管理學(xué)輔導(dǎo)講座ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 22:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理論創(chuàng)始人） 其主要貢獻(xiàn)有： ? 提出三種權(quán)力形式：神授權(quán)力（以迷信為基礎(chǔ)）、傳統(tǒng)權(quán)力（世襲、約定俗成）、合理合法權(quán)力（效率與穩(wěn)定性的結(jié)合，合理分權(quán)并受制度保障）；其他學(xué)者提出權(quán)力的三種來(lái)源，即暴力、金錢(qián)和知識(shí) ? 將合理合法權(quán)力作為行政組織體系的基礎(chǔ)，為管理的連續(xù)性提供基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)者具有行使權(quán)力的法律手段、所有權(quán)力都有明確的界定 ? 闡述官僚行政體系的基本內(nèi)容 官僚行政體系的基本內(nèi)容 勞動(dòng)分工：實(shí)行勞動(dòng)分工，明確規(guī)定官員的責(zé)任、權(quán)力和任務(wù) 職權(quán)等級(jí)：各種職能按照權(quán)力等級(jí)鏈組織起來(lái) 正式的選拔：通過(guò)正式的考核和訓(xùn)練教育挑選官員，所有擔(dān)任公職的官員都是任命而不是選舉的 行政管理人員領(lǐng)取固定的薪金，是專(zhuān)職的公職人員 行政管理人員并非組織的所有者，僅僅是雇傭者 行政管理人員都必須遵守組織內(nèi)部的規(guī)章制度和紀(jì)律，不受個(gè)人情感影響，不能有例外，適用于每一管理人員 科學(xué)管理思想的特點(diǎn) ? 重視提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率 ? 標(biāo)準(zhǔn)化原理 ? 差別計(jì)件制度 ? 勞資合作 ? 管理職能與執(zhí)行職能分開(kāi) ? 例外原理 五、行為科學(xué)管理 ? 產(chǎn)生的背景 1）二次大戰(zhàn)結(jié)束后，勞資矛盾空前尖銳，罷工斗爭(zhēng)此起彼伏，不少?lài)?guó)家紛紛獨(dú)立 2）企業(yè)規(guī)模在激烈競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大，市場(chǎng)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)全球化 3）科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、技術(shù)更新加快 4）職工結(jié)構(gòu)隊(duì)伍、文化程度發(fā)生變化，管理人員比重上升、操作工人下降，員工文化水平普遍提高 ? 企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn) 1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題日益突出，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，正確樹(shù)立經(jīng)營(yíng)方針，提高效率已不能滿(mǎn)足發(fā)展需要 2）運(yùn)用更為先進(jìn)的管理手段。經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大、技術(shù)迅速發(fā)展、生產(chǎn)過(guò)程高度復(fù)雜、迅速及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，要求管理工具現(xiàn)代化 3）管理理論和經(jīng)營(yíng)方法能充分調(diào)動(dòng)員工積極性。由此提出管理民主化，采用高薪酬、高福利、高獎(jiǎng)勵(lì)、職工入股、終身雇傭。 行為科學(xué)管理思想 ? 行為管理思想認(rèn)為： 人不僅是經(jīng)濟(jì)人 ， 更是社會(huì)人 ，其勞動(dòng)生產(chǎn)率受到社會(huì)的 、 心理的和群體的因素的影響 。 ? 行為管理思想的 特點(diǎn) 在于改變了人們對(duì)管理的思考方法 ， 它把人看作是寶貴的資源 ， 強(qiáng)調(diào)從人的作用 、 需求 、 動(dòng)機(jī) 、 相互關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等方面研究其對(duì)管理活動(dòng)及其結(jié)果的影響 ， 研究如何處理好人與人之間的關(guān)系 、 做好人的工作 、 協(xié)調(diào)人的目標(biāo) 、 激勵(lì)人的主動(dòng)性和積極性 ， 以提高工作效率 。 霍桑研究（西方電器公司霍桑工廠） ? 1927－ 1932年西方電器公司霍桑工廠試驗(yàn) ， 初衷是找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響 。 ? 照明試驗(yàn)－－照明水平對(duì)生產(chǎn)效率的影響 ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)照明強(qiáng)度并非生產(chǎn)效率的決定因素 ? 電話繼電器裝配試驗(yàn) ， 對(duì)象為女性 ， 實(shí)行增加休息時(shí)間 、 縮短工作時(shí)間 ， 后又取消回復(fù)原樣 ， 但產(chǎn)量仍持續(xù)增加；集體工資變?yōu)閭€(gè)體計(jì)件工資 ， 結(jié)果是工資支付也沒(méi)有改變生產(chǎn)效率 。 員工的解釋是試驗(yàn)中沒(méi)有班組長(zhǎng)的監(jiān)督 ， 可自由工作 ， 試驗(yàn)過(guò)程中比較尊重員工 ， 并參與計(jì)劃的制定 。 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn) ? 結(jié)論是生產(chǎn)效率不僅受物理、生理?xiàng)l件的限制，還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響，與科學(xué)管理截然不同 ? 主要觀點(diǎn) 1. 企業(yè)員工是社會(huì)人，物質(zhì)條件的改變并非效率的決定性因素。社會(huì)人是指，人不是孤立存在的，而是屬于某一工作集體并受這一集體影響；不是單純追求金錢(qián)收入，還要追求人與人之間的友情、安全、歸屬等社會(huì)和心理的滿(mǎn)足。 2. 滿(mǎn)足員工的社會(huì)欲望，提高員工的士氣（工作的積極性、主動(dòng)性、協(xié)作精神）是提高效率的關(guān)鍵。科學(xué)管理認(rèn)為確定工作內(nèi)容、采取合理的激勵(lì)制度、改善工作條件就可以提高生產(chǎn)效率，但行為科學(xué)認(rèn)為，效率提高關(guān)鍵在于工作態(tài)度的改變，即工作士氣的提高，而士氣取決
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