開盤前后客戶梳理及管理流程--分享(編輯修改稿)
2025-02-06 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在淡市的市場環(huán)境下，客戶受政策的影響因素較大，購買意向不高普遍持觀望的心理。在這種情況下客戶對價格格外敏感，所以對外報價的策略要改變，通常對外報出的價格是項目的起價，目的是吸引客戶，低門檻認籌增加認籌量，但此種情況下解籌率較低，一般在 30%50%左右（參照 07年底開盤項目的數(shù)據(jù)）。 7 ?對誠意度較高的客戶進行描述 重點誠意客戶描述 .doc 描述內(nèi)容：首先描寫客戶的穿著、個人特征、家庭結構、職業(yè)、喜好、教育背景、成交過程、影響客戶的購買因素 ?梳理并統(tǒng)計認籌客戶的年齡、職業(yè)、認知渠道、影響客戶的購買因素、居住區(qū)域、購房經(jīng)歷等方面 ?認籌客戶價格摸查訪談 訪談原則：挑選出購房意向較高的客戶到現(xiàn)場，通過價格摸底問卷的問題，與客戶面對面的溝通。前提是訪談之前對客戶有初步的了解（根據(jù)銷售代表的客戶描述），這樣容易與客戶溝通。 重點關注： 1)、了解客戶對比的競爭樓盤及區(qū)域 2)、對本項目的價格期望及心理價位 3)、對項目整體的評價 4)、決定購買的因素 8 開盤后正常銷售期 成交客戶梳理及存檔： 對成交客戶進行分析及統(tǒng)計（統(tǒng)計及分析的內(nèi)容如下
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