周三多管理學第三版)高等教育10組織變革與組織文化(編輯修改稿)
2025-02-07 07:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性所造成的一種心理負擔 壓力的起因： ?組織因素 ?個人因素 壓力的特征： ?生理上的反應 ?心理上的反應 ?行為上的反應 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 11 組織沖突及其管理 沖突的定義： ?指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致導致彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為 研究表明，競爭是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 12 組織沖突及其管理 競爭勝利對組織的影響： ? 組織內(nèi)部更加團結，成員對團體更加忠誠，這有利于加強和保持團體的凝聚力 ? 組織內(nèi)部氣氛更為輕松，緊張的情緒有所消除，但容易失去繼續(xù)奮斗的意志，滋生驕傲和得意忘形的情緒 ? 強化組織內(nèi)部的協(xié)作，組織更為關心成員的心理需求，但對于完成工作及任務的關心則有減少的趨勢 ? 組織成員容易感到滿足和舒暢，不愿對其自身的不足重作估計和彌補，也不想重新反思團體是否還需要根據(jù)環(huán)境的變化作進一步的改善 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 13 組織沖突及其管理 競爭失敗對組織的影響： ? 如果勝敗的界限不是很分明，則團體會以種種借口和理由來掩飾自己的失敗，團體之間容易產(chǎn)生偏見 ? 當團體發(fā)現(xiàn)失敗是毋庸臵疑的事實時： ?團體內(nèi)部發(fā)生混亂與斗爭，團體最終趨于瓦解 ?全體成員知恥而奮起，以求走出失敗 ? 組織中的組織性和紀律性明顯增強，組織有集權化的傾向 ? 成員以往的自信心會受到極大的打擊，這也正給了組織一個自我檢討和改革的機會 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 14 組織沖突及其管理 無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果： 建設性沖突和破壞性沖突 ?建設性沖突： 指組織成員從組織利益角度出發(fā)，對組織中存在的不合理之處提出意見等 ?破壞性沖突： 指由于認識上的不一致、組織資源和利益分配方面的矛
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