【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 廠外科技人員 3． 新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段 堅(jiān)持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)前市場(chǎng)的需要；有一定的技術(shù)儲(chǔ)備 。 4． 決策方案和編制設(shè)計(jì)任務(wù)書 產(chǎn)品決策方案 就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的要求 ， 對(duì)未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進(jìn)行概括的描述 ， 包括主要性能 、 目標(biāo)成本 、銷售預(yù)計(jì) 、 開發(fā)投資 、 企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等 。 決策的目的 就是對(duì)不同方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證 ， 決定取舍 。 可能出現(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品 ， 試驗(yàn)決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā) 。 新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后 ， 要組織力量編制設(shè)計(jì)任務(wù)書 。 設(shè)計(jì)任務(wù)書的內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) 、 特征 、 技術(shù)規(guī)格 、 用途 、 使用范圍 、 與國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的分析比較 、 開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等 。 Chapter 6 639 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 5． 新產(chǎn)品設(shè)計(jì) 一般分為初步設(shè)計(jì) 、 技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段 。 工業(yè)設(shè)計(jì)是將科學(xué)技術(shù) 、 文化藝術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合 ， 形成三位一體的綜合設(shè)計(jì)產(chǎn)品 。 6． 新產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì) 是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時(shí) ， 為達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)要求 ， 指導(dǎo)工人操作 ， 保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)重要技術(shù)工作 。 工作量大 ， 費(fèi)用高 。 7． 新產(chǎn)品的試制 樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量 ， 考驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 、 性能及主要工藝 ， 驗(yàn)證和修正設(shè)計(jì)圖紙 ， 使產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本定型 。 小批試制：目的是考驗(yàn)產(chǎn)品的工藝 ， 檢查圖紙的工藝性 ， 驗(yàn)證全部工藝文件和工藝裝備 ， 并對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行一次審查修改 。 8． 新產(chǎn)品試驗(yàn)與評(píng)價(jià)鑒定 做好試車及試驗(yàn)工作 ， 對(duì)樣品進(jìn)行全面檢查 、 試驗(yàn)與調(diào)整 。 試驗(yàn)和調(diào)整后要做出總結(jié) ， 交企業(yè)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定 。 Chapter 6 640 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 9． 新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā) 既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點(diǎn) ， 又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點(diǎn) 。 主要工作有： （ 1） 市場(chǎng)分析 。 目的是對(duì)產(chǎn)品未來銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè) ， 并根據(jù)預(yù)測(cè)值來估算收益情況 ， 了解新產(chǎn)品是否有開發(fā)價(jià)值 。 （ 2） 樣品試用 。 將部分樣品送給用戶試用 ， 請(qǐng)他們提意見 。 （ 3） 市場(chǎng)試銷 。 組織試銷 ， 即將產(chǎn)品及其包裝 、 裝潢 、 廣告 、 銷售的組織工作等置于小型的市場(chǎng)環(huán)境之中 ， 以便進(jìn)一步了解產(chǎn)品的銷售狀況 ， 針對(duì)試銷中發(fā)現(xiàn)的問題 ， 采取必要的措施 ， 為產(chǎn)品正式投放市場(chǎng)打好基礎(chǔ) 。 （ 4） 產(chǎn)品投放市場(chǎng) 。 將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當(dāng)廣告媒介 ， 安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標(biāo) ， 向有關(guān)部門登記注冊(cè)；培訓(xùn)銷售人員；制定合理的價(jià)格；組織好技術(shù)服務(wù)工作等 。 Chapter 6 641 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 新產(chǎn)品開發(fā)的 決策支持系統(tǒng) 1． 新產(chǎn)品決策問題 ——起點(diǎn) （ 1） 新產(chǎn)品是否符合戰(zhàn)略需要 （ 2） 新產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么 （ 3） 新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)如何把握 Chapter 6 642 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2． 新產(chǎn)品決策模型 （ 1） 概念模型的建立 目的是為新產(chǎn)品決策提供一個(gè)分析框架 。 詳盡地說明了新產(chǎn)品的各種影響因素和新產(chǎn)品的環(huán)境 ， 可以提出決策問題 ， 為后續(xù)模型提供各種關(guān)系及假設(shè) 。 有助于滿足決策模型的完整性標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 2） 管理層操作模型的建立 是從概念模型出發(fā) ， 在工作表的框架內(nèi)建立相對(duì)簡(jiǎn)單 、 可理解 、直觀的模型 ， 以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程 。 市場(chǎng)機(jī)會(huì) = 目標(biāo)市場(chǎng)人口數(shù) 對(duì)新產(chǎn)品有購買意向的人口比例 市場(chǎng)機(jī)會(huì) （ 金額 ） = 新產(chǎn)品平均價(jià)格 潛在購買人數(shù) （ 3） 專門子模型的建立 提供了對(duì)工作表模型的見解和看法 。 往往采用定量方法 ， 可以用來檢驗(yàn)和權(quán)衡決策結(jié)果 ， 減少估計(jì)誤差 ， 滿足可靠性要求 。 Chapter 6 643 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 3． 新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 （ 1） 主觀估計(jì)數(shù) 。 分解分析 是常用方法 ， 即通過把特定現(xiàn)象分解為各個(gè)部分 ， 對(duì)每個(gè)部分作出估計(jì) ， 然后加總 ， 提高預(yù)測(cè)的精確性 。主要有決策分析法 、 決策計(jì)算法 、 德爾菲法和層次分析法等 。 （ 2） 類比數(shù)據(jù) 。 類比法 是根據(jù)新舊產(chǎn)品之間在理論上或概念上的聯(lián)系及其相似性 ， 進(jìn)行類比推理 ， 獲得新產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的一種方法 。評(píng)估因素主要有環(huán)境因素 、 潛在購買者因素 、 組織因素 、 營(yíng)銷因素 、 營(yíng)銷計(jì)劃 、 其他利益相關(guān)者及環(huán)境因素等 。 （ 3） 公開的數(shù)據(jù) 。 如技術(shù)經(jīng)濟(jì)等環(huán)境趨勢(shì) 、 競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng) 、 潛在購買者的生活方式等信息資料 。 （ 4） 市場(chǎng)利益相關(guān)者數(shù)據(jù) 。 來自潛在購買者 、 商業(yè)中介 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他市場(chǎng)利益相關(guān)者的數(shù)據(jù) ， 可用來識(shí)別市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品概念的反應(yīng) ， 完善新產(chǎn)品概念 。 （ 5） 新產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù) 。 方式：書面表格 、 問卷表 、 觀察報(bào)告等 。 （ 6） 市場(chǎng)試銷數(shù)據(jù) 。 類型：模擬的 、 受控的和常規(guī)的 。 Chapter 6 644 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 4． 新產(chǎn)品的營(yíng)銷研究 （ 1） 營(yíng)銷研究的框架 新產(chǎn)品的研究問題 、 營(yíng)銷研究設(shè)計(jì) 、 抽樣 、 數(shù)據(jù)收集 、 數(shù)據(jù)分析 、 研究結(jié)果與解釋等幾個(gè)方面 。 （ 2） 營(yíng)銷研究的方法 使用的數(shù)據(jù)來源及方法的種類和數(shù)目越多 ， 則預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越高 。 預(yù)測(cè)所需數(shù)據(jù)主要來源于管理層的判斷 、 個(gè)人訪談 、 公司信息來源和競(jìng)爭(zhēng)分析等方面 。 5． 新產(chǎn)品決策的優(yōu)化程序 （ 1） 優(yōu)化程序的類型 規(guī)劃程序 、 啟發(fā)式搜尋程序等 。 規(guī)劃程序有線性規(guī)劃和非線性規(guī)劃的最優(yōu)化程序； 啟發(fā)式搜尋程序 是通過確定搜尋規(guī)則來發(fā)現(xiàn)最佳決策 ， 一般是從簡(jiǎn)單規(guī)則逐漸到復(fù)雜規(guī)則 。 （ 2） 優(yōu)化程序的應(yīng)用 可以確定最優(yōu)化組合 。 Chapter 6 645 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 6． 產(chǎn)品改進(jìn)決策 （ 1） 產(chǎn)品改進(jìn)的類型 明顯改進(jìn) 、 有區(qū)別的改進(jìn)和更差的變化等 。 （ 2） 產(chǎn)品改進(jìn)決策的影響因素 顧客的反應(yīng) 、 產(chǎn)品成本 、 員工士氣 、 公司形象等 。 （ 3） 產(chǎn)品改進(jìn)決策的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 如果產(chǎn)品改進(jìn)決策只考慮顧客反應(yīng)的影響 ， 可采用： 產(chǎn)品改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)效果 = 忠誠(chéng)顧客 、 偶然購買顧客和非顧客對(duì)產(chǎn)品 改進(jìn)的反應(yīng)所帶來的銷售額或利潤(rùn)的各種影響之和 （ 4） 顧客對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的反應(yīng) ① 首先估計(jì)忠誠(chéng)顧客 、 偶爾購買顧客和可能使用的非顧客的數(shù)量 。 ② 估計(jì)每個(gè)顧客群體的試用率 。 ③ 探知顧客試用后的反應(yīng) ， 估計(jì)出每個(gè)顧客群體的偏好度 。 ④ 估計(jì)各類顧客試用后不同反應(yīng)的經(jīng)濟(jì)意義 。 Chapter 6 646 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1． 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求 先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、節(jié)能性 2． 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序 （ 1） 編制設(shè)計(jì)任務(wù)書 （ 2） 方案初步設(shè)計(jì) （ 3） 技術(shù)設(shè)計(jì) （ 4） 工作圖設(shè)計(jì) Chapter 6 647 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 3． 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法 （ 1） 模塊式設(shè)計(jì) 以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)件 、 通用件和過去生產(chǎn)的零部件為基礎(chǔ) ， 用組合的方式來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品；或者在試驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上 ， 設(shè)計(jì)出一系列可互換的模塊 ， 再根據(jù)需要選用不同的模塊與其他部件組合成不同的新產(chǎn)品 。 （ 2） 內(nèi)插式設(shè)計(jì) 主要用于新產(chǎn)品規(guī)格處于兩個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格之間的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上 。 （ 3） 外推式設(shè)計(jì) 利用現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行外推 ， 設(shè)計(jì)出新規(guī)格的類似產(chǎn)品 。 4． 正交試驗(yàn)在產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)中的應(yīng)用 正交試驗(yàn)法是研究與處理多因素試驗(yàn)的一種科學(xué)方法 。 利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的正交性原理 ， 結(jié)合試驗(yàn)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ， 科學(xué)地選擇參加試驗(yàn)的各項(xiàng)因素及其水平 ， 合理安排試驗(yàn)方案 ， 選出最佳工藝條件 。 Chapter 6 648 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 下面通過一個(gè)實(shí)例來說明正交試驗(yàn)法的應(yīng)用步驟 例：某五金加工廠生產(chǎn)的彈簧 ， 用戶反映經(jīng)常出現(xiàn)斷裂 ， 經(jīng)分析主要是彈性不夠 。 在新開發(fā)的產(chǎn)品中必須提高這一部件的彈性指標(biāo) ，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行正交試驗(yàn) ， 以便找出達(dá)到最佳彈性指標(biāo)的試驗(yàn)組合 。主要分兩個(gè)階段： （ 一 ） 試驗(yàn)方案的設(shè)計(jì) 第一步 ， 明確試驗(yàn)?zāi)康?， 確定試驗(yàn)項(xiàng)目 （ 回火試驗(yàn) ） 。 第二步 ， 制定因素水平表 。 ： 回火溫度 （ A） 、 保溫時(shí)間 （ B） 和工件重量 （ C） ：回火溫度 440～ 5000C；保溫時(shí)間 3～ 5分鐘；工件重量15～ 21千克 3. 選出水平： A1=4400C,A2=4600C,A3=5000C ； B1=3 分鐘 ,B2=4 分鐘 ,B3=5分鐘； C1=15千克 ,C2=18千克 ,C3=21千克 Chapter 6 649 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 表 61 因素水平表 因素 水平 A 回火溫度 （ 0C） B 保溫時(shí)間（分） C 工件重量 （千克） 1 440 3 15 2 460 4 18 3 500 5 21 Chapter 6 650 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第三步 ， 選用合適的正交表 根據(jù)因素水平表來選用合適的正交表 ， 所謂 “ 合適 ” 的標(biāo)準(zhǔn)是：因素水平表中的水平數(shù)必須與正交表中的水平數(shù)完全一致；因素水平表的因素個(gè)數(shù)必須小于等于正交表表中的列數(shù)；在符合前兩個(gè)條件下盡量減少試驗(yàn)次數(shù) 。 表示表中有四列 ， 最多可安排四個(gè)因素 L9(34) 表示因素的水平數(shù) 表示試驗(yàn)次數(shù) ， 該正交表有 9個(gè)試驗(yàn)組合 表示該表為正交表 Chapter 6 651 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 表 62 L9(34)正交表 試驗(yàn)號(hào) 1 2 3 4 1 1 1 3 2 2 2 1 1 1 3 3 1 2 3 4 1 2 2 1 5 2 2 3 3 6 3 2 1 2 7 1 3 1 3 8 2 3 2 2 9 3 3 2 1 Chapter 6 652 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 第四步 ， 進(jìn)行表頭設(shè)計(jì) 第五步 ， 列出試驗(yàn)方案 因素 水平 試驗(yàn)號(hào) 1 回火溫度（ 0C） A 2 保溫時(shí)間(分） B 3 工件重量（千克） C 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 3（ 1） 3（ 1） 3（ 1） 4（ 2） 4（ 2） 4（ 2）