組織理論與設(shè)計復(fù)習(xí)提綱習(xí)題答案(編輯修改稿)
2025-02-05 19:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程或過程，而不是職能部門來創(chuàng)設(shè)新的結(jié)構(gòu)。 3 從執(zhí)行常規(guī)的職務(wù)向相承擔(dān)充分授權(quán)的角色的轉(zhuǎn)變： 所謂職務(wù)，就是分配各一個人的范圍狹小的工作。與之對比，角色則是動態(tài)的社會系統(tǒng)的基本構(gòu)成部分，角色具有自我處置問題的權(quán)力和責(zé)任，允許員工運(yùn)用其自主權(quán)和能力取得某種結(jié)果或?qū)崿F(xiàn)某一目標(biāo)。 從正式控制的系統(tǒng)向信息高度共享的系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變： 學(xué)習(xí)型組織力求回復(fù)到那種小型的創(chuàng)業(yè)公司的狀態(tài) ，這樣，所有的員工都掌握了關(guān)于公司的全部信息，他們能夠快速地采取行動。信息技術(shù)在組織間人們的聯(lián)系上起了重要作用。 從競爭性戰(zhàn)略向合作性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變： 學(xué)習(xí)型組織中 擁有充分信息并得到授權(quán)的員工一起日積月累的行動在為公司戰(zhàn)略的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。員工參與戰(zhàn)略制定，另外，戰(zhàn)略還產(chǎn)生于與供應(yīng)商、顧客甚至競爭者的合伙關(guān)系中，最終，組織變成了既是競爭者又是合作者，探索著尋找出學(xué)習(xí)與適應(yīng)的最佳方式。 從僵硬文化向適應(yīng)性文化的轉(zhuǎn)變： 組織要保持健康的狀態(tài)，就需要一種能鼓勵員工適應(yīng)外部環(huán)境變化的一種文化。文化一旦形成就會固化嗎？特別是在穩(wěn) 定環(huán)境中形成的文化。而學(xué)習(xí)型組織中的文化提倡開發(fā)、平等、持續(xù)的改進(jìn)和變革。 3： 一位著名的組織理論家曾經(jīng)說過：組織效果可以是高層管理者規(guī)定的任何東西。試加以討論。 組織目標(biāo)反應(yīng)組織存在的原因，以及組織力求達(dá)到的結(jié)果。 我們把目標(biāo)定義為組織未來的理想狀態(tài)。組織的效果就是指組織實現(xiàn)其目標(biāo)的程度。 目標(biāo)是多樣的。 組織的總體效果很難全面衡量。組織通常是巨大、多樣而分散的，他們同時從事多種活動，追求多重目標(biāo)，并產(chǎn)生多個結(jié)果，其中有些結(jié)果是計劃設(shè)想到的，有些則是未曾預(yù)設(shè)的。 目前有哪些衡量方法呢？ 組織效果的目標(biāo)評價法就 是考察其中的輸出端，看組織是否達(dá)到了他在預(yù)期產(chǎn)出水平方面的目標(biāo)。資源評價法，則考察轉(zhuǎn)換過程的輸入端，通過測評組織是否獲得其高績效所需要的資源來評價組織的效果。內(nèi)部過程評價法，考察組織的內(nèi)部活動，通過內(nèi)部的健康狀態(tài)和效率等指標(biāo)來進(jìn)行效果評價。 效果的綜合評價法： 前面的各種方法都只能說明問題的一部分，沖突價值觀模型視圖均衡地關(guān)注組織的各個部分，而不僅僅是某一部分。這種組織效果評價法認(rèn)識到了組織所作的事情和結(jié)果均是多方面的，并將效果的各個方面評價指標(biāo)綜合到一個統(tǒng)一的框架中。這個模型的基礎(chǔ)，是假設(shè)在“效果是由什么構(gòu)成 ”的問題上存在差異和沖突。反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標(biāo)準(zhǔn)的各自不同的側(cè)重。 管理者要決定以什么指標(biāo)來作為衡量組織效果的標(biāo)尺。以非硬性、非定量的衡量尺度來測評組織效果的思想，許多管理者難以接受。但也有新的衡量組織效果的方法，如顧客滿意度、員工滿意度等指標(biāo)。 4： 結(jié)構(gòu)無效的癥狀有哪些： 決策遲緩或質(zhì)量不高。由于組織層級匯聚太多的問題和決策給決策者，他們可能負(fù)擔(dān)過重。這可能是向低層授權(quán)不足所致。另一個導(dǎo)致決策質(zhì)量不高的原因是，信息可能沒有傳達(dá)給合適的人。所以，無論是縱向還是橫向的信息聯(lián)系 ，都不足以保證決策的質(zhì)量。 組織不能創(chuàng)造性地對環(huán)境的變化作出反應(yīng)。部門之間沒有橫向地協(xié)調(diào)起來，這是缺乏創(chuàng)新的一個原因。組織結(jié)構(gòu)中也應(yīng)該將包括環(huán)境監(jiān)測和創(chuàng)新的職責(zé)明確地納入部門的職責(zé)范圍。 明顯過多的沖突。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該能將沖突性的部門目標(biāo)匯總成一整套組織整體目標(biāo)。當(dāng)各部門按不同的目標(biāo)各行其是，或者處于一種為完成部門目標(biāo)而犧牲組織整體目標(biāo)的壓力之下，這樣的結(jié)構(gòu)就存在問題。比如，缺乏適當(dāng)?shù)臋M向聯(lián)系機(jī)制。 5：一家消費(fèi)品公司的經(jīng)理說：我們通過品牌經(jīng)理職位培養(yǎng)未來的經(jīng)理人員？你是否認(rèn)為品牌經(jīng)理是一種很好的培訓(xùn)方式？ 試討論。 專
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