iso基礎(chǔ)知識管理培訓(編輯修改稿)
2025-02-06 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 證公司每年的外審以外，內(nèi)部必須進行內(nèi)審以保證體系正常運轉(zhuǎn)，即體系有效性； 二、我們公司的 ISO體系 ： 講述的是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不良品應如何處理的規(guī)定；這與我們平時的工作密切相關(guān)，如：不良品區(qū)域的劃分，不良品的評審、處理等； ： 講述的生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不良品的問題該如何糾正、預防，由誰發(fā)出糾正預防通知，由誰執(zhí)行，由誰跟蹤等的管理規(guī)定； ： 講述的是產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)文件、記錄、設(shè)計驗證、評審的相關(guān)規(guī)定； 二、我們公司的 ISO體系 （三）作業(yè)指導書主要指以下文件： 、各崗位職務(wù)說明書； ； 、制程、成品檢驗作業(yè)指導書； ； 、點檢、保養(yǎng)規(guī)程； （四）記錄表格主要是指： 就是指我們平時工作中按照 ISO體系文件執(zhí)行時需要留下的記錄，如設(shè)備點檢記錄，來料檢驗記錄，生產(chǎn)日報表，成品檢驗記錄，巡檢報表 三、 在工作中怎樣應用 ISO （一） ISO體系的八大管理原則： ? focused anization 以顧客為關(guān)注焦點 ? 領(lǐng)導作用 ? of people 全員參與 ? 4. Process approach 過程方法 ? 5. System approach to managements管理的系統(tǒng)方法 ? 6. Continual improvement 持續(xù)改進 ? approach to decision making 基于事實的決策方法 ? beneficial supplier relationships 與供方互利的關(guān)系 三、 在工作中怎樣應用 ISO ： ? ?明白顧客對產(chǎn)品、交付、價格、可靠性等現(xiàn)有的和將來的需要和期望；（即在生產(chǎn)中就是明白現(xiàn)在做的產(chǎn)品，客戶的要求是什么） ? ?確保顧客與其他權(quán)益者（股東、員工、供應商、較大的當?shù)厣鐓^(qū)）之間需求與 期望的平衡；（即對于老板來說，要節(jié)約成本，對于員工來說就是要操作方便，能賺錢（即效率要高），對于物料要節(jié)約，不良品要檢出，不能因為生產(chǎn)而破壞環(huán)境； ? ?通過組織來交流這些期望；（通過組織內(nèi)部的方式（如：開會）讓所有人知道要求； ? ?測量顧客的滿意和行動成果；（通過回訪、顧客滿意度調(diào)查來獲息產(chǎn)品反饋） ? ?管理顧客關(guān)系（有產(chǎn)品質(zhì)量才有顧客關(guān)系） 三、 在工作中怎樣應用 ISO ： ? 領(lǐng)導者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實 現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 ? 而我們在坐的都中層管理，對于員工來說，我們就是他們的領(lǐng)導，那我們也要為員工創(chuàng)造滿意的工作環(huán)境，使員工都能主動地參與到我們實現(xiàn)目標的各種活動中來； ? 以下是具體的應用： 三、 在工作中怎樣應用 ISO ? ? 榜樣的作用 ? ? 了解與回
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