裝修實務操作流程梳理(編輯修改稿)
2025-05-29 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 立面違規(guī)裝修圖 陽臺違章搭建 入 違規(guī)裝修整體圖 入 省優(yōu)項目裝修管控遠景圖 裝修入住率達 90%以上 入 外墻整潔、無違章懸掛、搭蓋 裝 修 申 請 流 程 內(nèi) 部 跟 進 （ 詳 解 ） 裝 修 申 請 簽 約 客服管家跟進受理處理步驟： 住宅裝修類： 收取業(yè)主裝修施工平面圖及水電改動圖，并在 三天 內(nèi)予以跟進（審圖、上交）； 見客服管家 《 裝修跟進表 》 簽署裝修申請各項約定： 內(nèi)容涵蓋： A、 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； B、 《 裝修垃圾友情提示 》 C、 《 裝修防火責任書 》 —— 見紙質(zhì)版材料 D、 《 裝修事項委托書 》 《 裝修跟進表 》 客 服 管 家 使 用 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料： 租戶基本情況登記表 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料： 房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料： 業(yè)主在甲方簽字 裝修負責人在乙方簽字 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 二次裝修申請表（ 1） 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 二次裝修申請表（ 2） 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 裝修圖紙上請業(yè)主書寫：“按圖施工”并簽名、蓋手印 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； ? 閱讀、簽名 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 此處對業(yè)主說明是二次裝修后，若在衛(wèi)生間及廚房有改動的，要保證不滲漏。 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 此處在前臺電子版?zhèn)浞莸那闆r下，大家要將裝修工人的信息做完善和補充 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 此處前臺會收取裝修工人復印件 2張。其中 1張 裁剪后粘貼身份證復印件正面 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 此處編號、蓋章后；上聯(lián)撕給業(yè)主，下聯(lián)請業(yè)主簽收后粘貼于檔案中（另拍照復印存檔） 簽 約： 《 業(yè)主檔案 》 中關于裝修申請的所有材料； 此處編號、蓋章后；上聯(lián)撕給業(yè)主，下聯(lián)請業(yè)主簽收后粘貼于檔案中（另拍照復印存檔） 簽 約： 關于其他材料一欄內(nèi)容（先不粘貼，裝訂成冊？） 裝修巡查表 裝修許可證 竣工驗收表 裝修事項委托書 入 簽 約： 項目另簽文件 內(nèi)部跟進受理處理步驟： 客服部審核后將裝修施工圖交工程部審核 說明：客服管家與主管都要進行圖紙的初步審核（ 1天） 工程主管審核在 1天以內(nèi)（最遲不得超過 2天），客服管家切記裝修申請總期限在 3日內(nèi)（不超過 5天）將結(jié)果反饋給業(yè)主，同時要求戶內(nèi)配備滅火器及做好外圍公區(qū)保護。業(yè)主申請流程依據(jù)申請日期，跟蹤必須清晰、高效； 裝修申請簽約環(huán)節(jié)結(jié)束后，若時間允許，客服管家還應持圖紙陪同業(yè)主上樓實地確認業(yè)主需要改動位置，再次了解業(yè)主裝修意圖； 若有專業(yè)問題無法解答的，可及時呼叫工程人員上樓作答或登記反饋到工程主管處。 客服管家跟進受理處理步驟： 住宅裝修類： 三天（最遲不超過五天）后，將審核結(jié)果通知業(yè)主 A；通過的情況下，和業(yè)主確認門前至電梯廳的保護措施是否已經(jīng)完成、戶內(nèi)是否配備滅火器；請業(yè)主或裝修負責人，攜帶裝修工人（含裝修負責人）身份證復印件到前臺辦理臨時出入證； B：未通過的情況下，告知審核未通過的原因，若業(yè)主無法理解，請他到物業(yè)，由工程人員進行解釋說明。業(yè)主修改裝修方案后，再次提交圖紙，受理時間重新計算。 客服管家跟進受理處理步驟： 住宅裝修類： 由前臺發(fā)放裝修許可證給各樓棟管家，由管家粘貼在業(yè)主入戶門上，以備秩維口、工程口同仁協(xié)助檢查時予以辨別、管控。 客服管家將業(yè)主檔案內(nèi)容做整理和修補相關未填
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