xx鎮(zhèn)信訪工作各項制度(編輯修改稿)
2024-11-19 02:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 誠心誠意下去調(diào)查情況，解決問題，親民愛民；要實實在在為群眾排憂解難，解決實際問題。 第四條 實行黨政領(lǐng)導輪值接訪制。按鎮(zhèn)人民政府的值班安排，堅持值日與接訪工作相結(jié)合，堅持每星期一至五都有黨政班子成員接訪，節(jié)假日有領(lǐng)導值日。 第五條 黨政領(lǐng)導接待群眾來信來訪的職責： （一）受理人民群眾來信、來訪，維護信訪的合法權(quán)益； （二）認真做好來訪信的登記，協(xié)調(diào)處理有關(guān)信訪事項，提出解 決信訪事項的意見和建議； （三）指導、檢查、交辦、督辦信訪事項； （四）向信訪人宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。 第六條 鎮(zhèn)府機關(guān)及信訪工作人員在信訪活動中，應當遵守下列規(guī)定： （一）認真處理人民群眾來信來訪，熱情接待群眾來訪，對信訪事件不得置之不理或敷衍、推諉、拖延； （二）堅持原則，秉公辦事，嚴禁利用工作之便徇私舞弊，接受賄賂； （三）遵守保密制度，不得泄漏工作和信訪人要求保密的內(nèi)容，不 8 得將控告，檢舉村料交給或者通知被告人、被檢舉人； （四）不得丟失、隱匿和搞自銷毀信訪材料。 第七條 鎮(zhèn)府機關(guān)必須根據(jù)職責權(quán)和信訪事項性質(zhì)，嚴格按程序辦理信訪事項；對信訪人提出的信訪事項，直接辦理的機關(guān)， 30 天內(nèi)要辦理完畢，并將辦理情況答復信訪人，情況復雜的，要向鎮(zhèn)領(lǐng)導請示，經(jīng)同意后，可以適當延長。 第八條 認真做好縣政府交辦的信訪事項。承辦的信訪事項，自收到之日 60 日內(nèi)辦結(jié)，鎮(zhèn)負責本轄區(qū)內(nèi)群眾的上訪事項，要認真辦理，一般不轉(zhuǎn)交村委辦理。 第九條 信訪責任追究。有下列情況之一的，按干部管理權(quán)限對有關(guān)人員給予批評教育，情節(jié)嚴重的給 予黨紀政紀的處分。 （一）對屬本級本部門受理的群眾上訪事項，應受理而不受理或該解決而不解決，造成大批越級上訪或其他嚴重后果的； （二）不按規(guī)定的受理時限辦結(jié)信訪事項，又不向上訪人說明情況，造成嚴重后果的； （三）對上級機關(guān)交辦的信訪事項和作出處理拒不執(zhí)行或故意拖延不辦的 XX 鎮(zhèn)信訪事項辦理復查復核三級終結(jié)工作制度 信訪事項辦理、復查、復核三級終結(jié)制度是指同一信訪事項 最多經(jīng)過三級行政機關(guān)相應的辦理、復查、復核程序并作出處理意見后，對該信訪事項的處理即為終結(jié)。信訪人以同一事項和理由繼續(xù)提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)及其他行政機關(guān)不再受理。根據(jù)新修訂的《信訪條例》第三十四、三十五條規(guī)定，結(jié)合國家法制辦、國家信 9 訪局關(guān)于對《信訪條例》第三十四、三十五條有關(guān)解釋，現(xiàn)將我鎮(zhèn)信訪事項辦理、復查、復核工作作出如下規(guī)定： 一、信訪事項辦理 辦理，是指依法有權(quán)處理的行政機關(guān)，依據(jù)職權(quán)對已經(jīng)受理信訪人直接提出 (或信訪工作機構(gòu)轉(zhuǎn) 去 )的信訪事項，進行認真研究調(diào)查核實后，依法作出處理意見、予以處理的行為。辦理的主體是對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)，信訪事項辦理程序： (一 )信訪事項受理。受理信訪事項必須進行登記，發(fā)生一起，登記一起。 (二 )開展信訪調(diào)查。信訪調(diào)查內(nèi)容主要有： l、事前通知。需要信訪人、有關(guān)人員到場陳述或提供有關(guān)材料的，必須事前通知做準備。 表明調(diào)查者身份。在信訪調(diào)查時，行政機關(guān)工作人員要表明自己享有調(diào)查的合法身份，原則上參與信訪調(diào)查人員不得少于兩人。 說明調(diào)查理由。信訪調(diào)查人員應當向被調(diào)查人員說明調(diào)查理由、法律依 據(jù)，認真聽取被調(diào)查人陳述和申辯。 實施調(diào)查制作調(diào)查筆錄，詢問當事人，調(diào)取資料。調(diào)查結(jié)束后，制作的調(diào)查筆錄交由當事人簽字。 對于復雜的信訪事項，辦理機關(guān)須制作調(diào)查報告，內(nèi)容包括調(diào)查事項和問題，陳述事實和理由，提供的材料和認定的事實；初步處理的意見和結(jié)果。 (三 )作出辦理決定。信訪事項辦理機關(guān)要按照“先取證、后裁決”的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，在充分辨別的基礎(chǔ)上，應當依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下辦理書面答復信訪人的決定。 10 請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī) 定的，予以支持。 請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應當對信訪人做好解釋工作。 請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持，并依法做好息訴息訪工作。 (四 )送達與執(zhí)行。信訪處理意見的送達主要采用郵寄的方式，即辦理機關(guān)將要送達的處理意見書通過郵局掛號寄給信訪人。辦理機關(guān)也可以采用直接送達、留置送達、公告送達等方式。如信訪人的請求得到支持
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