【文章內(nèi)容簡介】 題，并及時對各類問題作出解釋和解決。 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— 通報內(nèi)部管理及宿舍衛(wèi)生情況； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 各班長工作講評會 ， 一般安排在每周進行 ， 由部門主管主持 ， 各班長做好記錄 ，會議內(nèi)容主要有 :秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— 各班對前一段時間的工作作出講評 ， 對下階段工作提出建議； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄 樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— 指出本月中隊員工作、生活中存在的不良現(xiàn)象和問題并提出解決辦法，反饋近段時間隊員的思想動態(tài)和后進隊員的幫教情況； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— 反饋本部門各項制度的執(zhí)行情況； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步 渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— 提出各類合理化建議； 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— 交流管理經(jīng)驗及技巧。 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿 部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 總結(jié)本周的工作情況 ， 布置下周工作； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 與隊員交流 ， 了解隊員的思想動態(tài)； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳 佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 糾正隊員在本周工作的違規(guī)行為 ， 并交流處理各類問題的技巧； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 考核各崗位 ， 各宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 班前例會 ， 由秩序維護班長主持班前上崗早會，安排布置當(dāng)天的重點工作內(nèi)容及注意事項； 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 當(dāng)日工作秩序維護員由秩序維護班長檢查著裝是否整齊后，以列隊方式帶到 各崗位上崗； 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 交班時相互行舉手禮，認真交待注意事項； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 1檢 查崗勤上交接的物品是否齊備、完好，并做好質(zhì)量記錄； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 1班后例會 ， 下班后由秩序維護班長主持講評當(dāng)天所發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)如何杜絕類似問題的發(fā)生，提高發(fā)現(xiàn)問題和信息傳遞及時性的工作能力； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃 攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 1檢查崗勤上的物品齊全后，由班長統(tǒng)一列隊下崗。 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 秩序維護部儀容儀表規(guī)定 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 為了規(guī)范秩序維護員的行為及儀表，確保樹立良好的秩序維護形象，特制定本規(guī)定。秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 值班姿勢：監(jiān)控室人員、崗位值班員坐姿要端正，不得躺臥、倚靠， 要始終保持良好的工作狀態(tài)； 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 站立姿勢：兩腳與兩肩同寬、兩臂自然向后，雙手搭接，兩眼平視、挺胸收腹。不準靠墻撫物、不得伸懶腰、聳肩，不準手插兜； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷 廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 行走姿勢：行走要有軍人風(fēng)度，肩平、頭平、挺胸收腹，不左右搖晃，二人成行，三人成列； 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 姿態(tài)要求：要精神飽滿，禮貌待客，使用文明用語，說話音量不得太大，如出現(xiàn)消防安全問題，需向各部位工作人員和客人解釋時，應(yīng) 簡明扼要，談話時不得東張西望、心不在焉或當(dāng)著對方抓頭、搔癢、挖鼻、咳嗽、打噴嚏（在不可能避免的情況下要用手遮擋，并說對不起），不得?？磿r間，顯出不耐煩的表情； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 衛(wèi)生要求：每日交班前進行衛(wèi)生清掃。接班后當(dāng)班人員應(yīng)保持衛(wèi)生，并對地面、桌椅、機器設(shè)備進行清潔，垃圾箱周圍應(yīng)保持清潔。接班前仔細 檢查室內(nèi)衛(wèi)生情況，有責(zé)任指出上一班的問題，否則按本班出現(xiàn)的問題處理； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 儀表要求：上崗前必須身穿公司統(tǒng)一發(fā)放的制服、襯衫、領(lǐng)帶、佩帶工作牌。男員工應(yīng)每天修面、梳理頭發(fā)，頭發(fā)長度不漫過衣領(lǐng)，不準卷頭發(fā)，不準留長鬢角、胡須和染發(fā)； 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 著裝規(guī)范：服裝要整潔、領(lǐng)帶結(jié)要正，不準敞懷、挽袖、卷褲角，皮鞋為黑色并要擦亮。 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 秩序維護員行為規(guī)范 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 為了加強 秩序維護員 行為管理，提高秩序維護員的素質(zhì)，樹立公司形象， 秩序維護部主管負責(zé)秩序維護員行為規(guī)范管理的全面監(jiān)控、指導(dǎo)和培訓(xùn)；秩序部全體員工應(yīng)團結(jié)友愛和互相尊重，做到有禮有節(jié)。 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿 仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 進見或遇見公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)或上級時，應(yīng)當(dāng)敬禮； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 在室內(nèi)，非直接領(lǐng)導(dǎo)來到時，應(yīng)當(dāng)自行起立； 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔 稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 大門站崗隊員對出入大門的公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和上級應(yīng)當(dāng)敬禮，隊員交接班時，應(yīng)當(dāng)互相敬禮。 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 門崗日常接待用語 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管 理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 （ 1）外來人員時用語： 秩序維護部工作手冊 ( 1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— (站 )老師您好，請問您是找人還是聯(lián)系工作？ 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物 業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— (站 )請往這邊走，麻煩您登個記，他們會幫助您。 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 —— (坐 )老師您好，請問貴姓，對不起我能看看您的證件嗎？ (如 未帶身份證 )沒關(guān)系，駕駛證也行。謝謝！請稍候。請收好您的證件。 秩序維護部工作手冊 (1)重慶市奧坤物業(yè)管理有限公司 版 本： A 共 44頁 第 30頁 熔稻卒琴鉛扇濃攙籮步渝發(fā)靳佛砸潘剿仿部峭坊碗眩核艷廁仕敏連芝擎帥懦暢魚協(xié)池促茁肪舒案麥恤站贈駒運青很氈飄樣痞錦馭轍匡褪絨砍抵向顯 （ 2）如遇來賓不理解時用語：對不起，這是我們的制度，請您支持我們的工作。如果我們有什么地方做得不好請您多原諒！謝謝您對我們工作的