【文章內容簡介】 、代理服務商、法律結 構和行業(yè)媒體等。在云物流平臺上，各種資源可以按需交流、互動互展、達成意向，以便降低物流成本，提高物流效率。云物流服務平臺具有云計算的處理能力，能夠實現作業(yè)流程的標準化、業(yè)務覆蓋的靈活性、環(huán)節(jié)控制的精確性，通過智能決策支持和信息共享完成物流產業(yè)各個環(huán)節(jié)所需要的信息化要求。 實際上，我國的云物流建設已經起步，并受到廣泛關注。 2022 年 5 月， IBM 和寧波政府合作成立了“ IBM 中國智慧物流中心”，其目的是提高企業(yè)供應鏈管理水平，幫助物流企業(yè)建設生態(tài)物流系統。 IBM 智慧物流云平臺的核心是實現供應鏈的全程可視化，借 助 IBM“物流云”的技術，應用了 IBM 在云計算和物聯網、優(yōu)化與智能分析、移動技術的研究成果，覆蓋供應鏈可視化服務與物流運作管理服務，供應鏈協同網絡服務與關聯方門戶服務，以及智慧物流移動服務等多領域。 2022 年 4 月，福田戴姆勒與中通速遞的戰(zhàn)略合作為“智達通”車載智能系統的建立奠定了基礎。福田戴姆勒和中通速遞在車載智能化系統方面的技術合作，為快遞物流行業(yè)提供了優(yōu)化的解決方案。 2022 年 6 月 15 日，中國物流與采購聯合會和江西正廣通供應鏈管理有限公司一起聯合召開了“中國物流云平臺發(fā)展研討會”。會議認為 : 只有通 過現代物 9 流的轉型升級，才能降低物流成本、提高物流效率 。 而要實現現代物流的轉型升級，還需要得到技術創(chuàng)新支持，需要進一步突破管理、模式的制約 。 因此發(fā)展“中國物流云平臺”，推動物流模式的轉型升級已是大勢所趨。中國電信集團與華為公司為了中國物流云平臺的建設與發(fā)展，進行了前期技術開發(fā)和應用，使中國物流云平臺的建設有了技術支撐和保障。正廣通供應鏈管理有限公司致力于整合國內中小微物流企業(yè)，集第三方、國際貨代、專線、物流園區(qū)、運輸車隊、城市配送為一體，為中國物流云的推廣和應用作了有益的研究和探索。 根據目前國內物流行業(yè) 的信息化現狀和基礎需求，云物流服務平臺可以分為物流公共信息平臺、物流管理平臺及物流園區(qū)管理平臺。物流公共信息平臺面對客戶服務層，具有強大的信息獲取能力 。 物流管理平臺面對用戶作業(yè)層，具有大幅度提高物流和相關企業(yè)的工作效率，進一步能夠拓展出較大范圍的業(yè)務領域 。 物流園區(qū)管理平臺面對決策管理層，能夠幫助物流樞紐中心、物流園區(qū)管理轄區(qū)內的入駐企業(yè)，同時提供規(guī)劃和布局功能。 單個物流企業(yè)無法完成的資料收集、資源整合等，可以通過云物流服務平臺來實現。云物流服務平臺應具有完整的流程化、標準化的數據交互和業(yè)務協同服務功能 ，可以實現信息流、商流、物流、資金流的協同合一。云物流服務平臺面向各類物流企業(yè)、物流樞紐中心及各類綜合型企業(yè)的物流部門。 云物流服務平臺的建設需要借助云計算的巨大技術優(yōu)勢來實現。通過物聯網技術和云計算技術的有機結合，可以實現社會物流資源的整合利用與優(yōu)化配置。通過物聯網設備和企業(yè)各層級應用系統的集成，可以促進物流管理與設備管理水平的提升。進一步利用云計算的強大運算能力、通信能力、匹配能力，建設成物流需求信息集成平臺，以便使用戶將應用過程化繁為簡，實現全部信息傳遞、交換和處理的集約化和一體化?！笆濉币?guī)劃綱要 提出了云計算創(chuàng)新發(fā)展的要求，為云物流服務平臺的建設與發(fā)展指明了方向，提供了發(fā)展機遇。毫無疑問，物流產業(yè)的健康發(fā)展必將為我國經濟增長注入新的活力。 云物流的運作組織及運作模式 云物流的運作組織 在云物流系統中主要存在 3 種用戶角色 :資源提供者、云物流平臺運營者、資源使用者。資源提供者通過對整個供應鏈中的物流資源和物流能力進行感知、虛擬化接入 ,以服務的形式提供給第三方運營平臺 (云物流平臺運營者 )。云物流平 10 臺運營者主要負責對云物流服務的高效管理和運營 ,按照資源使用者的請求 ,動態(tài)、靈活的提供相應的服務 。資源使用者可以在云物流平臺的支持下 ,按照其需求動態(tài)地使用各類物流服務 ,并能實現多個主體的協同交互。在物流云運行過程中 ,知識起著核心支撐作用 ,知識既能夠幫助實現物流資源和物流能力的虛擬化接入和服務化封裝 ,還能為云服務下實現高效管理和智能查找等功能提供支撐。 云物流的運作模式 已有的非云環(huán)境下物流運作模式的內容有：資源整合方式以共建物流和戰(zhàn)略聯盟兩種為主，能使用和調配的物流資源，僅僅是幾家合作企業(yè)各自擁有或者共同擁有的物流資源，數量十分有限；只能提供小范圍內的功能型物流服 務，如單一庫存服務、運輸服務和包裝加工服務，服務對象也是固定的；非云物流運作模式的信息傳遞方式以電話、傳真、紙質單據、電腦錄入等方式管理物流信息。本文構建的云物流運作模式是一種介于直營和加盟之間的一種非資產型、集中型物流運作的全新模式。包括四個方面的內容：資源整合的方式、提供服務的內容、信息支持者和信息傳遞方式如圖 21 所示。 (1)資源整合方式。云物流運作模式的資源整合方式采用直營的方式為用戶提供發(fā)布資源和任務的信息平臺，吸收大型物流企業(yè)中閑置的物流資源，而中小型物流企業(yè)采用加盟的方式，將零星的物流資源 在云平臺上集合為一個整體，發(fā)布到云物流平臺上；云物流運作模式集合社會上物資源的信息，資源的所有權依然歸原物流企業(yè)所有，云物流平臺管理的是信息，統一調配物流資源的使用權，所以云物流是集中型、非資產型的物流運作模式。 (2)服務對象范圍。云物流運作模式下由于任務和資源都是由云平臺統一分配，所以物流企業(yè)的服務對象由固定商家、固定路線擴展到多家雇主、多項業(yè)務，增強與新客戶的合作機會，服務內容從基礎的物流服務擴展到多功能的智能化物流服務。 (3)信息的支持者。云物流平臺的信息支持者不僅包括傳統物流運作模式中的任務參與 雙方和信息技術支持方，它還集合氣象交管、交通運輸、政府和海關等與物流相關的部門的信息，都集中到云平臺上。 (4)信息傳遞方式。云物流運作模式改變了傳統依靠電話、郵件、傳真聯系物流業(yè)務、確認物流信息的方式，在公有云的信息服務平臺上集合物流資源和任務信息，通過互聯網、計算機和各種終端設備，強化物流承運人、貨主、交通、 11 氣象各部門 如圖 21 云物流運作模式圖 12 熵的基本理論 熵與熵值 “熵”這一名詞最早由魯道夫克勞修斯提出，應用于熱力學，用于表示一種能量的分布狀態(tài)，分布越分散，則熵越大，隨著研究的深入逐步應用于在信息論及控制論等領域中。在信息論中，它是用于描述體系的紊亂程度的一種標尺，依據系統已知信息多少來衡量系統風險的大小。 在研究中，可以通過熵值來判斷事物的隨機性、判斷某個指標的離散程度。指標的不確定性越大，熵值隨而增大，進而對評價因素的影響程度降低，反之，指標的不確定性越小，熵值減小，其影響程度逐漸升高。指標的熵值為 1 時表明指標完全無序，對評價因素的影響為零，各指標對評價因素的影 響程度稱作差異性系數，通過該指標信息熵與 1 的差值表示。 熵權 熵賦權法是一種常用的客觀賦權法，根據信息熵理論，熵值是信息量的概率加權統計平均值，表示系統信息無序的程度。根據信息熵的定義，設 jH 是第 j個指標的熵值，則有 ? ????? mi jijij ffkH 1 ln (21) 式 中， ??? mi jijiji xxf 1，可以表示供應鏈的 j 指標狀況為 jix 的概率 ； 規(guī)定0?f 是 0?H ，可得 mk ln1? 。 因此第 j 個指標的熵值為 0?jH ，它表示的是各評價對象的 j 指標對應數據的差異度。當熵值小時，評價對象在該指標上的表現差距就越大，該指標提供的有效信息就越多，因此該指標對應的權重也應越大，反之亦然。 因此熵權的大小應該與對應信息熵反向變動，再考慮到指標的歸一化標準，即可得出第 j 個指標的熵權值 )3(j? 的計算公式。 ?????nj jjj HnH1)3( 1? (22) 熵權是該指標的樣本數值差異大小的度量 ， 體現了指標能夠分辯評價對象間 13 差異的能力。 熵的應用 自從克勞修斯提出熱力學第二定律及引進熱力學熵以來，熵的內涵不斷的發(fā)展和完善，在物理學科的內外開辟了一個又一個新的研究領域，熵成為眾多學科發(fā)展的“關節(jié)”和“引 線”。將概率引入熱力學第二定律，建立熵與概率之間的聯系，這在物理學發(fā)展史中具有突破性的重要意義。事實上，統治物理學思想近3 個世紀之久的單一的、機械的、線性因果式的還原論和確定論方法并不能解釋和解決人類原本就存在的復雜性問題。對于包含隨機性、 或然性的復雜過程的研究，只有用統計方法才更為方便可行。統計熵的提出是熵概念應用的依據，信息熵的出現是熵概念應用的標志。 在自然科學和社會科學的各個領域中存在著大量的不同層次不同類別的隨機事件的集合，每一種隨機事件的集合所包含的不確定性和無序度都具有各自相應的概率分布特征 (在這里，無序度是指系統組成要素之間無規(guī)則的聯系和轉化程度 )。熵是關于概率分布函數的函數。因而所有這些不確定性和無序度都可以不受各個學科內容的限制，用熵這個統一的概念來描述，這就是熵概念能夠廣泛使用的實踐與理論基礎。據不完全統計，目前至少有 70~80 種熵，應用于自然、生產、思維及社會等各個領域中。由于現代科學技術的發(fā)展、各學科的相互滲透、邊緣學科的產生以及科學向整體化發(fā)展的趨向，熵又成為更為一般化的科學概念的發(fā)展趨勢，表現出具有更大的普遍性和更高的概括性，顯示出具有哲學范疇的特征和方法論意義。當前信息熵概念 的應用已經涉及到工業(yè)、農業(yè)、交通運輸、土地利用、礦藏預測、環(huán)境保護、氣象預測、工商管理、公共管理、金融市場、醫(yī)療衛(wèi)生等各個行業(yè)。特別是信息熵、模糊熵、管理熵已經廣泛應用于工程科學、管理科學、社會科學各個分支領域。在科學發(fā)展史上，評價某些概念的重要性，是看它能否反復出現 在許多的描述和定律之中，是看它是否波及離最初表述范圍很遠的領域之中，是看它是否增進了人類對世界的認知并成為一種新的世界觀，熵是一個具備這些特征且正處在蓬勃發(fā)展中的新的重要性概念。 可拓學理論 可拓學是 1983 年由我國學者蔡文創(chuàng)立的 一門學科，它以物元理論與可拓集合論為支柱，是通過客觀世界中事物量變與質變的相互轉換關系作為解決矛盾問題一種理論方法。 14 物元理論 在客觀世界中，事物是質和量的統一體，事物量變與質變是緊密聯系相互制約的，經典數學從客體中抽象出它的量與形，研究數量關系與空間形式，由于它撇開了事物質的方面，因此，對于涉及質的變換的矛盾問題，就暴露出其局限性?？赏卣撘肓宋镌母拍睿瑢⒖陀^世界看作一個物元世界，綜合考慮物元中量變與質變的轉換，進而為解決客觀世界的矛盾問題提供了新的思路。 物元理論 ）（ N,c,vR? ，評價對象的物元 N ， c 表示評價對象特征的名稱， v 表示評價對象的特征值的取值范圍，因此評價對象可用 n 維物元矩陣來表示 : )3,2,1(, 2211nivcvcvcNvc（NRnnii ??? ??????????????? ） (23) 把待評對象 xN 的物元表示為 xR : ?????????????nnxxvcvcvcNR ?? 2211 確定經典域和節(jié)域 經典矩陣是由事物的特征以及特征的標準值范圍組成的矩陣，記為 jR ，如公式（ 24）所示。 ? ?? ?? ??????????????????????????????jnjnnjjjjjnnjiijbacbacbacNvcvcvcNvc（NR,, 2221112211j ????） 式中， jN 表示事物 N 的第 j 個狀態(tài)； ic 表示事物的第 i 個特征； ),b(av jijiji? 為事物 N 在狀態(tài) j 下特征 ic 的取值范圍。 節(jié)域矩陣用于描述各種狀態(tài)下事物、事物特征及其特征量取值范圍的矩陣，記為 pR ，如公式 (25)所示。 15 ? ?? ?? ????????????????????????????????pnpnnppppppnnppppiippbacbacbacNvcvcvcNvc（NR,, 2221112211????） 計算待評價物元關于各評價等級的關聯函數。 ?????????????ijiijipiiijiijiijijijiijvvvvvv vvvvabvvv,),(),( ),),)(K???