培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)及技能(編輯修改稿)
2025-02-06 18:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ★ 『信息傳達(dá)能力 』是臨場(chǎng)能力 ＋ 傾聽(tīng)能力 ＋ 發(fā)表能力，再加 上人品的交流能力 。 信息傳遞的重要性 學(xué)海無(wú)邊 二：主題內(nèi)容的演繹 聲音 眼神 站位 表達(dá)五要素 語(yǔ)言 手勢(shì) 學(xué)海無(wú)邊 交流中 『語(yǔ)言 』所占的比例僅為 ７％ 非語(yǔ)言交流 ９３％ 表情 、 動(dòng)作 眼神 、 手勢(shì) 身體動(dòng)作 、 外表 ５５％ 抑揚(yáng)頓挫、音調(diào)的變化 ３８％ 語(yǔ)言 ７％ ５５％ 為 肢體語(yǔ)言 學(xué)海無(wú)邊 （一）、站位 常見(jiàn)站立位置 1. 站在講桌后方 通常講師都會(huì)站在（講臺(tái)上）講桌的正后方，當(dāng)講師站在 此位置時(shí)，便能夠很容易的激勵(lì)和控制學(xué)員。 2. 站在講桌旁邊 有時(shí)講師會(huì)移動(dòng)到旁邊，其原因不外是讓學(xué)員看清黑板上 的內(nèi)容，但應(yīng)避免把后背留給學(xué)員。 學(xué)海無(wú)邊 3. 站在受訓(xùn)者身旁 近距離的交流，使學(xué)員專(zhuān)注的參與到課程中來(lái) 。 4. 坐在椅子上 有助于講師體力的保證，但不利于控制學(xué)員的受訓(xùn)情況，也不利于聲音的傳遞。 學(xué)海無(wú)邊 移動(dòng) 1. 移動(dòng)速度不可太快 2. 移動(dòng)幅度不可太大 3. 移動(dòng)頻次不可太多 學(xué)海無(wú)邊 1. 眼神交流的好處 * 與學(xué)員真正交流，可以隨時(shí)把握講授的內(nèi)容，適時(shí)調(diào)整； * 控制緊張情緒。 ： * 授課前掃視所有的學(xué)員以示意開(kāi)始； * 講授過(guò)程中，時(shí)常與學(xué)員對(duì)視交流。 （二）、眼神 學(xué)海無(wú)邊 ： * ? 看 ?學(xué)員 ，而 ? 看不見(jiàn) ? 學(xué)員； * 看天花板、地板或墻壁； * 學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，試圖看每一張學(xué)員的臉； * 只盯住課件或只盯住某一位置； *‘回頭率’太高 。 學(xué)海無(wú)邊 （三）、聲音 1. 音質(zhì)：要清晰。 2. 音量：使所有聽(tīng)眾都能聽(tīng)清你講話并保持注意力； 注：高音：強(qiáng)調(diào)， 低音：消解緊張 3. 語(yǔ)速：語(yǔ)速快慢適當(dāng)； 注：快：制造興趣，煽動(dòng)情緒 慢：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，強(qiáng)化記憶 中：準(zhǔn)確的表達(dá)內(nèi)容 4. 節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫 如：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量，放慢速度。 停頓：?女人有了男人就麻煩了? ?我今天帶了一盒大便當(dāng)午餐真好吃? 學(xué)海無(wú)邊 語(yǔ)言 方面 的結(jié)構(gòu) 2. 開(kāi)頭 （四）、語(yǔ)言 學(xué)海無(wú)邊 語(yǔ)言 —— 傳達(dá)的是思想、情緒 向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的意愿 明確傳達(dá)內(nèi)容 講話者 表情、態(tài)度、姿勢(shì) 工具的運(yùn)用 聽(tīng)講者 措辭 《 說(shuō)話技巧 》 學(xué)海無(wú)邊 （五）、手勢(shì) 黃金框：眉毛之下，皮帶之上 跟我學(xué)： 交流 :伸出手 ,手心向上 拒絕 :掌心向下 ,成橫掃狀 區(qū)分 :二手豎放 ,做切分狀
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