215215管理咨詢業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-02-05 04:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 逐漸意識到在人員構(gòu)成、工作方法、思維方式不同的背后審計和咨詢?nèi)匀痪哂泻芏嗫梢怨蚕淼臇|西，例如；客戶資源、項目管理方法論、營銷管理、一站式銷售的捆綁優(yōu)勢等。所以紛紛推出強(qiáng)化內(nèi)部溝通的方案。 天健 ? 管理咨詢 會計師事務(wù)所審計與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 會計師事務(wù)所審計與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 實際上從歷史經(jīng)驗看，會計公司向管理咨詢延伸，進(jìn)而轉(zhuǎn)型為專業(yè)服務(wù)公司有其天然的必然性。 ? 會計師 /審計師在法律要求下長期與客戶進(jìn)行合作，建立了良好的客戶關(guān)系，解決了在服務(wù)行業(yè)非常重要的信任問題。 ? 基于良好的客戶關(guān)系，會計師有可能成為最早了解客戶需求變化的人。實際上有的時候就是會計師為客戶提出的改進(jìn)需求。 ? 由于工作的需要，會計師非常了解不同行業(yè)不同企業(yè)從業(yè)務(wù)事實到流程到系統(tǒng)再到最終管理信息、財務(wù)信息報告的全過程，同時可能還知道一些并不方便披露的商業(yè)機(jī)密，這為其提供咨詢服務(wù)奠定了良好的知識基礎(chǔ)。 ? 從客戶角度，讓一批已經(jīng)了解自己的專業(yè)人士為自己服務(wù)，成本肯定比另找一家公司要低。即便會計公司的顧問與審計師是不同的兩個團(tuán)隊，但其內(nèi)部溝通的效率和效果肯定也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兩個完全獨立的公司。 ? 會計公司在向?qū)I(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型過程中，人力資源建設(shè)也更加強(qiáng)大，具備了復(fù)合型的人才梯隊。同時隨著研發(fā)和知識管理的逐漸成熟，事務(wù)所的咨詢部也逐漸在行業(yè)、企業(yè)知識的基礎(chǔ)上開發(fā)出了滿足需求的咨詢方法論，并通過知識管理系統(tǒng)迅速擴(kuò)散到所有的員工。 天健 ? 管理咨詢 會計師事務(wù)所審計與管理咨詢業(yè)務(wù)關(guān)系的歷史回顧 從內(nèi)部來看，我們必須注意到審計和咨詢由于人員構(gòu)成、思維方式、工作方法差異導(dǎo)致的內(nèi)部管理問題。 ? ArtherAndersen和 Andersen Consulting的案例 ? 安永、畢馬威、普華永道案例 ? 一個反例：德勤 從外部來看，我們也必須關(guān)注監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于審計獨立性的考慮帶來的分拆壓力問題 天健 ? 管 理 咨 詢 會計師事務(wù)所 管理咨詢業(yè)務(wù)的分析 天健 ? 管理咨詢 SWOT分析 Strength: ? 法定審計業(yè)務(wù)建立的穩(wěn)定、良好的客戶關(guān)系（信任、 cross selling） ? 對客戶需求的迅速把握 ? 對客戶所處行業(yè)以及內(nèi)部管理的知識 ? 基于眾多行業(yè)、企業(yè)知識和經(jīng)驗開展的獨立研發(fā)、知識管理和 Lamp。E Weakness: ? 初期客戶對事務(wù)所的品牌認(rèn)知問題；對會計師從事咨詢的能力認(rèn)可問題 ? 傳統(tǒng)會計師自身的知識結(jié)構(gòu)主要集中在財務(wù)會計領(lǐng)域，難于延伸到管理會計、公司財務(wù)、供應(yīng)鏈管理、業(yè)績管理、 MIS等咨詢領(lǐng)域；同時在 business以外，會計師的 IT知識普遍比較欠缺，在 IT環(huán)境下從事咨詢需要更新知識結(jié)構(gòu) ? 咨詢與審計由于工作本身
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