iso基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-02-28 22:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 《質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核指南》168。④ （三） 2023版 : 徹底修改 后，標(biāo)準(zhǔn)為 4項(xiàng) 4．什么是認(rèn)證？ ? “認(rèn)證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。 ? ISO/IEC指南 2： 1986中對(duì)“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)?！? ? 分類：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 （ ※ ） 質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ? 由西方的質(zhì)量保證活動(dòng)發(fā)展起來的 。 ? 雛型： 1959年，美國國防部向下屬軍工供應(yīng)企業(yè)提出了質(zhì)量保證要求，要求承包商： ? “ 應(yīng)制定和保持 與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的 質(zhì)量保證體系 ”；“應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程（例如：設(shè)計(jì)、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、儲(chǔ)存和安裝）中充分 保證質(zhì)量 ”，并對(duì)質(zhì)量保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標(biāo) MILQ9858A《質(zhì)量大綱要求》和軍標(biāo) MILI45208《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。 ? 承包商要根據(jù)這兩個(gè)模式編制“質(zhì)量保證手冊(cè)”，并有效實(shí)施。 ? 到了 70年代后期，英國一家認(rèn)證機(jī)構(gòu) BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）首先開展了單獨(dú)的質(zhì)量保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù)，使質(zhì)量保證活動(dòng)由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證，從而推動(dòng)了質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速發(fā)展。 ? 通過三年的實(shí)踐，在 1979年， BSI向 ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù) BSI的建議，當(dāng)年即決定在 ISO的認(rèn)證委員會(huì)的“質(zhì)量保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“質(zhì)量保證委員會(huì)”。1980年， ISO正式批準(zhǔn)成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”（即 TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了前述“ ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生。 ? 原則 1： 以顧客為中心 ? 原則 2：領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 原則 3：全員參與 ? 原則 4：過程方法 ? 原則 5：管理的系統(tǒng)方法 ? 原則 6： 持續(xù)改進(jìn) ? 原則 7：基于事實(shí)的決策方法 ? 原則 8：互利的供方關(guān)系 ISO 9000 :2023的 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 ? 寫 我們所 說 的 ? 做 我們所 寫 的 ? 記錄 我們 做過 的 ? 檢查 我們 已做 的 ? 糾正 我們 做錯(cuò) 的 ISO 9000 的 精 氣 神 說 = 寫 = 做 ① P（ Plan） —— 計(jì)劃 ② D（ DO） —— 執(zhí)行 ③ C（ Check） —— 檢查 ④ A（ Action） —— 行動(dòng)（或處理） (戴明環(huán) ) P D C A 循環(huán) P D C A 第三部分 術(shù)語和定義 ? 產(chǎn)品、體系或過程的一組特性， 滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。 1．質(zhì)量 （ quality） ? 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。 3．程序 (procedure) ? 使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)的系統(tǒng) 。
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