【文章內容簡介】 領導個人負責制”，并視為一條基本組織原則，在企業(yè)發(fā)展壯大后的多次組織改組中都給予了堅持。 第二，投產階段。三九企業(yè)于 1987 年 9月建成投產以后，開始形成正式的直線職能制。這種組織形式的特點是，企業(yè)設立兩套組織系統(tǒng)：一套是按統(tǒng)一指揮原則設立的直線管理系統(tǒng)；另一套是按專業(yè)化分工原 則設立的參謀職能系統(tǒng)。職能管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一層次機構的工作進行業(yè)務指導，而無權發(fā)布命令進行指揮。這種組織結構形式可以避免多頭領導，同時也實現(xiàn)了管理工作上的職能分工。三九企業(yè)投產初期的組織結構包括開發(fā)部、供應部、生產部、貿易部、企管部和后勤部。趙新先作為一廠長，對藥廠的工作全面負責，各位部長對所管轄領域的一切問題負責。為了避免各部門之間頻繁地發(fā)生不必要的跨部門聯(lián)系，三九企業(yè)在設置直線職能制組織結構時遵循了一條重要的原則――“大職能，小部門”原則，即在堅持少用人的前提下，盡可能把相關 的工作歸并在一個部門內。例如，生產部包含了藥品生產過程的指揮及有關的所有技術與管理工作；貿易部既包括藥品推銷工作也包括市場營銷工作；后勤部既負責后勤保障、行政管理和安全保衛(wèi)，同時還負責工人管理。這樣按部門系統(tǒng)組合相關的職能，可以使現(xiàn)場作業(yè)活動與其聯(lián)系密切的專業(yè)管理活動緊密地結合起來，以便簡化和減少跨部門的聯(lián)系，使工作中的許多協(xié)調問題就在部門內獲得基本解決。這種把相互關系比較密切的工作盡可能地組合到一起的做法，在三九企業(yè)日后的其它機構設計中都得到了遵循和體現(xiàn)。 第三，強化經(jīng)營階段。三九企業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)形 成了一定的生產規(guī)模，并將三九胃泰、壯骨關節(jié)丸、正天丸、感冒靈沖劑等 6 個產品成功地推向了市場。鑒于全國醫(yī)藥市場從 1991年底開始出現(xiàn)不利的變化及藥廠的拳頭產品出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象，為加強經(jīng)營工作，三九企業(yè)在原貿易部基礎上組建了三九貿易公司（隸屬于三九藥業(yè)有限公司）。貿易公司著力進行銷售網(wǎng)絡建設，在全國各大城市建立了 62 個分支機構，銷售網(wǎng)絡共達3000 多個，并在 1994 年完成了對寧波、長沙、無錫三家營業(yè)額達 1 億元以上的國營醫(yī)藥商業(yè)單位的收購（三九藥業(yè)有限公司下設醫(yī)藥投資管理部，負責對購并來的醫(yī)藥經(jīng)銷渠道進行管理）， 使三九藥業(yè)銷售規(guī)模達到了 億元的水平。 三九企業(yè)鑒于在發(fā)展過程中要投入大量的資金做產品宣傳廣告，為此投資建成了三九廣告?zhèn)鞑ス荆环矫鏋樗帍S制作高水平的廣告并形成獨具特色的廣告風格，有力地宣傳三九系列藥品；另一方面又通過承攬其它廠家的廣告業(yè)務掙得額外收益。三九企業(yè)還完成了制藥產業(yè)鏈上配套供應環(huán)節(jié)的縱向一體化經(jīng)營，創(chuàng)設了九星印制包裝中心、九輝實業(yè)有限公司等。依托于三九系列藥品包裝印刷業(yè)務而發(fā)展起來的“九星”，在保證 完成藥廠任務的基礎上，對外承攬了意大利名牌產品 CUOCI 的包裝、手袋印刷，以及永芳化妝品包 裝、大大泡泡糖包裝和雀巢咖啡瓶貼等的印刷業(yè)務。 1993年，其對外業(yè)務已發(fā)展到接近對內業(yè)務 50%的規(guī)模。 三九企業(yè)組織結構調整的再一步驟，是成立了“兩部”、“兩院”。 以往，藥廠的產品質檢是由開發(fā)部負責，考慮到藥品質量是藥品生產經(jīng)營工作的一大關鍵，三九企業(yè)及時成立了質檢中心，加強產品質量把關。后來，為將藥品質檢工作與藥品質量管理工作有機地結合起來， 1992年 3月成立了質量管理部，下設實驗室質量檢驗和業(yè)務室質量管理兩大機構。另外，由于藥廠生產規(guī)模擴大、人員日益增多，對干部的考核和使用、企業(yè)的思想宣傳工作和文化建 設也顯得日趨重要。為此，藥廠成立了人事部和黨務部，并于 1994年底合并為黨務人事部，負責這方面工作。 三九企業(yè)成立的“兩院”，一是在撤銷藥廠開發(fā)部機構基礎上設立的三九醫(yī)藥研究院，另一是新近著手籌建的三九醫(yī)院。成立“兩院”的目的，是建立藥廠自己的科研基地和新藥臨床實驗基地，以進一步增加產品儲備，占領和擴大醫(yī)藥市場。這種科工貿并舉的教為完整的醫(yī)藥開發(fā)、生產和銷售體系的形成，是三九藥業(yè)的一大優(yōu)勢。 隨著各類組織機構的建立和完善，內部聯(lián)系也逐步變得復雜起來。為了理順各種關系，三九企業(yè)逐漸形成了橫向協(xié)調的機制。如企業(yè) 每月制定生產計劃，先是由貿易公司根據(jù)銷售和庫存情況與生產部協(xié)商確定，然后由生產部根據(jù)能力負荷情況作出計劃，報請廠長批準后下達具體生產任務到各車間并通知供應部和質量管理部。平常的工作聯(lián)系，不用開會，而是主要通過電話，來實現(xiàn)銷售、生產、供應和質檢等環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調。這樣靈活的、自主的協(xié)調機制，構成了三九企業(yè)組織設計的另一特色。 第四，以藥品生產為主，實行多元化經(jīng)營，開拓國際市場階段。在一階段的組織結構調整是伴隨著三九企業(yè)集團的成立與發(fā)展進行的，主要包括如下幾個方面： ，圍繞醫(yī)藥 關聯(lián)產品建立了西藥生產基地（九新藥業(yè)有限公司）和生化制品生產基地（九升生物制品廠、九陽天然保健品廠、九泰保健日用品廠等），目前正抓緊建設生物工程產品生產基地（如九先生物工程有限公司）。 年三九企業(yè)得到了美國食品與藥品管理局（ FDA）同意“三九胃泰”在美國生產和銷售的批文，并于外商合資建立了一個生產廠（九美企業(yè)），在美國就地加工和生產“三九胃泰”膠劑（ STOMTAE）。同時，為協(xié)調三九系列藥品的海外開拓工作，三九企業(yè)于 1995年初成立了海外公司黨委和海外公司管理部，以加強企業(yè)對海外業(yè)務的統(tǒng)一管理。 ，壯大了三九集團隊伍，并在一段時間內與三九集團管理機關合署辦公，實行“兩個牌子，一套班子”，以更有效地精簡機構和管理人員。三九企業(yè)集團自 1991 年底組建以來，截止 1994年底，集團企業(yè)已由原來的 34家發(fā)展到 90余家，固定資產從 16億元增加到 ，經(jīng)營領域從醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展到汽車工業(yè)、食品工業(yè)等 8大產業(yè)和 8大綜合性公司。三九集團成立 3年來產值利稅連年翻番， 1994 年集團實行產值 億元，利稅 億元，人均產值和利稅分別為 138萬元和 20 萬元。三九集團 在短短的幾年時間內獲得這么迅速的發(fā)展，是同集團堅持以醫(yī)藥為主、科工貿并舉、多元化和國際化經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略分不開的，同時也同集團的合理的組織管理密不可分。 問題： 1. 你認為，三九企業(yè)是一個集權的企業(yè)還是分權的企業(yè)？為什么？ 2. 試討論三九企業(yè)在發(fā)展早期所形成的一些基本組織原則是否具有普遍適用性？請說明你的理由和具體的適用范圍。 3. 試結合本案例說明組織結構是如何跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的？ 習題答案： 四．單項選擇： 五．多項選擇： D C F E D C B C D E B C F B C D B C D E B C B C D E F D F C E 六．判斷題：