【文章內(nèi)容簡介】 范化”的方向，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，刪繁就簡、實(shí)用實(shí)際，簡便易行、便于操作”的指導(dǎo)思想，著力在借鑒體系的“科學(xué)性、整體性、長效性”上下功夫，注重質(zhì)量管理的“系統(tǒng)性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性和可操作性”。努力形成“體系文件短、操作性強(qiáng)”的質(zhì)量管理體系。 （三）現(xiàn)代學(xué)校管理制度三個體系的主要內(nèi)容 。全面目標(biāo)計(jì)劃體系將學(xué)校近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃，分解轉(zhuǎn)化為學(xué)校各學(xué)年的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)此學(xué)校制定學(xué)期工作計(jì)劃，各部門根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制定部門工作計(jì)劃，直到具體崗位與個人。各層面的目標(biāo)具體全面，定性與定量相結(jié)合。工作計(jì)劃分層制定，分層審批，分層管理。 。目標(biāo)計(jì)劃體系建立之后，需要通過一系列組織精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)的管理活動，引導(dǎo)教職工將目標(biāo)落到實(shí)處，落到管理的全過程。堅(jiān)持全面、全員、全程管理。一是對學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)并全部進(jìn)行質(zhì)量控制，緊扣教育教學(xué)中心工作，將凡是影響質(zhì)量的因素都納入強(qiáng)化管理的范疇，基本實(shí)現(xiàn)了“凡事有準(zhǔn)則，凡事有負(fù)責(zé)，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。 。從對象上分，其包括團(tuán)隊(duì)考核、個人考核。從考核模塊上分，包括過程質(zhì)量、業(yè)績、職能素質(zhì)與表現(xiàn)考核。 （四）借鑒企業(yè)管理理念，提高教育質(zhì)量 把企業(yè)全面質(zhì)量管理借鑒到優(yōu)質(zhì)教育的管理之中應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 一是建立長遠(yuǎn)的優(yōu)質(zhì)教育目標(biāo)； 二是了解并滿足家長與學(xué)生對優(yōu)質(zhì)教育的需求情況； 三是持續(xù)不懈地追求教育工作的優(yōu)質(zhì)化； 四是加強(qiáng)教職工的繼續(xù)教育與培訓(xùn)； 五是全員參與教育質(zhì)量管理； 六是采用科學(xué)的評價(jià)方式監(jiān)控教育質(zhì)量。 例１：學(xué)校管理要向企業(yè)管理學(xué)習(xí)。 原上海建平學(xué)校校長馮恩洪說，中國的學(xué)校文化建設(shè)沒有必要“零起步”，應(yīng)該站在企業(yè)文化的“肩上”去探索學(xué)校管理文化。雖然企業(yè)與學(xué)校有很大的不同，即企業(yè)的根本宗旨是追求利益的最大化，而教育是公益性事業(yè)，要承擔(dān)它的社會責(zé)任。但是，兩者也有相似的地方，即都需要通過調(diào)整內(nèi)部要素的組合，完成各自的使命。而學(xué)校在“人”“財(cái)”“物”等的管理上要比企業(yè)至少落后 20年。這一點(diǎn)，學(xué)校管理要向企業(yè)管理學(xué)習(xí)，甚至可以“照搬”。 一個好學(xué)?？康氖橇η笸昝?、持續(xù)改進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)。 上海建平中學(xué)原來是一所農(nóng)村中學(xué)，它以“合格+特長”、“規(guī)范 +選擇”為培養(yǎng)目標(biāo)和管理模式，并于 1993年組建了中國第一個教育集團(tuán)，以教育產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；男问?，實(shí)施教育企業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，為此，教育部向全國推出“建平教育模式”。 2022年《人民日報(bào)》曾用三個專版介紹建平中學(xué)。 馮恩洪校長說建平中學(xué)的成績是“研究了一個模式，追求了一個規(guī)模效應(yīng)，探索了一個機(jī)制”。 信奉的是“一流的企業(yè)出標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)出品牌，三流的企業(yè)出產(chǎn)品，四流的企業(yè)出勞務(wù)”。 例２：某實(shí)驗(yàn)中學(xué)確立了“以人為本，以發(fā)展為本”的整體辦學(xué)思想，全面實(shí)施“全員參與、全程管理、全面優(yōu)化”的“三全”質(zhì)量管理體系： 一是依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，建立起國家課程、地方課程和校本課程相結(jié)合，學(xué)科課程、活動課程和隱性課程相結(jié)合的整合式課程體系。著力夯實(shí)語言、數(shù)學(xué)、外語三門基礎(chǔ)學(xué)科和信息技術(shù)、科技等現(xiàn)代學(xué)科基礎(chǔ)，特別加強(qiáng)特長競賽學(xué)科。 二是建立學(xué)校 — 教導(dǎo)處 — 年級組 — 班級“質(zhì)量管理體系”，對備課、上課、輔導(dǎo)、活動、育優(yōu)、培特、轉(zhuǎn)差等教學(xué)流程實(shí)施全程管理和指導(dǎo)。管理上做到每節(jié)檢查、每周小結(jié)、每月獎懲，并對常規(guī)教學(xué)實(shí)行每月專項(xiàng)檢查評比。指導(dǎo)上注意備課以學(xué)法為重心、上課以學(xué)生為中心，評價(jià)以質(zhì)量為核心。將傳統(tǒng)的穩(wěn)與西方的活有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新課標(biāo)下的教學(xué)最優(yōu)化。 三是班主任和任課教師對學(xué)生的興趣、目標(biāo)、計(jì)劃、方法、過程狀態(tài)等學(xué)習(xí)行為進(jìn)行深入細(xì)致的指導(dǎo)。鼓勵研究性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、個別化學(xué)習(xí)、活動化學(xué)習(xí)。 四是落實(shí)“目標(biāo) — 計(jì)劃 — 檢查 — 指導(dǎo) — 考核 — 獎懲”全程評價(jià)體系。量化目標(biāo)、細(xì)化過程、硬化終結(jié)、完善質(zhì)量獎勵方案，充分發(fā)揮評價(jià)的指揮導(dǎo)向作用。 五是構(gòu)建了以基本行為規(guī)范、基本道德修養(yǎng)、基本心理品質(zhì)為內(nèi)容的“三基德育”和“家庭、社會、學(xué)生、學(xué)?！彼奈灰惑w的多維立體化管理模式。以及以學(xué)生自我教育為主的學(xué)生自我管理模式。同時學(xué)校還推行了飲食營養(yǎng)，衛(wèi)生保健，體育運(yùn)動“三位一體”的學(xué)校體育模式；堅(jiān)持基礎(chǔ)知識、基本技能、基本能力為“三基”并重與綜合提高；構(gòu)建了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線、思維為核心、能力為目標(biāo)的素質(zhì)教育課堂模式；形成了“嚴(yán)謹(jǐn)、活撥、高效、優(yōu)質(zhì)”的特色校風(fēng)。 （五）追求精細(xì)管理，實(shí)施全面質(zhì)量管理 追求精細(xì)管理。如果學(xué)校管理的每一個步驟都能精心，每一個環(huán)節(jié)都能精細(xì)，那么做出來的每一項(xiàng)工作就都會是精品。 精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品就是結(jié)果。學(xué)校精細(xì)化管理是“用心教學(xué)，真心服務(wù)”的思想在教育教學(xué)管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時看似簡單、容易的事情用心、精心地做好。 １．“教育就是服務(wù)”的含義 含義一：服務(wù)直接由人對人進(jìn)行； 含義二：服務(wù)必須準(zhǔn)時提供，而且服務(wù)一旦提供就已經(jīng)被消費(fèi)，因此用檢測的方法來控制質(zhì)量永遠(yuǎn)為時已晚，比如，一個單元末或?qū)W期末的測試對于衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展而言是有點(diǎn)晚了； 含義三：服務(wù)的品質(zhì)無法修改，只能算是一種體會和感受，因此追求高標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是目標(biāo)； 含義四：服務(wù)的重點(diǎn)大部分是過程，過