酒店管家部pa工作程序和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)(編輯修改稿)
2025-02-03 04:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大門口紅地毯，周圍停車場(chǎng)干凈無(wú)垃圾，保持洗手間衛(wèi)生。 六、 21： 30~22： 30 繼續(xù)保持負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈衛(wèi)生。檢查廣場(chǎng)地面有無(wú)污漬、油漬，并負(fù)責(zé)清潔干凈。 七、 22： 30~22： 50 替大堂吃宵夜。 八、 22： 50~23： 10 夜宵時(shí)間。 九、 23： 10~24： 00 全面檢查外圍區(qū)域衛(wèi)生，仔細(xì)清潔路邊在壇內(nèi)、旗桿臺(tái)等各處隱蔽區(qū)域。然后將整個(gè)負(fù)責(zé)區(qū)域全面清潔一遍。交班正常后開(kāi)會(huì)下班。 十、 特別事項(xiàng)： 下雨時(shí)大堂崗員工守住大門口，外圍崗員工負(fù)責(zé)洗手間、電梯內(nèi)衛(wèi)生。大門口放地毯、防滑牌。 交替吃宵夜時(shí)當(dāng)值員工必須看好外圍、大堂兩個(gè)崗位。 大堂 PA 中班工作 程序 發(fā)出部門：管家部 執(zhí)行部門：管家部 PA 全體員工 日期： 主 題：大堂 PA 中班工作 程序 編號(hào)： TOSIX BOX tosix 政策 /目的： 程 序： 一、 14： 50 簽到，工作制服穿戴整齊，開(kāi)班前會(huì)。 二、 14： 50~16： 30 完成上級(jí)指派的機(jī)動(dòng)工作任務(wù) 。 三、 16： 00~17： 00 晚餐時(shí)間。 四、 17： 00~19： 00 與早班交接班，清點(diǎn)工具交接物品，巡視大堂衛(wèi)生狀況，對(duì)明顯不做完全的工作可要求早班長(zhǎng)工重做。對(duì)所有大堂家俬、臺(tái)面、宣傳架抹一遍塵，地板推塵，洗手間、電梯清潔一遍。 五、 19： 00~22： 30 推塵一遍，不斷巡視各處工作區(qū)域，注意客人動(dòng)向，及時(shí)清理客人遺留下來(lái)的垃圾，煙頭等。隨時(shí)整理好報(bào)架以及各處宣傳印刷品保持大堂洗手間整潔、衛(wèi)生。 六、 22： 30~22： 50 夜宵時(shí)間。 七、 22： 50~23： 50 收集大堂、洗手間各垃圾筒內(nèi)垃圾扔到垃圾站，洗手間、 馬桶、洗臉盆洗一遍，整個(gè)大堂家俬、金屬牌、電梯等大堂設(shè)備抹塵一遍，大堂地板推塵一次。 八、 23： 50~24： 00 中、夜班交班時(shí)間，交班正常后開(kāi)會(huì)下班。 大堂 PA 早班工作 程序 發(fā)出部門：管家部 執(zhí)行部門：管家部 PA 全體員工 日期： 主 題：大堂 PA 早班 工作程序 編號(hào)： 政策 /目的： TOSIX BOX tosix 程 序： 一、 7： 50~8： 00 簽到、開(kāi)班前會(huì)。 二、 8： 00~8： 10 首先查看大堂所有設(shè)施設(shè)備有無(wú)完 好，衛(wèi)生情況，倉(cāng)庫(kù)機(jī)器、工具是否齊全，與晚班大堂崗位交接班。 三、 8： 10~9： 00 認(rèn)真查看一遍大堂內(nèi)所有煙灰桶、煙盅、電梯地毯、沙發(fā)、茶幾、副理臺(tái)、廣告牌、花盆有否擺正。同時(shí)負(fù)責(zé)清潔抹塵，對(duì)大堂云石地面推塵一遍，同時(shí)保持大門口、大堂內(nèi)各處，電梯區(qū)的清潔。查看所負(fù)責(zé)的相關(guān)洗手間，檢查并清潔鏡子，洗手盆、臺(tái)面、小便池、馬桶和地面，保持干凈及時(shí)補(bǔ)充紙巾及洗手液。 四、 9： 00~11： 00 勤巡查大門口、休息處、前臺(tái)、電梯內(nèi)各處，視情況推塵，確保衛(wèi)生的潔凈。 A 座電梯內(nèi)及時(shí)擦去梯廂內(nèi)客人留下的手印， B 座電梯地毯在客人少時(shí)及時(shí) 吸塵。 檢查相關(guān)洗手間，作洗手間馬桶、臺(tái)面、小便池、洗手臺(tái)等的衛(wèi)生，補(bǔ)充紙巾、洗手液，自動(dòng)噴香劑，并作好記錄。 五、 11： 00~12:00 同外圍崗位員工輪流用餐，并負(fù)責(zé)兩崗位的衛(wèi)生清潔工作。 六、 12： 00~16： 00 大清潔時(shí)間，對(duì)大堂大門、玻璃窗、廣告牌、前臺(tái)、副理臺(tái)、休息處沙發(fā)、茶幾、電梯表面、垃圾桶、花盆、廣告指示牌，按順序全部抹塵。同時(shí)負(fù)責(zé)推塵，（大堂客人多時(shí)不推，視情況而定）。對(duì)前臺(tái)、副理臺(tái)、沙發(fā)、家俬等臺(tái)面抹塵時(shí)視情況打碧麗珠，同時(shí)負(fù)責(zé)清理擺正，沙發(fā)靠墊等。對(duì)大理石地面及邊角上有做晶面留下的蠟漬及時(shí)清除，電梯內(nèi)香口膠漬去除， B 座電梯內(nèi)地內(nèi)地毯及時(shí)吸塵。檢查并清潔洗手間鏡子，洗手盆、臺(tái)面、小便池、馬桶和地面，客人使用過(guò)的馬桶馬上清潔，紙巾框，紙巾盡辦收集，隨時(shí)保持洗手間凈潔，并保持洗手間空氣清新，不能有任何氣味 ，最多半小時(shí)巡視一次洗手間并作好記錄。 七、 16： 00~17： 00 收集用臟的抹布、塵推罩、拖布交布草員送洗。推塵與巡查各處地面、煙灰桶與煙缸的清潔是不定時(shí)的，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清潔，最后把所負(fù)責(zé)區(qū)域，衛(wèi)生間檢查清潔一遍，遇到突發(fā)性事件要第一時(shí)間處理完成，有工程問(wèn)題報(bào)管理人員或工程部維修，同外圍崗人員一起整理工作間，清倒垃圾。 八、 17： 00 交接班，開(kāi)班后會(huì)，簽退下班。 TOSIX BOX tosix 大堂 PA 夜班工作 程序 發(fā)出部門：管家部 執(zhí)行部門：管家部 PA 全體員工 日期： 主 題： 大堂 PA 夜班工作 程序 編號(hào)： 政策 /目的： 程 序： 一、 23： 50 簽到，工作制服穿戴整齊，開(kāi)班前會(huì)。 二、 23： 50~24： 00 與中班交接班，清點(diǎn)工具交接物品；巡視大堂衛(wèi)生狀況，對(duì)明顯未做完 TOSIX BOX tosix 全的工作可要求中班繼續(xù)做完。 三、 24： 00~2： 00 巡視大堂垃圾筒、煙缸、電梯內(nèi)等區(qū)域，保持大堂隨時(shí)干凈、整潔。仔細(xì)清潔大堂各金屬牌、垃圾筒身污漬，并且隨時(shí)注意 KTV 出來(lái)的醉酒客人以及嘔吐等突發(fā)事件并作出實(shí)時(shí)處理。 四、大門上層清潔。天花高空衛(wèi)生，大堂邊角， 死角清潔。 五、換洗石米。 六、洗手間大清、電梯清潔，上不銹鋼油，電梯槽清潔，邊角吸塵，電梯內(nèi)吸塵。 七、大堂推塵，大堂家俬，臺(tái)面，金屬牌抹塵，收集各處垃圾，刮洗大玻璃，洗手間，大堂各處全面清潔一遍。 八、與早班交接班正常后開(kāi)會(huì)下班。 PA 石材地面 處理程序 發(fā)出部門： 管家部 執(zhí)行部門： 管家部 PA 全體員工 日期： 主 題： 石材地面處理程序 編號(hào)： 政策 /目的： 對(duì)石 材地面的保養(yǎng)的指南，使地面不易受
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