員工態(tài)度、2工作壓力、3團隊管理、4人際溝通(編輯修改稿)
2025-02-06 12:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標準承諾 第五章 工作壓力 2022年 1月 4日 內(nèi)容重點 ?壓力的概念 ?壓力的來源 ?壓力的結果 壓力的概念 ?壓力是個體對于某一沒有足夠能力應對的重要情景的情緒和生理反應。 (1)壓力是個體感知到的、體驗到的情緒反應和生理反應； (2)壓力是個體不能較好地應對情景的一種反應； (3)壓力是個體對某一重要情景的反應。 壓力源 ?生活壓力源 ?工作壓力源 工作負擔、工作條件、角色沖突與模糊、人際關系、組織變革等等， 壓力的結果 壓力和績效的關系 高 高 低 低 第六章 團隊管理 2022年 1月 4日 內(nèi)容重點 ?群體的概念 ?群體動力的主要維度 ?高效團隊 ?團隊決策技術 群體的概念 ?群體是由兩個或兩個人以上互動的個體組成、個體之間具有穩(wěn)定關系與共同目標、彼此意識到同屬一群的集體。 (1)兩個或兩個以上的個體構成；
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