iso9001管理評(píng)審培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-06 12:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)部門和人員。屆時(shí)將專題報(bào)告匯總形成管理評(píng)審報(bào)告。 19 ? 4）問題導(dǎo)向評(píng)審法 列出質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中實(shí)際的和潛在的、外部的和內(nèi)部的所有問題，逐個(gè)分析論證，提出改進(jìn)建議，最后形成評(píng)審報(bào)告。 20 ? 5）統(tǒng)計(jì)分析評(píng)審法 通過統(tǒng)計(jì)組織的市場(chǎng)銷售額、占有率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、顧客投訴率、內(nèi)部審核的結(jié)果、內(nèi)外故障損失成本等數(shù)據(jù)，按評(píng)審目的和重點(diǎn)進(jìn)行分層分類分析，最后將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、結(jié)論和建議形成評(píng)審報(bào)告。 21 7. 評(píng)審內(nèi)容 ? 管理評(píng)審內(nèi)容應(yīng)圍繞適宜性、充分性和有效性三個(gè)方面確定。 ? 不同的管理評(píng)審目的和要求，評(píng)審內(nèi)容應(yīng)有區(qū)別。 22 通常評(píng)審內(nèi)容可采用提問式，主要提問內(nèi)容如下： ? 1）質(zhì)量方針是否被組織全體員工所理解、貫徹 ? ? 2）組織質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量活動(dòng)是否充分體現(xiàn)、貫徹了質(zhì)量方針 ? ? 3）質(zhì)量方針與經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)、營銷策略是否協(xié)調(diào) ? 23 ? 4）質(zhì)量目標(biāo)是否先進(jìn)合理？是否已自上而下展開，形成了支持保證系統(tǒng) ? ? 5）質(zhì)量管理體系是否健全 ?運(yùn)行是否正常 ?目前處在什么樣的狀態(tài)和水平 ?因其運(yùn)行組織所得到的利益和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)如何 (包括責(zé)任、成本、市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)況）。 24 ? 6） QMS與組織內(nèi)部環(huán)境 (包括組織領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、專門管理系統(tǒng)等 )是否協(xié)調(diào) ? ? 7） QMS是否滿足 ISO9001： 2022標(biāo)準(zhǔn)要求 ? ? 8） QMS是否充分利用了組織資源，尚須投入或削減哪些資源 ?是否充分發(fā)揮了組織實(shí)力 ?組織實(shí)力在哪些方面尚須通過 QMS的完善得到加強(qiáng)和挖掘 ? 25 ? 9）質(zhì)量方針、目標(biāo)和 QMS的總體效果如何 ? ? 10） QMS是否適應(yīng)外部環(huán)境，并須適應(yīng)外部環(huán)境變化趨勢(shì)的哪些特點(diǎn) ? 26 ? 11）新技術(shù)、質(zhì)量概念、營銷策略和社會(huì)或環(huán)境條件變化后，質(zhì)量管理主要不適宜部分有哪些 ?如何更新 QMS? ? 12） QMS對(duì)其所覆蓋的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，因它們的戰(zhàn)略變化或方針或維持或削減或淘汰戰(zhàn)略而應(yīng)怎樣調(diào)整才能保持其有效性 ? 27 8. 管理評(píng)審工作流程 ? 管理評(píng)審之前應(yīng)進(jìn)行策劃活動(dòng)，通過策劃以確定評(píng)審的目的、組織、內(nèi)容、重點(diǎn)方法、時(shí)間安排以及準(zhǔn)備工作要求等。策劃結(jié)果應(yīng)形成評(píng)審計(jì)劃 (參見表 1)，該計(jì)劃應(yīng)分發(fā)至參加評(píng)審人員及有關(guān)部門。 28 RS公司 2022年管理評(píng)審計(jì)劃表 （表 1） 編制人 李剛 批準(zhǔn)人 劉志文 批準(zhǔn)日期 ]2022年 7月 15日 N0. 工作項(xiàng)目 完成期限 負(fù)責(zé)人 參加入員 1 提供 QMS內(nèi)審報(bào)告
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