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正文內(nèi)容

服務(wù)禮儀規(guī)范ppt課件(編輯修改稿)

2025-02-06 11:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 式應(yīng)與上裝相配。 長度到腳面,肥瘦以褲腰間插入一手掌為宜。 側(cè)袋少用,后袋為實用袋。 穿之前一定要熨燙挺直,熨出褲線。 西褲: 腰帶: 在正式場合使用的腰帶以黑色或棕色皮革制品為佳。 長度適中,余下部分不超過 12厘米。 服 飾 禮 儀 ~ 鞋、襪、大衣 皮鞋: 襪子: 每日換洗, 黑色或深色襪 , 色與鞋配。 大衣: 與西裝配套的大衣不宜過長, 一般以在膝蓋中心下延 3厘米 為宜。 服 飾 禮 儀 前包后包 式樣,可穿 黑色或 深咖啡色 皮鞋,色與褲配。 穿正規(guī)西服出席正式活動時, 只能穿 黑色系帶皮鞋 。 注意保持鞋面的 清潔 光亮。 意 致意: 是用 語言 或 行為 向別人問好,是社交應(yīng)酬 的最簡單,最常用的禮儀。 打招呼是已經(jīng) 相識 的人見面時的禮節(jié)。在一天中 首次見面, 或一次活動中 初遇 ,均應(yīng)問好。 最普遍流行的招呼是說一聲: “ 您好 ” ;點點頭或 是笑一笑,也是打招呼的一種方式。 對方主動問好時,一定要相應(yīng)回答。 早上的問候禮節(jié),是公司員工上班時 的頭等禮節(jié),切莫忽視。 男 → 女、少 → 長、下 → 上打招呼。 形 態(tài) 禮 儀 ~ 正確坐 姿 正確坐姿: 頭要平衡自然,腰背挺直,雙肩放松,注意 四肢協(xié)調(diào)配合。 女士兩膝并攏;男士膝部可分開不超過肩寬; 落座時動作協(xié)調(diào),聲音要輕。 坐沙發(fā)腰挺直,背部不靠沙發(fā) 背;椅子應(yīng)坐在中間或 2/3處。 女士穿裙裝入座時 … 形 態(tài) 禮 儀 ~ 正坐姿 上身挺直 坐正 ; 兩腿并攏,小腿垂直地面, 兩手放在雙膝上; 女士雙膝并攏;男士膝部 可分開不超過肩寬。 形 態(tài) 禮 儀 ~ 側(cè)坐姿 上身挺直 坐正 ;雙膝并緊,雙腳同時向左放或向右放; 雙手疊放,置于左腿或右腿上; 此坐法尤其適宜矮座位。 形 態(tài) 禮 儀 ~ 開關(guān)式坐姿 上身挺直 坐正 ; 女士雙膝并緊,兩小腿 前后分開,雙腳前后在 一條線上; 男士兩小腿可前后分開, 也可左右分開。 形 態(tài) 禮 儀 ~ 重疊式坐姿 俗稱二郎腿; 上身挺直 坐正 ; 女士要盡力使架起的小 腿與支地的腿平行(夾 角越小越好 ),不翹腳 尖。 男士忌抖腿等不雅舉動。 形 態(tài) 禮 儀 ~ 交叉式坐姿 上身挺直 坐正 ; 兩腳踝交叉, 或前伸或后屈, 前腳掌著地。 形 態(tài) 禮 儀 ~ 常見站姿 垂手站姿 前交手站姿 后交手站姿 形 態(tài) 禮 儀 ■ 標準站姿: ? 身體挺拔,抬頭沉肩; ? 微收下頜,雙目平視; ? 挺胸收腹,雙腿并攏; ? 雙臂自然,垂于體側(cè)。 ~ 規(guī)范的走姿 頭正頸直,目光平視,挺胸收腹, 上身微傾,腳步要輕,腳跟著地; 手臂
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