培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識及技能(編輯修改稿)
2025-02-06 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ★ 『信息傳達(dá)能力 』是臨場能力 ＋ 傾聽能力 ＋ 發(fā)表能力，再加 上人品的交流能力 。 信息傳遞的重要性 學(xué)海無邊 二：主題內(nèi)容的演繹 聲音 眼神 站位 表達(dá)五要素 語言 手勢 學(xué)海無邊 交流中 『語言 』所占的比例僅為 ７％ 非語言交流 ９３％ 表情 、 動作 眼神 、 手勢 身體動作 、 外表 ５５％ 抑揚(yáng)頓挫、音調(diào)的變化 ３８％ 語言 ７％ ５５％ 為 肢體語言 學(xué)海無邊 （一）、站位 常見站立位置 1. 站在講桌后方 通常講師都會站在（講臺上）講桌的正后方，當(dāng)講師站在 此位置時，便能夠很容易的激勵和控制學(xué)員。 2. 站在講桌旁邊 有時講師會移動到旁邊，其原因不外是讓學(xué)員看清黑板上 的內(nèi)容，但應(yīng)避免把后背留給學(xué)員。 學(xué)海無邊 3. 站在受訓(xùn)者身旁 近距離的交流，使學(xué)員專注的參與到課程中來 。 4. 坐在椅子上 有助于講師體力的保證，但不利于控制學(xué)員的受訓(xùn)情況，也不利于聲音的傳遞。 學(xué)海無邊 移動 1. 移動速度不可太快 2. 移動幅度不可太大 3. 移動頻次不可太多 學(xué)海無邊 1. 眼神交流的好處 * 與學(xué)員真正交流，可以隨時把握講授的內(nèi)容，適時調(diào)整； * 控制緊張情緒。 ： * 授課前掃視所有的學(xué)員以示意開始； * 講授過程中，時常與學(xué)員對視交流。 （二）、眼神 學(xué)海無邊 ： * ? 看 ?學(xué)員 ，而 ? 看不見 ? 學(xué)員； * 看天花板、地板或墻壁； * 學(xué)員人數(shù)眾多時，試圖看每一張學(xué)員的臉； * 只盯住課件或只盯住某一位置； *‘回頭率’太高 。 學(xué)海無邊 （三）、聲音 1. 音質(zhì)：要清晰。 2. 音量：使所有聽眾都能聽清你講話并保持注意力； 注：高音：強(qiáng)調(diào)， 低音：消解緊張 3. 語速：語速快慢適當(dāng)； 注：快：制造興趣，煽動情緒 慢：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，強(qiáng)化記憶 中：準(zhǔn)確的表達(dá)內(nèi)容 4. 節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫 如：要強(qiáng)調(diào)時，需提高音量，放慢速度。 停頓：?女人有了男人就麻煩了? ?我今天帶了一盒大便當(dāng)午餐真好吃? 學(xué)海無邊 語言 方面 的結(jié)構(gòu) 2. 開頭 （四）、語言 學(xué)海無邊 語言 —— 傳達(dá)的是思想、情緒 向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的意愿 明確傳達(dá)內(nèi)容 講話者 表情、態(tài)度、姿勢 工具的運(yùn)用 聽講者 措辭 《 說話技巧 》 學(xué)海無邊 （五）、手勢 黃金框：眉毛之下，皮帶之上 跟我學(xué)： 交流 :伸出手 ,手心向上 拒絕 :掌心向下 ,成橫掃狀 區(qū)分 :二手豎放 ,做切分狀
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