【文章內(nèi)容簡介】 第 30頁 與發(fā)展的關(guān)鍵問題 ， 輔設(shè)總經(jīng)理秘書室 ， 作為總經(jīng)理的日常辦事機構(gòu) 。 ? 總經(jīng)理秘書室 的職能是 ， 負責總經(jīng)理的日常事務(wù)管理 、 安排與協(xié)調(diào)；負責總經(jīng)理所有信息資料的管理；所有例行報告與命令都將通過秘書室接收與發(fā)出 （ 行政管理部 ） ， 依行事規(guī)范溝通內(nèi)外聯(lián)系 ， 保證上情下達與下情上報 。 ? 為了保證公司整個組織機體的規(guī)范化運營 ， 特設(shè)稽核部 。 ? 稽核部 的主要職能是 ， 對公司總體范圍的標準 、 政策 、 制度執(zhí)行情況進行監(jiān)察；對總公司各層級要職要員行使職權(quán)的活動進行監(jiān)察；對總公司各層級單位的財務(wù)收支 、 效益狀況進行監(jiān)察；獨立執(zhí)行稽核職權(quán) ， 監(jiān)而不控 ；向總經(jīng)理提供及時 、 準確的情況報告 。 ? 高層決策指揮機構(gòu)對各事業(yè)部保留 “ 戰(zhàn)略管理決定權(quán) ” ， 包括基本方針與制度 、 要職要員的人事任命與人事管理 、 設(shè)備投資與資本籌措 、 總體目標與計劃任務(wù) 、 財產(chǎn)的處置 。 三、組織的描述（續(xù) 3） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 31頁 （二）職能管理層 ? 我們要按現(xiàn)代企業(yè)的要求 ， 明確界定職能管理部門的責任內(nèi)涵與結(jié)果要求 ， 并以 《 目標任務(wù)計劃書 》 的形式逐年逐季度逐月作出承諾；最終根據(jù)各專業(yè)職能部門承擔的職責與實際貢獻 ， 決定部門總體獎金分配水平 ，以及相應(yīng)的人事待遇 。 （ 參閱圖 5 《 職能管理機構(gòu) 》 ） ? 各專業(yè)職能部門 ， 在三個階段上承擔兩項職責 。 三個階段是期初 、 期中與期末；兩項職責分別為輔助高層決策與服務(wù)事業(yè)部執(zhí)行 。 在經(jīng)營年度開始時 ， 幫助各事業(yè)部制定計劃與預(yù)算 ， 提供合理化的建議 ， 并按高層決策指揮機構(gòu)的要求進行審核 。 ? 在經(jīng)營年度執(zhí)行中 ， 對事業(yè)部日常經(jīng)營管理過程進行實時監(jiān)督 ， 并接受事業(yè)部的報告 。 幫助高層及時了解經(jīng)營實況；在不干涉各事業(yè)部事務(wù)的前提下 ， 幫助其糾偏 、 避免短期行為 。 ? 在經(jīng)營年度結(jié)束后 ， 對事業(yè)部的執(zhí)行情況與實際貢獻 ， 進行分析與評估； 三、組織的描述（續(xù) 4） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 32頁 人力資源部 圖 5 ：職能管理機構(gòu) 總經(jīng)理 行政管理部 運營管理部 物業(yè)管理部 質(zhì)量管理部 財務(wù)管理部 投資管理部 產(chǎn)品研發(fā)部 戰(zhàn)略發(fā)展部 Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 33頁 尤其要對事業(yè)部的要職要員的創(chuàng)新或改進行為 ， 進行考核評價 。 ? 職能管理部門要為高層重大 “ 人與事 ” 的決策提供可靠的依據(jù) 。 ? 戰(zhàn)略發(fā)展部 是公司戰(zhàn)略研究的執(zhí)行單位。它要在深入研究的基礎(chǔ)上，向總經(jīng)理提供經(jīng)營戰(zhàn)略的備選方案和相應(yīng)配套的方針和政策。其具體職能包括：輔助高層決策指揮機構(gòu)進行市場發(fā)展預(yù)測與分析，形成年度運營方針與運營目標任務(wù)，編制 《 計劃指導書 》 ，向各事業(yè)部提供運營統(tǒng)計資料與市場分析預(yù)測資料、以及專項情報，幫助事業(yè)部制定與調(diào)整計劃與預(yù)算。此外，它還要監(jiān)督執(zhí)行過程，對運營狀態(tài)進行追蹤分析與評估，以及向事業(yè)部提供合理化建議。 ? 財務(wù)部 的職能必需強化 ， 其地位要提升到全公司資金與預(yù)算監(jiān)控的戰(zhàn)略高度 。 其具體職能包括：依據(jù)總公司發(fā)展規(guī)劃制定各項財務(wù)方針 ， 以及各項財會制度；依公司運營狀況和發(fā)展趨勢 ， 及時 、 正確地向總公司提供財務(wù)分析資料和數(shù)據(jù)；建立并完善總公司財務(wù)計劃管理體系和成本控 三、組織的描述（續(xù) 5） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 34頁 制體系 ， 包括帳務(wù)體系與財會隊伍監(jiān)管體系；及時 、 準確與完整地反映各事業(yè)部的經(jīng)營狀態(tài)與財務(wù)狀態(tài) ， 接受與處理各事業(yè)部財會人員的請示與報告；在此基礎(chǔ)上制定對各事業(yè)部的財務(wù)調(diào)控基準與業(yè)績評價基準 ，在激勵事業(yè)部的同時 ， 確保公司總體財務(wù)狀況的良好 。 ? 人力資源管理部 的關(guān)鍵任務(wù)在于使人力資源開發(fā)與管理的工作落到實處 。其具體職能包括：指導各事業(yè)部建立內(nèi)部的價值創(chuàng)造 、 價值評價與價值分配機制；持續(xù)不斷地向各事業(yè)部舉薦優(yōu)秀人才 ， 幫助改善人才結(jié)構(gòu)以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要；監(jiān)督各事業(yè)部用人的合理性與管理上的合法性；追蹤與評估事業(yè)部要職要員的行為舉措及實際貢獻；在不同層級開展有針對性 、 實效性 、 前瞻性的理念 、 精神 、 行為規(guī)范及知識技能等多方面的提升培訓 。 ? 運營管理部 的職能 ， 一是為事業(yè)部創(chuàng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境 ， 匯總及審核各事業(yè)部的經(jīng)營計劃 ， 并對計劃的執(zhí)行予以指導 、 協(xié)調(diào)和服務(wù) ， 促使 三、組織的描述（續(xù) 6） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 35頁 事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營水平的不斷提高；二是要成為產(chǎn)品資源與形象資源管理的戰(zhàn)略部門 ， 把整體品牌運作 、 企業(yè)形象宣傳與事業(yè)部的業(yè)務(wù)推廣 、 產(chǎn)品促銷分開 , 統(tǒng)一品牌運作口徑 , 為豐樂種業(yè)品牌的升值承擔責任；三是必須重新界定客戶資源管理的專業(yè)職能 ， 集中控制各類顧客的檔案及數(shù)據(jù)資料 ， 實時監(jiān)控競爭對手爭奪顧客的情況 ， 不斷跟蹤與分析顧客的動向 、 需求以及各事業(yè)部的客情關(guān)系 ， 定期巡訪顧客 ， 受理顧客投訴 ，展開顧客滿意度調(diào)查 ， 為維護與建立顧客關(guān)系承擔責任 。 ? 產(chǎn)品研發(fā)部 重在按照總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及現(xiàn)實業(yè)務(wù)目標，制定并規(guī)范研究所各科研項目的運作程序與管理制度；接受及審核研究所向總公司提交的所有科研產(chǎn)品課題申報、課題進程報告、品種示范計劃、品種示范總結(jié)、課題論證報告、成果申報計劃等；向最高決策指揮機構(gòu)提供各研究所有關(guān)課題項目執(zhí)行、成果申報、推廣利用、科研基金或經(jīng)費投入等方面的綜合性意見報告；精心匯總、整理與保護公司所有的科研技術(shù)數(shù) 三、組織的描述（續(xù) 7） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 36頁 據(jù)與產(chǎn)品資源。 ? 質(zhì)量管理部 需要逐步提升并完善其功能，使其高居于整個經(jīng)營業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略地位，主要是加大質(zhì)量控制的力度與權(quán)威，真正確立種子品質(zhì)檢驗之理性數(shù)據(jù)的價值意義，使豐樂種業(yè)在廣大農(nóng)民客戶的心中持續(xù)保有優(yōu)質(zhì)、放心、安全品種的可信賴形象，強化豐樂種業(yè)的核心競爭能力。 ? 行政管理部 的職能包括：命令管理、外事公關(guān)、文電系統(tǒng)信息采集、傳播、會議組織、企業(yè)文化與形象宣傳等。如統(tǒng)一管理信息刊物，為公司各階層提供宏觀、中觀行業(yè)信息，完善信息溝通、實現(xiàn)信息共享；在宣傳上，要確立總公司形象定位（統(tǒng)一精神、員工行為、視覺形象等），對形象傳播進行整體把握，并實現(xiàn)與運營管理部的促銷宣傳活動相互協(xié)同。 ? 物業(yè)管理部 的職能，一是服務(wù)支持職能，通過建章建制，實施辦公區(qū)、育種基地、庫區(qū)、生活區(qū)的安全保衛(wèi)和公司區(qū)域的綠化；管理食堂、生 三、組織的描述（續(xù) 8） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 37頁 活區(qū) 、 警衛(wèi)室等服務(wù)設(shè)施及辦公樓等基礎(chǔ)設(shè)施的日常維修保養(yǎng)；管理車隊 。 二是工程管理職能 ， 根據(jù)總公司的發(fā)展規(guī)劃會同有關(guān)部門編制工程計劃；負責總公司基建項目的申報與報建手續(xù)；負責審議子公司的工程項目；負責公司基建項目的設(shè)計管理 、 控制和聯(lián)絡(luò)；提供工程審計資料；負責工程質(zhì)量管理 、 驗收及工程資料的管理 。 ? 投資管理部 的職能是 ， 指導和監(jiān)控子公司資產(chǎn)的使用效率；建立子公司資產(chǎn)保值增效機制；設(shè)置子公司管理臺帳 ， 掌握資產(chǎn)使用單位的資產(chǎn)增減狀況；檢查監(jiān)督子公司固定資產(chǎn)的購置 、 閑置 、 報廢 、 出售等環(huán)節(jié)；為高層決策指揮機構(gòu)提供投資子公司項目的可行性報告 。 ? 我們要逐步發(fā)育職能管理部門 ， 聚集一批高素質(zhì)的職能管理人才 ， 對各事業(yè)部進行實時監(jiān)督與檢查 ， 以及提供系統(tǒng)的幫助 、 指導與服務(wù) 。確保高度分權(quán)的組織體系始終處于良好的運行狀態(tài) ， 確保高層決策領(lǐng)導能夠掌握各事業(yè)部的責任者 、 要職要員的經(jīng)營管理實績及為取得績 三、組織的描述（續(xù) 9） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 38頁 效所作出的努力 。 ? 我們要本著 “ 與最終成果無關(guān)的職能人員盡可能少 ” 的原則 ， 精設(shè)部門及工作崗位；與此同時 ,對豐樂種業(yè)重要職能管理部門缺殘之現(xiàn)狀進行改造 ， 將其做實 ， 使其發(fā)揮應(yīng)有而重要的職責 。 ? 總體上說 ， 豐樂種業(yè)職能管理部門要依靠專業(yè)技能知識 、 實際的貢獻與真誠的行動 ， 取得對事業(yè)部的影響力 ， 真正實現(xiàn)對事業(yè)部調(diào)控 、 服務(wù)與協(xié)同的功能 。 三、組織的描述（續(xù) 10） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 39頁 （ 三 ） 生產(chǎn)經(jīng)營層 （ 參閱圖 6 《 生產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu) 》 ） 產(chǎn)品事業(yè)部 ? 產(chǎn)品事業(yè)部是以利潤中心為特征的生產(chǎn)經(jīng)營單位 。 ? 我們目前可基本上遵從產(chǎn)品線或客戶化的要求 ， 按主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ， 如西甜瓜業(yè)務(wù) 、 糧油業(yè)務(wù) 、 玉米業(yè)務(wù) 、 棉麻業(yè)務(wù) 、 蔬菜等業(yè)務(wù) ， 組建并逐步發(fā)育 “ 產(chǎn)品事業(yè)部 ” 群；使各產(chǎn)品事業(yè)部都有對應(yīng)的主營業(yè)務(wù) 、 區(qū)隔化市場與特定的戰(zhàn)略顧客群 。 ? 依靠事業(yè)部內(nèi)在責任基礎(chǔ)上的事業(yè)沖動 ， 以及事業(yè)部群體間的競爭 ， 激活豐樂種業(yè)的組織 ， 建立市場化的激勵與約束機制；展開豐樂種業(yè)的競爭戰(zhàn)略 ， 聚集顧客 ， 創(chuàng)造利潤 。 ? 我們必須明確各事業(yè)部的責任邊界 。 ? 第一 、 利潤責任 。 事業(yè)部的營業(yè)利潤全部上繳 ， 由公司統(tǒng)一納稅 、 統(tǒng)一 三、組織的描述（續(xù) 11） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 40頁 總經(jīng)理 玉米事業(yè)部 倉儲加工中心 質(zhì)檢中心 瓜類作物研究所 園藝作物研究所 糧食作物研究所 經(jīng)濟作物研究所 全資子公司 西甜瓜事業(yè)部 糧油事業(yè)部 蔬菜事業(yè)部 棉麻事業(yè)部 圖 6：生產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu) 銷售公司 國際種苗中心 分公司 控股子公司 參股子公司 職 能 管 門 部 理 Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 41頁 分配 。 各事業(yè)部是利潤中心 ， 事業(yè)部的利潤是由市場評價決定的實際利潤 ， 而不是帳面編制的虛擬利潤 。 ? 第二 、 市場責任 。 各事業(yè)部必須像一個企業(yè)一樣 ， 依靠自己的產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理能力贏得顧客 ， 不斷深化與顧客的聯(lián)系 ， 深化與產(chǎn)業(yè)相關(guān)者的聯(lián)系 ， 建立長期獲利的基礎(chǔ) 。 ? 第三 、 員工責任 。 各事業(yè)部必須對員工的成長與成就承擔責任 ， 積極為每一個員工創(chuàng)造機會 ， 激勵與約束員工為顧客作貢獻；使每一個員工能夠依靠自己在工作中的努力與成績 ， 不斷獲得利益與成就上的滿足 。 使員工隊伍始終處于管理狀態(tài)之中 。 ? 第四 、 資產(chǎn)責任 。 各事業(yè)部是獨立的資產(chǎn)核算單位 ， 必須承擔凈資產(chǎn)有效利用上的最終責任 ， 承擔應(yīng)收帳款與存量資產(chǎn)盤活的責任 ， 以及相應(yīng)的成本費用責任 。 ? 第五 、 價值鏈強化責任 。 各事業(yè)部必須就整個價值鏈之研 、 產(chǎn) 、 供 、 銷 三、組織的描述（續(xù) 12） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 42頁 的各個環(huán)節(jié)付出努力 、 承擔責任 。 輔以具體的指標 ， 如：優(yōu)良品種的選育 、 質(zhì)量品質(zhì)的保證 、 產(chǎn)品促銷的效益 、 咨詢與服務(wù)程度的深化 、 客訴處理的效果 、 業(yè)務(wù)流程的改進等 。 ? 在承擔上述責任基礎(chǔ)上 ， 各事業(yè)部實行自治經(jīng)營 ， 有權(quán)按照市場競爭的要求 ， 以及未來競爭格局演變的趨勢 ， 采用自認為合適的方式與舉措 ，展開各項經(jīng)營管理活動 。 ? 為了避免責任邊界不清 ， 導致對各事業(yè)部經(jīng)營的約束與激勵不力 ， 必須使各事業(yè)部之間的協(xié)作 ， 以交易關(guān)系進行；具體交易可以根據(jù)直接市場價格 ， 或雙方約定進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格 。 各事業(yè)部與職能部門的協(xié)作 ， 可以按事先約定的費用分攤標準進行 。 ? 各事業(yè)部的經(jīng)營規(guī)模原則上不受限制 ， 各事業(yè)部可以不斷地擴大規(guī)模 、提高營業(yè)收入；但是 ， 各事業(yè)部擴大規(guī)模的前提是凈值報酬率 。 各事業(yè)部要想獲得事業(yè)上的不斷擴大 ， 必須持續(xù)地提高整體運行效率 ， 提高獲 三、組織的描述（續(xù) 13） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 43頁 利能力 ， 以及未來預(yù)期的獲利能力 。 ? 各事業(yè)部依靠承擔責任的實際結(jié)果 ， 以及對公司在經(jīng)濟成果或利潤上的實際貢獻 ， 獲取相應(yīng)的追加投資與利益；反之 ， 完不成預(yù)期的目標任務(wù) 、 運行效率下降或造成經(jīng)濟上的損失 ， 必須追究各事業(yè)部最終責任者的經(jīng)濟責任 。 三、組織的描述（續(xù) 14） Hamp。J 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 44頁 中介服務(wù)體系 ? 研究所 、 質(zhì)量檢驗中心與倉儲加工中心是界于服務(wù)與經(jīng)營的中介服務(wù)體系 。 他們是成本中心 ,要為事業(yè)部 (利潤中心 )分別提供高效率 、 低成本的公共服務(wù) ， 同時以其為事業(yè)部服務(wù)的工作量與工作品質(zhì)獲取利益獎勵 。