收銀員培訓(xùn)課件內(nèi)容會計主管(編輯修改稿)
2025-02-06 19:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 滿 3次（不含“序號二”公共部分的第 6點），或“序號一”至“序號二”所列行為合計滿 4次者（不含“序號二”公共部分的第 6點和“序號三”公共部分的第 7點）。 廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司 項目 一 二 三 四 計財收銀員 方面 收銀員堅守工作崗位，離崗時要做好離崗登記，一般離崗不得超過 15分鐘；不得擅自離崗，讓其他員工、無關(guān)人員進入收銀臺動用收銀設(shè)備或做其他事情，違者扣當(dāng)班收銀員； 所有收銀員由服務(wù)區(qū)財務(wù)部收銀組統(tǒng)一管理，在業(yè)務(wù)操作上必須按有關(guān)規(guī)程執(zhí)行，違者一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)，造成經(jīng)濟損失的由收銀員賠償。違反業(yè)務(wù)操作引起投拆的扣罰； 收款時認真核對銷售小票上的數(shù)量、金額，退貨款時，必須有主管簽字才能操作，自己不得擅自退款，違者扣罰； 使用禮貌用語，熱情待客；服務(wù)過程中要雙手傳遞票據(jù)、卡、找贖款、當(dāng)面交待清楚，防止差錯，堅持唱收唱找，如抽查未講的扣罰、出現(xiàn)多收，少找顧客的錢而引起投拆的，經(jīng)核實，除罰款外，當(dāng)事人還要寫書面檢討； 收銀員不得利用工作之便，將優(yōu)惠券、信用卡等換成現(xiàn)金，違者扣罰； 收銀員除正常的兌換零鈔外，不得利用工作之便向顧客及其他不相識人員兌換零鈔，違者扣罰； 收銀員到財務(wù)部兌換零鈔時，必須按規(guī)定時間（參照離崗時間不能超過 15分鐘）完成，違者扣罰； 收款過程中，所有收銀臺門必須隨時拴上，違者扣罰； 下班后上交營業(yè)款途中，必須由保安護送，保證至少 2人以上同行，違者扣罰； 晚班下班后，必須將錢箱鎖入指定保險柜，嚴(yán)禁將營業(yè)款帶回宿舍，違者扣罰； 1收銀員嚴(yán)禁攜帶除營業(yè)款及備用金以外的現(xiàn)金上崗，違者扣罰；無法分清者一律沒收； 1發(fā)現(xiàn)收銀差錯應(yīng)立即通知收銀組長查找原因，收銀過程中屬于操作輸入數(shù)量錯誤造成短款較大，違反 1次，警告處理；第 2次違反扣罰； 1確實個人失誤造成短款的，如無特殊原因，應(yīng)在 3個工作日內(nèi)如實上交短款，每次違者扣罰
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