【總結(jié)】EEE-1顧客期望的酒店管理上海交通大學(xué)國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長余世維名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長富格曼國際集團(tuán)董事長EEE-2★顧客期望的服務(wù)意識——由service演進(jìn)到hospitality。EEE-3[說明]1.
2024-12-31 12:46
【總結(jié)】余世維臺(tái)灣經(jīng)典講座管理者的EQ一管理者的EQ,這個(gè)名詞我相信很多人并不是第一次聽,盡管你以前看過這樣的書,或者知道這樣的事情,我還是很自夸的講,我認(rèn)為我講的比書好聽。因?yàn)槲沂且粋€(gè)中國人,我思考問題很喜歡從中國人的角度去思考這個(gè)問題,最早提出句詞的,其實(shí)是老外,但是你也知道,我們中國祖先早就有這個(gè)概念。但是今天上午就講過了,我們祖先,包括我們后代子孫,缺乏這個(gè)概念
2025-08-27 15:18
【總結(jié)】如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力余世維博士成功經(jīng)理人系列1執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。2案例?平安保險(xiǎn)董事長馬明哲?伊利集團(tuán)董事長鄭俊懷3問題從韓國三星的崛起,反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度。
2025-01-15 12:03
【總結(jié)】有效溝通余世維有效溝通——溝通概述?溝通就是人與人的接觸。?溝通其實(shí)不是一種本能,他是一種能力,不是生下來就具備,而是訓(xùn)練出來的,但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了,可證明溝通是訓(xùn)練出來的,如果我們常常訓(xùn)練我們自己溝通講話,面向很多人說話,對我們將來會(huì)有很大影響。?在年輕時(shí)就訓(xùn)練自己如何講話講的很得體,表達(dá)很肯切
2025-08-05 02:24
【總結(jié)】領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)余世維領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ?注意你的手下?任何“管理目標(biāo)”都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)?你的權(quán)力來自哪里?強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識?企業(yè)文化是看不見的軟件?思考力+決策力+執(zhí)行力管理者LQ第一講:注意你的手下?(舊)管理階層主導(dǎo)?(新)員工參與?領(lǐng)導(dǎo)——LEADER?經(jīng)理人——MANAGER?協(xié)調(diào)
2025-05-23 13:00
【總結(jié)】PP-1打造高效團(tuán)隊(duì)余世維此資料整理自:余世維網(wǎng)站()PP-2“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同?團(tuán)隊(duì)的條件是什么?此資料整理自:余世維網(wǎng)站()PP-3團(tuán)隊(duì)team條件:1.自主性2.思考性
2025-05-11 12:11
2025-08-04 23:10
【總結(jié)】有效溝通技巧-余世維目的與目標(biāo)通過培訓(xùn)讓學(xué)員了解:?什么是溝通?溝通的重要性和過程?溝通中的障礙和不正確的心態(tài)并學(xué)會(huì)如何處理?重點(diǎn)學(xué)習(xí)并運(yùn)用一些溝通方法?如何與上司、同事進(jìn)行溝通課程概要?溝通的定義?溝通的重要性?溝通的過程
2025-09-30 16:41
【總結(jié)】1中層危機(jī)VVV-1上海交通大學(xué)國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長余世維名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長富格曼國際集團(tuán)董事長2《第一單元》中層的定義與定位3高層講一句話,中層要在不脫離高層中心思想的前提下放大3倍~5倍。
2025-01-08 07:19
【總結(jié)】領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)——LQ主講:余世維整理:CE|左世文部屬是最重要的資源?做事情的一個(gè)概念:1、先檢討自己的心態(tài)2、自己所處的環(huán)境3、自己身邊強(qiáng)大的競爭對手。?改革開放的時(shí)候大家都覺得充滿機(jī)會(huì),可真正發(fā)展起來,發(fā)現(xiàn)事實(shí)根本不是這樣。?注意自己的手下,由舊觀念的管理階層主導(dǎo)改為現(xiàn)在的員工參與。什么是真正的民企
2025-01-15 11:48
【總結(jié)】有效溝通余世維有效溝通——溝通概述n溝通就是人與人的接觸。n溝通其實(shí)不是一種本能,他是一種能力,不是生下來就具備,而是訓(xùn)練出來的,但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了,可證明溝通是訓(xùn)練出來的,如果我們常常訓(xùn)練我們自己溝通講話,面向很多人說話,對我們將來會(huì)有很大影響。n在年輕時(shí)就訓(xùn)練自己如何講話講的很得體,表達(dá)很肯切,面對人時(shí)就會(huì)取得別人的好感
2025-05-12 08:47
【總結(jié)】RRR-1領(lǐng)袖性格余世維名仕碩學(xué)上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長RRR-2★營造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍-“根性”與“能力”RRR-3★根性=根本性格有很多對領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié),最后都
2025-05-12 06:09
【總結(jié)】有效溝通主講:余世維整理:左世文有效溝通——溝通概述?溝通就是人與人的接觸。?溝通其實(shí)不是一種本能,他是一種能力,不是生下來就具備,而是訓(xùn)練出來的,但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了,可證明溝通是訓(xùn)練出來的,如果我們常常訓(xùn)練我們自己溝通講話,面向很多人說話,對我們將來會(huì)有很大影響。?在年輕時(shí)就訓(xùn)練自己如何講話講的很
2025-05-12 06:07
【總結(jié)】RRR-2★營造領(lǐng)袖人物的兩把寶劍-“根性”與“能力”RRR-3★根性=根本性格有很多對領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié),最后都可以追溯到幾個(gè)基本“根性”。而我們想要成為領(lǐng)袖,就要注意培養(yǎng)這些重要,且一般人又比較欠缺的性格。RRR-4
2025-01-17 19:35
【總結(jié)】ZZ-1非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理余世維ZZ-2★如何要求財(cái)務(wù)人員ZZ-3[說明]a.要求1:為決策層制作報(bào)表、剪裁報(bào)表、解讀報(bào)表。報(bào)表可分三種:①定期報(bào)表②控制報(bào)表③關(guān)鍵信息。ZZ-4b.要求2:為未來發(fā)展做財(cái)務(wù)規(guī)劃與現(xiàn)金流量
2025-01-11 06:49