 ? 在承擔(dān)上述責(zé)任基礎(chǔ)上 ， 各事業(yè)部實(shí)行自治經(jīng)營 ， 有權(quán)按照市場競爭的要求 ， 以及未來競爭格局演變的趨勢 ， 采用自認(rèn)為合適的方式與舉措 ，展開各項(xiàng)經(jīng)營管理活動 。 三、組織的描述 （續(xù) 14） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 45頁 ? 為了避免責(zé)任邊界不清，導(dǎo)致對各事業(yè)部經(jīng)營的約束與激勵不力，必須使各事業(yè)部之間的協(xié)作，以交易關(guān)系進(jìn)行；具體交易可以根據(jù)直接市場價(jià)格，或雙方約定進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。各事業(yè)部與職能部門的協(xié)作，可以按事先約定的費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 ? 各事業(yè)部的經(jīng)營規(guī)模原則上不受限制，各事業(yè)部可以不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模、提高營業(yè)收入；但是，各事業(yè)部擴(kuò)大規(guī)模的前提是凈值報(bào)酬率。各事業(yè)部要想獲得事業(yè)上的不斷擴(kuò)大，必須持續(xù)地提高整體運(yùn)行效率，提高獲利能力，以及未來預(yù)期的獲利能力。 ? 各事業(yè)部依靠承擔(dān)責(zé)任的實(shí)際結(jié)果，以及對公司在經(jīng)濟(jì)成果或利潤上的實(shí)際貢獻(xiàn)，獲取相應(yīng)的追加投資與利益；反之，完不成預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，或運(yùn)行效率下降，或造成經(jīng)濟(jì)上的損失，必須追究各事業(yè)部最終責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 三、組織的描述 （續(xù) 15） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 46頁 ? 銷售公司 與事業(yè)部相同，是絕對的利潤中心，但它是以產(chǎn)品銷售為主營業(yè)務(wù)的經(jīng)營單位。銷售公司可以全方位地聚合豐樂種業(yè)的產(chǎn)品資源，進(jìn)行綜合性銷售。產(chǎn)品經(jīng)營活動中，對內(nèi)按公司約定和交易條件與各事業(yè)部進(jìn)行對接；對外遵從市場法則，在總公司劃定的市場專屬區(qū)域進(jìn)行豐樂種業(yè)綜合產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在銷售豐樂種業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)的功能，洞察、研究、創(chuàng)造并滿足農(nóng)民的需求，系統(tǒng)地發(fā)育出一組相互連動、相互支持的功能，為農(nóng)民的需求組貨（種子、農(nóng)機(jī)、科技、肥料、農(nóng)膜、飼料、農(nóng)藥、圖書等）以及幫助農(nóng)民解決自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道。 三、組織的描述 （續(xù) 16） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 47頁 中介服務(wù)體系 ? 研究所、質(zhì)量檢驗(yàn)中心、倉儲加工中心是界于服務(wù)與經(jīng)營的中介服務(wù)體系。 他們是成本中心，要為事業(yè)部（利潤中心）分別提供高效率、低成本的公共服務(wù)，同時(shí)以其為事業(yè)部服務(wù)的工作量與工作品質(zhì)獲取利益獎勵。 ? 研究所 重在以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指