[資格考試]組織行為學(xué)作業(yè)參考答案(編輯修改稿)
2025-02-05 16:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來榮譽(yù)和地位，還給他帶來了 16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順著王安的足跡，瀏覽他的人生歷程，尋找他的成功秘訣之時，不難發(fā)現(xiàn)，王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大，辦事果斷，懂得人才開發(fā)的重要，充分重視人的作用，以最大努力發(fā)揮公司里每一個人的積極性。 該 公司人才濟(jì)濟(jì)，有善于經(jīng)營的副經(jīng)理拉克斯，有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專家朱傳渠，有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售部經(jīng)理莊家駿等等。正因為如此，僅 1952年－ 1983年每年的營業(yè)額以 40％－ 50％的速度增長，到了1982年經(jīng)營額高達(dá) 10億美元之多。 對于人的使用，自始至終充滿尊重、理解和信賴。王安認(rèn)為，公司是人組成的，能不能把每個員工的積極性發(fā)揮出來，將關(guān)系到公司的成敗。具體工作中，他根據(jù)員工的不同類型、特點(diǎn)、技術(shù)專長和生活需要，實(shí)行不同的管理方式。他把設(shè)計和研制產(chǎn)品的工程師和科學(xué)家看成公司的靈魂，給他們特殊的禮遇以示尊重，甚至在用詞上都特別講究，從不用 雇傭 之類的詞，只用 聘用 ，以完全平等的態(tài)度對待他們，尊重他們。而對一個有創(chuàng)造性的技術(shù)人才，即使他有令人難以容忍的錯誤和缺點(diǎn)，或是驕橫自負(fù)，或是兩個工程師相互對立，王安都能和他們搞好關(guān)系，從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況：某個工程師正在做公司下達(dá)的一項設(shè)計或研制任務(wù)，而且做得很好，公司卻因為某種原因突然決定停止這個項目的設(shè)計和研制。為了不使這個工程師感到失望，避免挫傷他的積極性，王安總是親自和這個工程師談心，給予鼓勵和安慰， 同時，還千方百計安排他去完成另一件特別重要的項目，從而維護(hù)了這個工程師的自尊。 理解是一種欲望，是人天生具有的一種欲望，人一旦得到了理解會感到莫大的欣慰，更會隨之不惜付出各種代價。有一次，一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽后當(dāng)即表示，如果因為對數(shù)計算器問題打亂了他的個人計劃，他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個工程師倍受感動，為了研究課題項目，他不僅沒有去別墅，反倒把自己整個的假期都搭上了。 信賴是王安對部下的信條，是王安公司 得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴(kuò)大發(fā)展，王安作為公司的總經(jīng)理，把權(quán)力和責(zé)任越來越多地交給下面的經(jīng)理人員，努力發(fā)揮他們的才干。平日里，王安從不插手一個具體項目的日常管理工作，只是在他認(rèn)為非要他管不可的時候，他才露面，就是公司開會，他也很少主持。會上，除非某個重要的事情或方面仍沒有被引起重視時，他才站起來說幾句，一般都是聽而不言。王安雖不輕易發(fā)表自己的意見，但公司內(nèi)部每一個員工的意見他都愛聽。王安公司有一條熱線電話，不管是誰，凡是自認(rèn)為有好主意的人，都可以通過熱線和王安直接交談。這就使每一個好的建議不會因為上司 讓它躺在文件筐里面被埋沒。王安公司在發(fā)展過程中，有一套越級聯(lián)系制度，使員工們能與他們相隔一級以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。 8 此外，王安公司很少解雇員工，只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時，才會解雇少量的人員，而一旦形勢好轉(zhuǎn)，王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來。王安公司就是這樣在發(fā)展著，并以此豐富自己的成功經(jīng)驗。 請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇： 1．請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（ B ） A. 理性的經(jīng)濟(jì)人 B. 社會人 C. 自我實(shí)現(xiàn)的人 D. 復(fù)雜人 2．王安公司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞？（ B ） A. 雇傭 B. 聘用 C. 使用 D. 錄用 3．當(dāng)一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的？（ D ） A. 交給拉克斯去解決 B. 滿足該工程師的需要讓其立即度假 C. 交給朱傳渠去解決 D. 該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假 4．如果用 M(積極性的高低 )=E(期望值 )?V(效價 )來表示王安激勵員工的過程 ,那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么？（ D ） A. M是目標(biāo)、 E是變量、 V是關(guān)系 B. M是目標(biāo)、 E和是變量、 C. M、 E、 V都是變量、 D. M、 E、 V都是變量、 M= 四、論述題 馬斯洛需要層次論在管理中有哪些應(yīng)用 ? P102 試述影響群體行為和工作績效的因素 ?補(bǔ)充： （ 1）社會助長作用與社會抑制作用； （ 2）群體規(guī)模； （ 3）群體結(jié)構(gòu)； （ 4）群體規(guī)范； （ 5）群體壓力 ； （ 6）群體內(nèi)聚力。 9 組織行為學(xué)第三次作業(yè) 一、簡答 做好領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)遵循哪些原則 ?補(bǔ)充： （ 1） 責(zé)權(quán)一致原則； （ 2） 民主公開原則； （ 3） 集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合原則； （ 4） 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。 斯托迪爾認(rèn)為 典型的個人品質(zhì)包括哪些內(nèi)容 ? P200 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論中有哪些領(lǐng)導(dǎo)方式 ? P206 利克特提出了哪些管理方式 ? P208 二、選擇題 (在每道問題所提供的備選答案中，選擇正確答案 ) 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是 ( BD ) A 勒溫 B 坦南鮑母 C D 施密特 E 管理方格圖中，典型的 (最有效的 )領(lǐng)導(dǎo)方式有 ( D ) A 貧乏型 B C 俱樂部型 D 團(tuán)隊式 E 中 間 “途徑 — 目標(biāo)”理論是 ( B ) A 菲德勒 B 豪斯 C D 耶頓 E 管理系統(tǒng)理論是由 ( C ) A 菲德勒 B 豪斯 C D 布萊克 E 三、 多項選擇題 (可在備選答案中選擇兩個以上的正確答案 ) 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是 ( ABDE ) A 合作精神 B 決策能力 C D 敢于創(chuàng)新 E 概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括 ( ABDE ) A 政治素質(zhì) B 知識素質(zhì) 1
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