培訓師基礎知識及技能(編輯修改稿)
2025-02-06 18:49 本頁面
【文章內容簡介】 ★ 『信息傳達能力 』是臨場能力 ＋ 傾聽能力 ＋ 發(fā)表能力，再加 上人品的交流能力 。 信息傳遞的重要性 學海無邊 二：主題內容的演繹 聲音 眼神 站位 表達五要素 語言 手勢 學海無邊 交流中 『語言 』所占的比例僅為 ７％ 非語言交流 ９３％ 表情 、 動作 眼神 、 手勢 身體動作 、 外表 ５５％ 抑揚頓挫、音調的變化 ３８％ 語言 ７％ ５５％ 為 肢體語言 學海無邊 （一）、站位 常見站立位置 1. 站在講桌后方 通常講師都會站在（講臺上）講桌的正后方，當講師站在 此位置時，便能夠很容易的激勵和控制學員。 2. 站在講桌旁邊 有時講師會移動到旁邊，其原因不外是讓學員看清黑板上 的內容，但應避免把后背留給學員。 學海無邊 3. 站在受訓者身旁 近距離的交流，使學員專注的參與到課程中來 。 4. 坐在椅子上 有助于講師體力的保證，但不利于控制學員的受訓情況，也不利于聲音的傳遞。 學海無邊 移動 1. 移動速度不可太快 2. 移動幅度不可太大 3. 移動頻次不可太多 學海無邊 1. 眼神交流的好處 * 與學員真正交流，可以隨時把握講授的內容，適時調整； * 控制緊張情緒。 ： * 授課前掃視所有的學員以示意開始； * 講授過程中，時常與學員對視交流。 （二）、眼神 學海無邊 ： * ? 看 ?學員 ，而 ? 看不見 ? 學員； * 看天花板、地板或墻壁； * 學員人數眾多時，試圖看每一張學員的臉； * 只盯住課件或只盯住某一位置； *‘回頭率’太高 。 學海無邊 （三）、聲音 1. 音質：要清晰。 2. 音量：使所有聽眾都能聽清你講話并保持注意力； 注：高音：強調， 低音：消解緊張 3. 語速：語速快慢適當； 注：快：制造興趣，煽動情緒 慢：強調重點，強化記憶 中：準確的表達內容 4. 節(jié)奏：抑揚頓挫 如：要強調時，需提高音量，放慢速度。 停頓：?女人有了男人就麻煩了? ?我今天帶了一盒大便當午餐真好吃? 學海無邊 語言 方面 的結構 2. 開頭 （四）、語言 學海無邊 語言 —— 傳達的是思想、情緒 向對方傳達的意愿 明確傳達內容 講話者 表情、態(tài)度、姿勢 工具的運用 聽講者 措辭 《 說話技巧 》 學海無邊 （五）、手勢 黃金框：眉毛之下，皮帶之上 跟我學： 交流 :伸出手 ,手心向上 拒絕 :掌心向下 ,成橫掃狀 區(qū)分 :二手豎放 ,做切分狀
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