如何做一名優(yōu)秀部門經(jīng)理【強(qiáng)烈推薦，非常經(jīng)典】(編輯修改稿)
2025-02-02 01:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 部門的競爭優(yōu)勢(shì) ? 隊(duì)伍的素質(zhì) ? 自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 尋求你的盟友 ? 評(píng)價(jià)新環(huán)境 ? 謹(jǐn)慎地收集新工作、新同事的信息 ? 公司的員工和文化屬于哪種類型 ? 上一任管理者的目標(biāo)、方法和風(fēng)格 ? 隊(duì)伍的表現(xiàn)和成果 上任伊始 — 判斷你的員工 能力 態(tài)度 I II III IV 上任伊始 — 需要詢問員工的問題 ? 你在做什么？為什么？ ? 你要依靠誰，依靠什么來做好工作？ ? 什么會(huì)使你工作得更好？ ? 能否加快工作進(jìn)度，前提是不影響其價(jià)值？ ? 你愿意在什么事情上花更多的時(shí)間？這事情對(duì)隊(duì)伍和我們的客戶有何幫助？ ? 你盡力而為了嗎？ ? 你怎樣才能最好地協(xié)助我?guī)Ш藐?duì)伍？在我剛上任的其間你能做些什么？ ? 如果你處于我的位置，你會(huì)采取哪些措施來改善隊(duì)伍的整體表現(xiàn)和提高員工的士氣？ ? 怎樣才能使我們成為公司內(nèi)和 (或 )同行業(yè)中最好的？ 如何確保首戰(zhàn)告捷 ? 布置一項(xiàng)最基本的任務(wù)，確保 3個(gè)月內(nèi)獲得成功。 ? 確認(rèn)你在領(lǐng)導(dǎo)這次 “ 戰(zhàn)斗 ” 。 ? 永遠(yuǎn)別提你個(gè)人的功勞，相反盡可能多地點(diǎn)名表揚(yáng)集體中的員工。 ? 告訴大家必須保守秘密。 ? 如果發(fā)現(xiàn)所選目標(biāo)只是個(gè)幻想，應(yīng)立即放棄。 ? 即使失敗了，也未必是壞事情，看到你的作為所帶來的正面影響。 ? 慶祝勝利 第三部分：如何與上司正確相處 ? 掌握上司的心理 ? 與上司相處的八項(xiàng)原則 ? 應(yīng)付不同類型的老板 ? 如何向上司提建議 ? 對(duì)待拒絕 ? 獲得上司的信賴 ? 上司違背道德時(shí)如何應(yīng)對(duì) 掌握上司的心理 ? 自尊心強(qiáng) ? 依賴下屬 ? 整體考慮 ? 責(zé)任重大 ? 忍受孤獨(dú) 與上司相處的八項(xiàng)原則 ? 一、花時(shí)間關(guān)心以下問題： ? 哪些工作能夠減輕上司的負(fù)擔(dān)？ ? 為了使我的上司看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我能夠做什么？ ? 上司如何評(píng)價(jià)我的工作？我如何能進(jìn)一步改善上司對(duì)我的看法？ ? 上一次我在工作中作出了明顯的貢獻(xiàn)是在什么時(shí)候？ ? 我的膽子夠大嗎？ ? 二、不要對(duì)上司敬而遠(yuǎn)之，了解上司的熱鍵 與上司相處的八項(xiàng)原則 (續(xù) 1) ? 三、學(xué)會(huì) PMP ? 不要因忌拍馬屁之嫌而遠(yuǎn)離上司 ? 只有與工作實(shí)力相稱時(shí)，拍馬屁才能發(fā)揮效果 ? 無謂的奉承是大可不必的 ? 四、不要排斥上司，不要忽視上司的上司 ? 體會(huì)上司的立場 ? 直率承認(rèn)上司的優(yōu)點(diǎn) ? 五、避免鋒芒畢露 與上司相處的八項(xiàng)原則 (續(xù) 2) ? 六、利用好上司的職位 ? 借助有名氣的人的影響力 ? 經(jīng)常安排上司出席重要的場面 ? 七、把功勞讓給上司 ? 克制自吹自擂的念頭 ? 在重要關(guān)頭為上司留顏面 ? 八、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)備 應(yīng)付不同類型的老板 ? 應(yīng)對(duì)土老板 ? 應(yīng)對(duì)洋老板 ? 應(yīng)對(duì)知識(shí)型老板 ? 應(yīng)對(duì)拙劣型老板 ? 應(yīng)對(duì)好好先生型老板 ? 應(yīng)對(duì)女老板 如何向上司提建議 ? 自己創(chuàng)造工作，然后向上司提建議 ? 不要提出片面的主張，要考慮到上司的情況和時(shí)間 ? 擬定計(jì)劃，必須顧及有關(guān)部門和整體立場 ? 事先準(zhǔn)備好文字說明 ? 刪除不量化的詞匯 ? 發(fā)言限時(shí)一分鐘 ? 預(yù)先努力，再逐漸將上司帶入認(rèn)可提案的心境 ? 夾雜一點(diǎn)小錯(cuò)誤 ? 多考慮幾種可能的選擇 ? 不讓上司有被說服的感覺 ? 看看別人是如何提建議的 對(duì)待拒絕 —— 如何拒絕上司 ? 爭取更多的思考時(shí)間 ? 不要沉默，辯解并不損失面子 ? 前瞻性地說明“今后應(yīng)如何做較妥” ? 口齒清晰，態(tài)度明朗地說明拒絕的理由 對(duì)待拒絕 —— 如何應(yīng)付上司的拒絕 ? 不可馬上放棄自己的計(jì)劃 ? 判斷上司拒絕的真正原因 ? 裝腔作勢(shì)的拒絕 —— 迎合其心態(tài)，裝為難或退卻 ? 尚未清楚提案的內(nèi)容就拒絕 ? 試探下屬認(rèn)真程度的拒絕 ? 未看出提案的重要性而加以拒絕 ? 上司的強(qiáng)硬拒絕態(tài)度 —— 究其原因 獲得 上司的信賴 ? 抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)表達(dá)自己的想法和愿望 ? 遵守約定，言行一致 ? 成為不該開口就絕不開口的人 ? 實(shí)際成績 ? 將與自己工作有關(guān)，而對(duì)上司又極端重要的信息，及時(shí)提供給上司 ? 把握上司的期望 ? 即使意見相同，也要用自己的語言把它表示出來 上司違背道德時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì) ? 讓所有人知道你的公正無私和高風(fēng)亮節(jié) ? 讓員工站到你這一邊 ? 尋求外部支援 ? 做好各種保護(hù)措施 ? 以誠心向上司提忠告 ? 用體諒的口吻 ? 用委婉的語言和語氣提出忠告 ? 弄清事實(shí)，不要因信息錯(cuò)誤造成尷尬局面 第四部分： 如何帶領(lǐng)部屬 ? 了解部屬的層次 ? 管理部屬 ? 用利益驅(qū)動(dòng)部屬 ? 提高部屬工作成效的方法 ? 善于與部屬溝通 ? 將工作有效分配給部屬 ? 嚴(yán)明紀(jì)律 ? 表揚(yáng)部屬 ? 懲戒技巧 ? 杜絕謠言和處理牢騷 ? 如何順利地解雇員工 了解部屬的層次 ? 簡歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭、興趣、專長，性格、內(nèi)心世界，干勁、誠意、熱誠、正義感等。 ? 事先推測部屬行動(dòng)，在其遇到困難時(shí)給予適時(shí)的支援 ? 知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力 ? 列出他們各自的 5項(xiàng)最突出的實(shí)際能力 ? 列出為提高工作業(yè)績，他們各自最需要做的 3件事情 ? 確定其個(gè)人在隊(duì)伍中的定位 ? 列出其個(gè)人對(duì)你工作最有幫助的 3個(gè)方面 管理部屬的四個(gè)原則 ? 身教重于言教 ? 為員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任 ? 有耐心地了解員工，支持員工 ? 糾正員工錯(cuò)誤 ? 性
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