卓越的車間管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-05 12:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人數(shù)/班組 管理者人數(shù) 儀器 / 設(shè)備 A通用 B專用 C檢測 日進車量/客戶量 車型 車間文化 管理 層次 A1級 B2級 C3級 D混合 管理 形式 A制度 : B喊叫 : C獎勵 : D處罰 : E其它 效率效益 總產(chǎn)出 A工時 B工位 C班組 D單人 單車 評價 A不合格 B合格 C優(yōu)秀 微型 小型 中型 大型 車間的資源配置與產(chǎn)出評價 ? 挑戰(zhàn) :知識技術(shù)巨變的時代 新名詞暴風雨般砸在你的眼睛 ,逼得你團團轉(zhuǎn) 。 ? 中層經(jīng)理 :不是獨立的法人實體 ,感受不到市場殘酷競爭 .沒有獨立財權(quán)人權(quán)物權(quán) 。 ? 心態(tài) :自以為事 ,誰也不如自己 。公司不是我的 ,管那么多干什么 ?中層中層是夾層 ,一事無成 。忙就是好 沒有權(quán)力管不了 上有老總 ,下有小兵 ,中層 ,就是坐享其層 。 主管的角色認知 (一 ) ? 角色 :公司的骨胳 ,骨質(zhì)疏松或者斷裂組織癱瘓 。支柱角色 ,經(jīng)營者替身 , 供應(yīng)商角色 , 內(nèi)部客戶 , 教練角色 . 顧問角色 (下屬角色 同事角色 上司角色 ) ? 團隊角色 :(技術(shù)出身主管 業(yè)務(wù)出身主管）執(zhí)行層。 ? 部門價值 :分工 +協(xié)作 主管的角色認知 (二 ) 1 業(yè)務(wù)主管與車間主管的矛盾 2 班組長與車間主管的矛盾 3 車間主管與配件主管的矛盾 4 機修車間與鈑噴車間的矛盾 5 鈑金與噴漆之間的矛盾 6 班組長與檢驗的矛盾 7 技術(shù)主管與班組長的矛盾 8 客戶在現(xiàn)場的抱怨 (三次報修 ) 主管的困惑 ? 決策 ? 計劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導 ? 監(jiān)督 ? 控制（解決問題） ? 制定預(yù)算 ? 培養(yǎng)與激勵下屬 ? 人際溝通，等等 主管的基本職責 ? 工作職責要 全面準確 ? 一項工作職責只能一 個責任人 ? 工作量合理 職位職責管理原則 ? 1業(yè)務(wù)管理職能 : （ 1）制定年度業(yè)務(wù)計劃 （ 2）監(jiān)管和控制客戶滿意度 （ 3）監(jiān)管和控制利潤 （ 4）監(jiān)控和控制車間業(yè)績 （ 5）監(jiān)管和控制服務(wù)保持力 (6)定期監(jiān)控服務(wù)保持率和維修市場占有率 (7)分析影響服務(wù)保持率的問題，并相應(yīng)地采取 對應(yīng)措施 車間主任 (主管 )的具體職能 ? 2 運營職能 （ 1） 制定有效的日常維修操作流程，如：
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