【文章內(nèi)容簡介】 宗旨 和使命 目 標(biāo) 戰(zhàn)略或策略 方 針 政 策 程 序 和 規(guī) 章 規(guī) 劃、 計 劃 預(yù) 算、數(shù) 量 化 或 金 額 化 的 規(guī) 劃 計劃的層次 （七） 計劃工作的 步驟 估量機會 確定目標(biāo) 確定前提 確定可供 選擇的方案 比較方案 選擇方案 制定派生 計 劃 計劃量化 預(yù)測、分析組織 面對的機會與威 脅（內(nèi)外部） 組織在一定時期 內(nèi)所要達到的效 果 （ 5W1H） 執(zhí)行計劃時的預(yù) 期環(huán)境條件（內(nèi)外部） 確定幾個可供選擇的方案 （最有可能實現(xiàn)的方案） 對方案進 行可行性 研究與評 價 總計劃下的分 計劃，是主計 劃的基礎(chǔ)與補 充 用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化（費用、設(shè)備） 可能實現(xiàn)方 案中相對滿 意的方案 滾動計劃法 —— 在編制計劃時，逐年逐月往后連續(xù)滾動，近 細遠粗，通過邊執(zhí)行邊調(diào)整的滾動修訂方式，使計劃即保持嚴肅 性，又有彈性。 一般以 5年作為滾動區(qū)間。 優(yōu)點： ① 可以使計劃盡量符合客觀事物的發(fā)展，提高計劃的準(zhǔn)確性。 ② 在長、短計劃間可以得到及時的調(diào)整，前后銜接。 ③ 可以把供、產(chǎn)、銷對人、財物的需求有效結(jié)合起來 。 （十） 計劃管理方法 —— 目標(biāo)管理 —— 組織在一定時期，確定總目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實措施，安排進度，具體實施，取得效益，嚴格考核，組織內(nèi)部自我控制，達到實現(xiàn)組織經(jīng)營總目標(biāo)的一種 管理方法 。 （八） 計劃的方法 200 0 年— 2022 年計劃具 體 較 細 較 粗2 000 年 2 001 —— 2022 2 004 — 2022 年本年實際完成 計劃與實際的差異 計 劃 修 正 因 素差異分析 客觀條件變化 經(jīng)營方針調(diào)整具體 較細 較粗20 01 20 02 —— 2022 20 05 — 20221. （ 1） 目標(biāo)是具有層次性， 多級性。 （ 2） 組織中各級、各類目標(biāo)要構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性。 —— 組織的目標(biāo)通常是通過各種活動的相互聯(lián)系、相互促進來實現(xiàn)的，因而目標(biāo)和具體的計劃通常構(gòu)成為一個網(wǎng)絡(luò)。要使一個網(wǎng)絡(luò)具有效果，就必須使各個目標(biāo)彼此協(xié)調(diào)，互相支援，互 （ 3） —— 組織的目標(biāo)具有多樣性，即使是組織的主要目標(biāo)一般也是多種多樣的。 社會經(jīng) 濟目標(biāo) 宗 旨 任 務(wù) 整 個 組 織 目 標(biāo) 專 業(yè) 目 標(biāo) 分 組 織 目 標(biāo) 各 部 門 目 標(biāo) 個 人 目 標(biāo) 1） 組織目標(biāo) 分層、等級 2）組 織 目 標(biāo) 的 基 本 類 型 按重要性分 主要目標(biāo)（社會效益、經(jīng)濟效益） 次要目標(biāo)（各項具體活動目標(biāo)） 按實現(xiàn)的 時期分 長期目標(biāo)（ 5年以上，決定組織長期生存與發(fā)展的目標(biāo)） 短期目標(biāo)（ 1年以上，反映組織活力的目標(biāo)） 按目標(biāo)的 表示方法分 定量目標(biāo)（用數(shù)字表述的目標(biāo)，指標(biāo)） 定性目標(biāo)（用文字反映的 目標(biāo) ） 5. 目標(biāo)管理的核心 —— 把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換為個人目標(biāo) —— 實現(xiàn)組織內(nèi)的員工個人和各組織層次的“三自”，即： 自我控制目標(biāo)、自我約束行為、自我評估績效 ： （ 1） 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。 （ 2） 重視人的因素。 （ 3） 重視成果管理 6. 目標(biāo)管理的基本過程 建立完整 的目標(biāo)體系 檢驗結(jié)果 組織實施 目標(biāo)矯正 ： （ 1） 優(yōu)點 ① 有助于提高管理水平。即有利于各方面的管理。 ② 有利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷。 ③ 有利于調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。 ④ 有利于進行更有效地控制。 總之，目標(biāo)管理可以促進全體職工都關(guān)心組織的整體目標(biāo)，從 而得到一種組織的活力和生機，大大改善組織的素質(zhì)。 （ 2） 缺點： ① ② 目標(biāo)管理一般強調(diào)短期目標(biāo)的實現(xiàn)，容易會使短期目標(biāo)和長期 ③ 不靈活。計劃是面向未來的，計劃制定后還要不斷進行調(diào)整， 目標(biāo)隨之也要改變。而目標(biāo)的改變可能導(dǎo)致目標(biāo)前后不一致， 三、戰(zhàn)略性計劃 —— 應(yīng)用于整體組織的為未來較長時期設(shè)立總 體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃 （一） 戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的制定、實施步驟與關(guān)系 遠景和使 命的陳述 環(huán)境 分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)術(shù)選擇 配置資源 業(yè)績度量 與評價 戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)術(shù)性計劃 反饋 核心 意識 形態(tài) 核心價值觀 —— 組織持久的本質(zhì)的原則 核心目標(biāo) —— 組織存在的理由或目的，反映組織工作的內(nèi)在動力 （二） 組織戰(zhàn)略環(huán)境的分析 —— SWOT綜合分析 （ 1） 確定組織地位 （ 2） 戰(zhàn)略選擇 SO （優(yōu)勢 — 機遇） 戰(zhàn)略 —— 努力發(fā)揚自身優(yōu)勢，充分利用外部的機會； ST （優(yōu)勢 — 威脅） 戰(zhàn)略 —— 是充分依靠自身的優(yōu)勢和實力去抵御外部的外部的威脅，迎接挑戰(zhàn) WO（弱勢 — 機遇） 戰(zhàn)略是巧妙利用外部的機會來克服或補償內(nèi)部的弱點 WT（弱勢 — 威脅） 戰(zhàn)略是避免暴露自身的弱點，避開外來的威脅，盡可能減少損失維持生存， 等待時機 SWOT方法分析步驟 SWOT 外部環(huán)境因素評價體系 的確定 內(nèi)部條件因素評價體系的確定 外部環(huán)境因素指標(biāo)評價 內(nèi)部環(huán)境因素指標(biāo)評價 外部關(guān)鍵因素選擇 內(nèi)部關(guān)鍵因素選擇 S、 W、 O、 T 綜合分析 專家咨詢（ Delphi法） 組織的外部環(huán)境 組織 法律 政治 經(jīng)濟 技術(shù) 人口 社會 價值 競爭 對手 客戶 供應(yīng)商 新進 入者 替代者 競爭環(huán)境 宏觀 環(huán)境 新技術(shù)、新材料、新設(shè)備等對組織經(jīng)營管理活動的影響 人口、家庭、消費行為、價值觀念、語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、民族與宗教等 顧客需求變化 社會商品購買力變化 同類產(chǎn)品或代用品的數(shù)量、價格、質(zhì)量 競爭對手的發(fā)展動向 技術(shù)環(huán)境因素 自然環(huán)境因素 經(jīng)濟環(huán)境因素 政治法律因素 社會文化環(huán)境因素 與組織產(chǎn)品發(fā)生間 接影響的因素 與組織產(chǎn)品發(fā)生直 接影響的因素 外 部 環(huán) 境 分 析 非市場因素 (宏觀環(huán)境 ) 市場因素 (微觀環(huán)境 )