【總結(jié)】酒店基礎(chǔ)知識一、酒店的基本定義?飯店、賓館、酒店(HOTEL)一詞原為法語,指的是法國貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。后來歐美的酒店業(yè)沿用了這一名詞。在我國,由于地域和習慣上的差異,有“飯店”、“酒店”、“賓館”、“大廈”、“度假村”、“休閑山莊”等多種不同的叫法。酒店是以建筑物為憑借,主要通過客
2025-05-07 03:05
【總結(jié)】2023/2/7人事信息展示臺在此處添加公司徽標退出在此幻燈片插入公司的徽標?從“插入”菜單?選擇圖片?找到徽標文件?單擊“確定”重新設(shè)置徽標大小?單擊徽標內(nèi)任意位置?;諛送獠砍霈F(xiàn)的方框是“調(diào)整控點”?使用這些重新設(shè)置對象大小
2025-01-20 15:49
【總結(jié)】酒店衛(wèi)生防疫知識一、從業(yè)人員的防疫知識哪些屬于公共場所?酒店商場劇院歌廳車站等二、公共場所從業(yè)人員上崗須有哪“兩證”?健康合格證培訓合格證三、患有哪5種傳染病不能重事公共場所工作?痢疾傷寒病
2024-10-17 00:30
【總結(jié)】第一節(jié):典型火災(zāi)案例第二節(jié):消防基礎(chǔ)知識第三節(jié):常見消防器材設(shè)施第四節(jié):基本防火滅火知識第五節(jié):逃生自救知識典型火災(zāi)案例(一)?1、上海商學院?2022年11月14日早晨6時10分左右,上海商學院徐匯校區(qū)一學生宿舍樓發(fā)生火災(zāi),4名女生從6樓宿舍陽臺跳下逃生,當場死亡。經(jīng)消防部門勘查,火
2025-01-10 15:58
【總結(jié)】酒店員工培訓培訓的方法主要內(nèi)容應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識培訓的系統(tǒng)流程培訓師應(yīng)具備的技能和技巧1234應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識1、什么是培訓??培訓就是為了實現(xiàn)知識、技能和態(tài)度的改變。知識培訓技能培訓態(tài)度培訓是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)
2025-01-11 18:03
【總結(jié)】酒店安全理培訓課堂酒店安全工作的目的:★保護客人,人身安全及財產(chǎn)安全?!锉Wo酒店及員工人身與財產(chǎn)安全?!锉Wo其它有合法身份的在店人員?!锉Wo隱私權(quán)。酒店安全管理的困擾、困難:1、酒店是一個開放式的經(jīng)營企業(yè),是一個公共場所。2、酒店內(nèi)
2025-01-11 18:40
【總結(jié)】1酒店消防工作手冊HotelFireHandbook2酒店消防工作手冊簡介消防工作是酒店安全管理工作中的一項頭等大事,對酒店而言,火災(zāi)可以說是最大的危害。此手冊旨在幫助員工了解一些基本的消防知識,使員工知道在發(fā)生火警(火災(zāi))時進行報警、撲救、疏散,同時介紹酒店的消防組織、消防設(shè)施、火災(zāi)處理程序,希望各位員工
【總結(jié)】酒店管理溝通培訓酒店管理溝通培訓講師:譚小琥溝通前的準備?聽是一回事,聽見了是一回事,聽懂了又是一回事,聽懂并運用于實踐當中才是真的明白。?學習溝通學需要我們用心傾聽。溝通學即是作人的哲學?做得體的事,說得體的話?尋找自己的位置?培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光?不要執(zhí)著于自己的經(jīng)驗,養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)
2025-01-21 21:49
【總結(jié)】Page1酒店消防工作手冊HotelFireHandbookPage2酒店消防工作手冊簡介消防工作是酒店安全管理工作中的一項頭等大事,對酒店而言,火災(zāi)可以說是最大的危害。此手冊旨在幫助員工了解一些基本的消防知識,使員工知道在發(fā)生火警(火災(zāi))時進行報警、撲救、疏散,同時介紹酒店的消防組織、消防設(shè)施、火災(zāi)處
2025-01-11 18:33
【總結(jié)】酒店培訓師酒店培訓師:譚小琥現(xiàn)代酒店培訓方法——培訓四步法培訓部二OO七年十二月成人培訓黃金定律☆I(lǐng)hearIfet☆I(lǐng)
2025-01-05 07:52
【總結(jié)】酒店禮儀規(guī)范培訓酒店禮儀規(guī)范培訓講師:譚小琥12酒店禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑,一句熱情的問候,會增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員,有義務(wù)、也有必要通過自律,不斷地提高個人
2025-01-10 10:16
【總結(jié)】酒店前臺接待禮儀培訓培訓講師:王思齊端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。在任何一個不認識的人面前,他對你的印象好壞往往就取決于你的外表與服飾。細心地整理你的儀表,不但能給對方良好的第一印象,而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài),增強自信心。前言前臺接待人員代表著公司的形象,更是公司的窗口??蛻舫醮蔚情T拜訪,面對的第一個人便是前臺
2025-01-11 18:42
【總結(jié)】酒店消防培訓—安保部火災(zāi)會危及到酒店、客人和員工的生命財產(chǎn)安全,使有關(guān)責任人受到法律制裁,使酒店的生意和聲譽受到損失,因此,每一位酒店員工一定要重視酒店的消防工作。一、酒店火災(zāi)的特點經(jīng)濟損失大
2025-01-11 18:41
【總結(jié)】?鄉(xiāng)音濃重的國文老師,為學生們朗讀一首題為「臥春」的陸游古詩,要大家聽寫在筆記本上:《臥春》暗梅幽聞花,臥枝傷恨底,遙聞臥似水,易透達春綠。岸似綠,岸似透綠,岸似透黛綠。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632國文老師朗讀如下有一位同學這樣寫《臥春》《我
2025-01-03 00:55
【總結(jié)】消防安全知識培訓一、法規(guī)及公民責任?法規(guī)?公民責任四懂四會?懂得火災(zāi)的危險性?懂得預防火災(zāi)的基本知識?懂得撲救火災(zāi)的方法?懂得火災(zāi)逃生方法?會報
2025-01-10 00:10