【文章內容簡介】 廠外科技人員 3． 新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段 堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當前市場的需要；有一定的技術儲備 。 4． 決策方案和編制設計任務書 產(chǎn)品決策方案 就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標的要求 ， 對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述 ， 包括主要性能 、 目標成本 、銷售預計 、 開發(fā)投資 、 企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等 。 決策的目的 就是對不同方案進行技術經(jīng)濟論證 ， 決定取舍 。 可能出現(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品 ， 試驗決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā) 。 新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后 ， 要組織力量編制設計任務書 。 設計任務書的內容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結構 、 特征 、 技術規(guī)格 、 用途 、 使用范圍 、 與國內外同類產(chǎn)品的分析比較 、 開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等 。 Chapter 6 639 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 5． 新產(chǎn)品設計 一般分為初步設計 、 技術設計和工作圖設計三個階段 。 工業(yè)設計是將科學技術 、 文化藝術和社會經(jīng)濟緊密結合 ， 形成三位一體的綜合設計產(chǎn)品 。 6． 新產(chǎn)品工藝設計 工藝設計 是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時 ， 為達到產(chǎn)品設計的技術要求 ， 指導工人操作 ， 保證產(chǎn)品質量的一項重要技術工作 。 工作量大 ， 費用高 。 7． 新產(chǎn)品的試制 樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設計質量 ， 考驗產(chǎn)品結構 、 性能及主要工藝 ， 驗證和修正設計圖紙 ， 使產(chǎn)品設計基本定型 。 小批試制：目的是考驗產(chǎn)品的工藝 ， 檢查圖紙的工藝性 ， 驗證全部工藝文件和工藝裝備 ， 并對設計圖紙再進行一次審查修改 。 8． 新產(chǎn)品試驗與評價鑒定 做好試車及試驗工作 ， 對樣品進行全面檢查 、 試驗與調整 。 試驗和調整后要做出總結 ， 交企業(yè)鑒定委員會進行鑒定 。 Chapter 6 640 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 9． 新產(chǎn)品的市場開發(fā) 既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點 ， 又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點 。 主要工作有： （ 1） 市場分析 。 目的是對產(chǎn)品未來銷售量進行預測 ， 并根據(jù)預測值來估算收益情況 ， 了解新產(chǎn)品是否有開發(fā)價值 。 （ 2） 樣品試用 。 將部分樣品送給用戶試用 ， 請他們提意見 。 （ 3） 市場試銷 。 組織試銷 ， 即將產(chǎn)品及其包裝 、 裝潢 、 廣告 、 銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中 ， 以便進一步了解產(chǎn)品的銷售狀況 ， 針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題 ， 采取必要的措施 ， 為產(chǎn)品正式投放市場打好基礎 。 （ 4） 產(chǎn)品投放市場 。 將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當廣告媒介 ， 安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標 ， 向有關部門登記注冊；培訓銷售人員；制定合理的價格；組織好技術服務工作等 。 Chapter 6 641 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 新產(chǎn)品開發(fā)的 決策支持系統(tǒng) 1． 新產(chǎn)品決策問題 ——起點 （ 1） 新產(chǎn)品是否符合戰(zhàn)略需要 （ 2） 新產(chǎn)品成功的標準是什么 （ 3） 新產(chǎn)品的市場機會如何把握 Chapter 6 642 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2． 新產(chǎn)品決策模型 （ 1） 概念模型的建立 目的是為新產(chǎn)品決策提供一個分析框架 。 詳盡地說明了新產(chǎn)品的各種影響因素和新產(chǎn)品的環(huán)境 ， 可以提出決策問題 ， 為后續(xù)模型提供各種關系及假設 。 有助于滿足決策模型的完整性標準 。 （ 2） 管理層操作模型的建立 是從概念模型出發(fā) ， 在工作表的框架內建立相對簡單 、 可理解 、直觀的模型 ， 以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程 。 市場機會 = 目標市場人口數(shù) 對新產(chǎn)品有購買意向的人口比例 市場機會 （ 金額 ） = 新產(chǎn)品平均價格 潛在購買人數(shù) （ 3） 專門子模型的建立 提供了對工作表模型的見解和看法 。 往往采用定量方法 ， 可以用來檢驗和權衡決策結果 ， 減少估計誤差 ， 滿足可靠性要求 。 Chapter 6 643 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 3． 新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 （ 1） 主觀估計數(shù) 。 分解分析 是常用方法 ， 即通過把特定現(xiàn)象分解為各個部分 ， 對每個部分作出估計 ， 然后加總 ， 提高預測的精確性 。主要有決策分析法 、 決策計算法 、 德爾菲法和層次分析法等 。 （ 2） 類比數(shù)據(jù) 。 類比法 是根據(jù)新舊產(chǎn)品之間在理論上或概念上的聯(lián)系及其相似性 ， 進行類比推理 ， 獲得新產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)的一種方法 。評估因素主要有環(huán)境因素 、 潛在購買者因素 、 組織因素 、 營銷因素 、 營銷計劃 、 其他利益相關者及環(huán)境因素等 。 （ 3） 公開的數(shù)據(jù) 。 如技術經(jīng)濟等環(huán)境趨勢 、 競爭者活動 、 潛在購買者的生活方式等信息資料 。 （ 4） 市場利益相關者數(shù)據(jù) 。 來自潛在購買者 、 商業(yè)中介 、 競爭對手和其他市場利益相關者的數(shù)據(jù) ， 可用來識別市場對新產(chǎn)品概念的反應 ， 完善新產(chǎn)品概念 。 （ 5） 新產(chǎn)品測試數(shù)據(jù) 。 方式：書面表格 、 問卷表 、 觀察報告等 。 （ 6） 市場試銷數(shù)據(jù) 。 類型：模擬的 、 受控的和常規(guī)的 。 Chapter 6 644 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 4． 新產(chǎn)品的營銷研究 （ 1） 營銷研究的框架 新產(chǎn)品的研究問題 、 營銷研究設計 、 抽樣 、 數(shù)據(jù)收集 、 數(shù)據(jù)分析 、 研究結果與解釋等幾個方面 。 （ 2） 營銷研究的方法 使用的數(shù)據(jù)來源及方法的種類和數(shù)目越多 ， 則預測的準確性就越高 。 預測所需數(shù)據(jù)主要來源于管理層的判斷 、 個人訪談 、 公司信息來源和競爭分析等方面 。 5． 新產(chǎn)品決策的優(yōu)化程序 （ 1） 優(yōu)化程序的類型 規(guī)劃程序 、 啟發(fā)式搜尋程序等 。 規(guī)劃程序有線性規(guī)劃和非線性規(guī)劃的最優(yōu)化程序； 啟發(fā)式搜尋程序 是通過確定搜尋規(guī)則來發(fā)現(xiàn)最佳決策 ， 一般是從簡單規(guī)則逐漸到復雜規(guī)則 。 （ 2） 優(yōu)化程序的應用 可以確定最優(yōu)化組合 。 Chapter 6 645 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 6． 產(chǎn)品改進決策 （ 1） 產(chǎn)品改進的類型 明顯改進 、 有區(qū)別的改進和更差的變化等 。 （ 2） 產(chǎn)品改進決策的影響因素 顧客的反應 、 產(chǎn)品成本 、 員工士氣 、 公司形象等 。 （ 3） 產(chǎn)品改進決策的經(jīng)濟評價 如果產(chǎn)品改進決策只考慮顧客反應的影響 ， 可采用： 產(chǎn)品改進的經(jīng)濟效果 = 忠誠顧客 、 偶然購買顧客和非顧客對產(chǎn)品 改進的反應所帶來的銷售額或利潤的各種影響之和 （ 4） 顧客對產(chǎn)品改進的反應 ① 首先估計忠誠顧客 、 偶爾購買顧客和可能使用的非顧客的數(shù)量 。 ② 估計每個顧客群體的試用率 。 ③ 探知顧客試用后的反應 ， 估計出每個顧客群體的偏好度 。 ④ 估計各類顧客試用后不同反應的經(jīng)濟意義 。 Chapter 6 646 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 產(chǎn)品設計 1． 產(chǎn)品設計的要求 先進性、經(jīng)濟性、節(jié)能性 2． 產(chǎn)品設計的程序 （ 1） 編制設計任務書 （ 2） 方案初步設計 （ 3） 技術設計 （ 4） 工作圖設計 Chapter 6 647 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 3． 產(chǎn)品設計的方法 （ 1） 模塊式設計 以企業(yè)的標準件 、 通用件和過去生產(chǎn)的零部件為基礎 ， 用組合的方式來設計新產(chǎn)品；或者在試驗研究的基礎上 ， 設計出一系列可互換的模塊 ， 再根據(jù)需要選用不同的模塊與其他部件組合成不同的新產(chǎn)品 。 （ 2） 內插式設計 主要用于新產(chǎn)品規(guī)格處于兩個現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格之間的產(chǎn)品設計上 。 （ 3） 外推式設計 利用現(xiàn)有產(chǎn)品的設計原理和生產(chǎn)經(jīng)驗進行外推 ， 設計出新規(guī)格的類似產(chǎn)品 。 4． 正交試驗在產(chǎn)品優(yōu)化設計中的應用 正交試驗法是研究與處理多因素試驗的一種科學方法 。 利用數(shù)理統(tǒng)計的正交性原理 ， 結合試驗人員的實踐經(jīng)驗 ， 科學地選擇參加試驗的各項因素及其水平 ， 合理安排試驗方案 ， 選出最佳工藝條件 。 Chapter 6 648 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 下面通過一個實例來說明正交試驗法的應用步驟 例：某五金加工廠生產(chǎn)的彈簧 ， 用戶反映經(jīng)常出現(xiàn)斷裂 ， 經(jīng)分析主要是彈性不夠 。 在新開發(fā)的產(chǎn)品中必須提高這一部件的彈性指標 ，現(xiàn)對其進行正交試驗 ， 以便找出達到最佳彈性指標的試驗組合 。主要分兩個階段： （ 一 ） 試驗方案的設計 第一步 ， 明確試驗目的 ， 確定試驗項目 （ 回火試驗 ） 。 第二步 ， 制定因素水平表 。 ： 回火溫度 （ A） 、 保溫時間 （ B） 和工件重量 （ C） ：回火溫度 440～ 5000C；保溫時間 3～ 5分鐘；工件重量15～ 21千克 3. 選出水平： A1=4400C,A2=4600C,A3=5000C ； B1=3 分鐘 ,B2=4 分鐘 ,B3=5分鐘； C1=15千克 ,C2=18千克 ,C3=21千克 Chapter 6 649 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 表 61 因素水平表 因素 水平 A 回火溫度 （ 0C） B 保溫時間（分） C 工件重量 （千克） 1 440 3 15 2 460 4 18 3 500 5 21 Chapter 6 650 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 第三步 ， 選用合適的正交表 根據(jù)因素水平表來選用合適的正交表 ， 所謂 “ 合適 ” 的標準是：因素水平表中的水平數(shù)必須與正交表中的水平數(shù)完全一致；因素水平表的因素個數(shù)必須小于等于正交表表中的列數(shù)；在符合前兩個條件下盡量減少試驗次數(shù) 。 表示表中有四列 ， 最多可安排四個因素 L9(34) 表示因素的水平數(shù) 表示試驗次數(shù) ， 該正交表有 9個試驗組合 表示該表為正交表 Chapter 6 651 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 表 62 L9(34)正交表 試驗號 1 2 3 4 1 1 1 3 2 2 2 1 1 1 3 3 1 2 3 4 1 2 2 1 5 2 2 3 3 6 3 2 1 2 7 1 3 1 3 8 2 3 2 2 9 3 3 2 1 Chapter 6 652 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 第四步 ， 進行表頭設計 第五步 ， 列出試驗方案 因素 水平 試驗號 1 回火溫度（ 0C） A 2 保溫時間(分） B 3 工件重量（千克） C 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 3（ 1） 3（ 1） 3（ 1） 4（ 2） 4（ 2） 4（ 2）