汽車4s店投訴處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】從處理顧客投訴開(kāi)始?希望參與培訓(xùn)的各位員工，在參加完此次培訓(xùn)后能夠做到：熟悉處理投訴流程；當(dāng)顧客投訴時(shí)，找出顧客的抱怨，并掌握投訴處理技巧；在投訴發(fā)生前，有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。學(xué)習(xí)的目地在于明確目標(biāo)，學(xué)習(xí)不在于內(nèi)容的復(fù)雜，而是在于怎樣運(yùn)用。課程目的?什么是顧客投訴？顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿抱怨

2024-10-16 12:44

汽車4s店消防培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】消防安全知識(shí)培訓(xùn)消防安全檢查員（義務(wù)消防隊(duì)）消防安全責(zé)任人：（通訊聯(lián)絡(luò)組）消防應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖消防安全檢查員（疏散引導(dǎo)組）消防安全檢查員防護(hù)救護(hù)組）消防應(yīng)急小組成員明細(xì)表一、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：聯(lián)系方式：成員：

2024-10-16 12:45

s店汽車銷售培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】學(xué)習(xí)跨國(guó)公司優(yōu)秀營(yíng)銷慣例實(shí)現(xiàn)粗放經(jīng)營(yíng)到精耕細(xì)作的轉(zhuǎn)變提高微車汽車營(yíng)銷水平北京·上?！V州咨詢顧問(wèn)管理咨詢2今日日程?主要內(nèi)容：以部分跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)為例，分析跨國(guó)汽車公司的優(yōu)秀營(yíng)銷慣例?溝通目的：針對(duì)微車實(shí)際，有選擇性地學(xué)習(xí)跨國(guó)汽車公司優(yōu)秀慣例，提高微車營(yíng)銷水平

2025-01-10 12:34

s店培訓(xùn)教材ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】自我介紹自我介紹包括以下內(nèi)容:興趣愛(ài)好,為什么想賣車,之前從事過(guò)什么行業(yè),自我身上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?討論?一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)最重要的一點(diǎn)是什么?禮儀,儀表及展廳的5S?討論:?我們?yōu)槭裁匆⒅囟Y儀,儀表銷售顧問(wèn)服裝,穿著銷售顧問(wèn)服裝,穿著經(jīng)銷商4S店的設(shè)施

2025-01-10 14:55

s店開(kāi)業(yè)慶典ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】德陽(yáng)眾瑞汽車銷售服務(wù)有限公司4S店開(kāi)業(yè)慶典目錄————————————————————————預(yù)期目標(biāo)活動(dòng)信息活動(dòng)目的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)分解活動(dòng)安排演藝分解費(fèi)用報(bào)價(jià)預(yù)期目標(biāo)目標(biāo)一：使奇瑞汽車4S店開(kāi)業(yè)的消息得到廣泛的

2025-01-16 06:04

s店bmw銷售流程ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】BMW銷售流程徐州寶景4S銷售培訓(xùn)BMWSellingProcessTrainingXuzhouBaojing零售啟動(dòng)管理(RSM).工具概覽索引.配件-產(chǎn)品分類管理服務(wù)-服務(wù)咨詢-車輛交付-維修車間新車銷售-首次接待流程-試

2025-03-21 22:03

[精選]汽車4s店6s管理ppt40頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)日產(chǎn)6S管理6S管理概述6S管理推行程序6S管理實(shí)施步驟與要領(lǐng)幾種重要方法的運(yùn)用概述：6S管理的起源和發(fā)展日本——目前更多的是以5S的形式出現(xiàn)SEIRI-清理；SEITON-整理；SEISO-清潔；SEIKETSU-維持；SHITSUKE-素養(yǎng)——日語(yǔ)譯音中國(guó)海爾引入5S后，加入SEFETY-

2025-03-05 09:50

汽車4s店銷售顧問(wèn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】4S銷售顧問(wèn)手冊(cè)2020年4月XX中國(guó)有限公司XX市場(chǎng)部可靠的質(zhì)量不定期的行業(yè)交流分享行業(yè)信息/成功經(jīng)驗(yàn)管理者,維修人員培訓(xùn)協(xié)助提升您的生意人員品牌提供工藝指導(dǎo)完善的售后服務(wù)不定期的促銷我們提供的不僅僅是XX的產(chǎn)品……如何提升您的生意?

2025-05-07 02:15

s店汽車用品銷售與情商-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車用品銷售與情商——打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的4S店汽車用品銷售團(tuán)隊(duì)!用品的定義?基于4S店這個(gè)平臺(tái)?精品、裝具、裝飾、裝潢。。。?個(gè)性化需求的集合體現(xiàn)?汽車后市場(chǎng)的重要組成情商的定義?情商就是管理情緒的能力。?人體=馬車韁繩=情商?情商的五種能力：認(rèn)識(shí)自己、管理自己、激勵(lì)自

2025-05-12 13:53

汽車4s店ssi整改方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1客戶滿意度：銷售TBD整改報(bào)告XX店客服部2022年6月24日2新車投訴抱怨處理部門信息交接購(gòu)車客戶例行回訪目錄3124客服監(jiān)督、執(zhí)行、考核3一、部門信息交接信息傳遞：原來(lái)：每周由

2025-05-25 22:05

汽車4s店銷售禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車4S店大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范?一、基本素質(zhì)和基本要求?二、服務(wù)職責(zé)?三、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備?四、營(yíng)業(yè)中的服務(wù)?五、中高端客戶的服務(wù)?六、營(yíng)業(yè)終了服務(wù)主要內(nèi)容1、大堂經(jīng)理的定義:大堂經(jīng)理指在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)以：流動(dòng)形式主動(dòng)

2025-01-20 07:56

營(yíng)銷：汽車4s店活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】上海大眾“全城熱戀—愛(ài)情見(jiàn)證”——上海大眾浪漫愛(ài)情月主題促銷活動(dòng)（經(jīng)銷商執(zhí)行手冊(cè)）活動(dòng)口號(hào)活動(dòng)背景八月十六日為中國(guó)傳統(tǒng)七夕請(qǐng)人節(jié)，中國(guó)人的愛(ài)情月，這個(gè)主題跟愛(ài)情有關(guān)，在這個(gè)季節(jié)能給那些有情人制造一場(chǎng)愛(ài)情的聚會(huì)，給即將走入婚姻殿堂的新人們和已婚的夫妻送去最真切的祝福，既是一個(gè)新意的活動(dòng)策劃，也是一個(gè)雙

2025-03-18 10:09

汽車4s店服務(wù)提升方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1飛行檢查及顧客滿意度調(diào)研背景12?從汽車行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷管理的流程了解兩類調(diào)研的背景**汽車銷售公司市場(chǎng)部銷售部售后維修總經(jīng)理目標(biāo)2：服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)1：營(yíng)銷業(yè)績(jī)服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格服務(wù)展示渠道便利服務(wù)

2024-10-16 12:44

bmw5s店資料汽車4s店安全生產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第1共41頁(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)的目的?強(qiáng)化安全意識(shí)，保障人身安全。?預(yù)防預(yù)知的危險(xiǎn)，減少事故的發(fā)生。?關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命。培訓(xùn)的目的第2共41頁(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)目錄一、關(guān)注安全關(guān)愛(ài)生命二、從業(yè)人員安全需知三、作業(yè)安全要求●用電安全要求●

2025-01-08 22:46

汽車4s店數(shù)字媒體平臺(tái)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】炫彩傳媒中國(guó)最大汽車4S店數(shù)字平面媒體平臺(tái)定位?中國(guó)最大汽車4S店數(shù)字平面媒體平臺(tái)?炫彩傳媒傳播網(wǎng)絡(luò)植根于全國(guó)主要城市汽車4S店，是面向中高端收入/消費(fèi)人群的全新傳播網(wǎng)絡(luò)。–以深度接觸中高端收入消費(fèi)者為傳播特色–以為客戶提供精準(zhǔn)人群及整合傳播策略為理念公司?成立于2022年初，迄今已經(jīng)覆蓋北京市朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海

2025-01-20 07:56

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