人力資源管理課程之工作設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-02 17:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)。因此，對于每一種工作設(shè)計(jì)方法，管理者都應(yīng)有一個(gè)清楚地認(rèn)識，根據(jù)具體情況綜合選擇工作設(shè)計(jì)方法。 20 （五） HP工作設(shè)計(jì)理論 /優(yōu)秀業(yè)績工作體系法 ★ 將科學(xué)管理理念與人際關(guān)系方法結(jié)合起來的一種工作設(shè)計(jì)方法。 ★該模型的特點(diǎn)：同時(shí)強(qiáng)調(diào)工作社會學(xué)和最有技術(shù)安排的重要性，認(rèn)為工作社會學(xué)和最有技術(shù)安排是相互聯(lián)系、相互影響的，必須把他們有效地結(jié)合起來。 ★非常重視工作小組的運(yùn)用。這種工作設(shè)計(jì)方法特別適應(yīng)于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。 21 （六）柔性工作設(shè)計(jì)理論 ★ 主要特征： 1，所有崗位由管理崗位和員工崗位組成。 2，管理崗位由兩部分組成：一部分是傳統(tǒng)工作設(shè)計(jì)中的以部門為管理對象的管理崗位，即行政管理崗位，其崗位是有限的；另一部分是在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)中的管理崗位基礎(chǔ)上增加的，主要以項(xiàng)目、業(yè)務(wù)為管理對象的管理崗位，不是部門領(lǐng)導(dǎo)也不是組織領(lǐng)導(dǎo)，在理論上該崗位是無限的。 3，行政管理崗位和以項(xiàng)目、業(yè)務(wù)為管理對象的管理崗位層次劃分相對應(yīng)。 4，在薪酬分配制度上，兩種管理崗位堅(jiān)持同層次、同待遇的原則。 5，行政管理崗位員工可以橫向流動到項(xiàng)目、業(yè)務(wù)管理崗位，項(xiàng)目、業(yè)務(wù)管理崗位也橫向流動到行政管理崗位，員工崗位可以流動到這兩種管理崗位中的任一種。 ★優(yōu)越性： 1，在遵循一定規(guī)則的前提下，各崗位可縱橫有序地快速流動，這不僅能使整個(gè)企業(yè)組織充滿活力與升級，而且也能增加組織對外界的適應(yīng)力、應(yīng)變力，從而提高組織的市場競爭力。 2，管理崗位流動空間增大，從而能保證領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行必要而及時(shí)的新陳代謝，又能兼顧管理人員的個(gè)人發(fā)展偏好。 3，員工崗位向上晉升空間無限擴(kuò)大，提高了員工的工作積極性與主動性，同時(shí)也主動建立起一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制。 4，有利于引進(jìn)優(yōu)秀人才，留住優(yōu)秀人才。 22 第三節(jié)工作設(shè)計(jì)的方法 一、工作專業(yè)化 二、工作輪換 三、工作擴(kuò)大化 四、工作豐富化 五、工作團(tuán)隊(duì) 六、壓縮工作周 七、彈性工作制 八、工作分享制 九、應(yīng)急工制度 十、遠(yuǎn)程工作 23 一、工作專業(yè)化（ job specialization) ★ 指的是對工作內(nèi)容和責(zé)任層次進(jìn)行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。它通過動作和實(shí)踐研究，將工作分解為若干很小的單一化、標(biāo)準(zhǔn)化及專業(yè)化的操作內(nèi)容與程序，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)募?lì)，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。 ★該方法的核心是充分體現(xiàn)效率的要求。 ★特點(diǎn)是： 將工作分解為許多簡單的高度專業(yè)化的操作單元，可以最大限度地提高員工的操作效率 對員工的技術(shù)要求低，既可以利用廉價(jià)的勞動力，也可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用和有利于員工在不同崗位之間的輪換 具有標(biāo)準(zhǔn)化的工序和操作規(guī)程，便于管理部門對員工生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量方面控制，保證生產(chǎn)均衡和工作任務(wù)的完成，而不考慮員工對這種方法的反應(yīng)。因此，工作專業(yè)化所帶來的高效率有可能被員工的不滿和厭煩情緒所造成的礦工獲此之所抵消。 ★如今，工作專業(yè)化原則繼續(xù)指導(dǎo)著許多的工作設(shè)計(jì)，如生產(chǎn)工人仍然在裝配線上從事簡單、重復(fù)的工作；在麥當(dāng)勞，管理者運(yùn)用工作專業(yè)化來提高生產(chǎn)和售賣漢堡、薯?xiàng)l的工作效率。 24 二、工作輪換（ job rotation) ★ 指的是將員工有一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位已擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。 ★工作輪換的優(yōu)點(diǎn)： 1，拓寬了員工的工作領(lǐng)域，給予他們更多的工作體驗(yàn)。 2，更廣泛的工作體驗(yàn)也使得人們對組織中的其他活動有了更多地了解，從而為進(jìn)一步擔(dān)當(dāng)更大責(zé)任的，尤其是最高層領(lǐng)導(dǎo)工作做好準(zhǔn)備。 ★工作輪換的缺點(diǎn)： 1，將一名員工從先前的崗位轉(zhuǎn)入一個(gè)新的崗位，這需要增加培訓(xùn)成本，還會導(dǎo)致績效下降。 2，還可能使那些聰明而富有進(jìn)取心的員工的積極性受到影響。 3，會導(dǎo)致礦工和事故增加。 25 三、工作擴(kuò)大化（ job enlargement) ★ 指的是通過增加工作的范圍，即增加一項(xiàng)工作所完成的不同任務(wù)數(shù)目，將原來狹窄的工作范圍、頻繁的循環(huán)重復(fù)的情況加以改善，形成廣泛的工作范圍和較少的工作循環(huán)重復(fù)的一種工作設(shè)計(jì)方法。
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