網(wǎng)店推廣與營銷教學課件ppt(編輯修改稿)
2025-02-01 02:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 詞解釋 —— 感情營銷 ?通過 心理溝通 和 情感交流 ，贏得消費者的 信賴 和 偏愛 ，進而擴大市場份額，取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。 ?關(guān)于推廣與營銷，最重要的不是成交一個客戶，而是能培養(yǎng)他的 忠誠度 ，從而 贏得 他、留住 他。 ● 感情營銷 —— 掌握好三個度 1. 培養(yǎng)掌握市場熱點的信息敏感度 2. 端正面對客戶時的服務態(tài)度 3. 前后如一培養(yǎng)客戶長期的忠誠度 結(jié)合特殊節(jié)日、市場熱點、店鋪慶典等做主題營銷 客戶買的不單是產(chǎn)品，還有你的態(tài)度、服務和感情 會重復購買、樂于向朋友推薦、愿意為你大唱贊歌 ● 感情營銷 —— 真實的故事 手帕換來的忠實客戶 ● 感情營銷 —— 幾個小建議 ? 發(fā)貨時送一兩件溫馨的 小禮品 ，禮輕情義重 ? 在包裹中放入帶有祝福話語的 店卡或者名片 ? 初次交易愉快的客戶 記下他 的 ID和愛好 ? 長時間未放款的客戶 關(guān)心一下 是否收到 ? 兩次交易以上的客戶在生日和節(jié)日 送上祝福 ? 有特別優(yōu)惠的活動時記得 通知老客戶 ? 其他能想到的方法 ………… ● 客戶再買 —— 增加粘性 感情營銷 銷售客服 論壇空間 聯(lián)合推廣 商品圖片 商品描述 商品標題 輔助工具 ● 感情營銷 —— 淘寶網(wǎng)店版 ● 感情營銷 —— 淘寶網(wǎng)店版 ● 感情營銷 —— 淘寶網(wǎng)店版 ● 感情營銷 —— 淘寶網(wǎng)店版 ● 感情營銷 —— 淘寶網(wǎng)店版 服 務 無 止 境 口 碑 永 流 傳 1=250 250個 1=250 250 1=250的 N次方 ● 感情營銷 —— 口碑是最好的推廣 并能把這些信息放到他們能接觸到的地方 2. 熟悉了解網(wǎng)絡買家的購物習慣和步驟 提供有誘惑力的營銷方案和銷售引導 3. 抓住已成功的營銷成果 進一步創(chuàng)造新的可延續(xù)性的推廣機會 把買家的購買行為變成一種慣性 ● 本章小結(jié) —— 網(wǎng)店推廣營銷的步驟 擁抱變化新思路 ● 調(diào)整新思路 —— 電子商務時代 買家數(shù)量 —— 11,678,562 賣家數(shù)量 —— 950,313 買賣比率為 —— 12:1 ? 淘寶網(wǎng)用戶注冊人數(shù)的增長低于產(chǎn)品數(shù)量的增長 1. 消保計劃 2. 網(wǎng)店進階版 3. 旺鋪功能 4. 淘寶直通車 5. 阿里媽媽 ● 調(diào)整新思路 —— 新五種武器 商標題 ● 五種武器之一 —— 消保計劃 ● 淘寶之盾 —— 消費者保障計劃 ● 淘寶之盾 —— 消費者保障計劃 ● 淘寶之盾 —— 消費者保障計劃 ?擁有專享信用標志 ?獨有售后保障卡 ?贈送 5個永久推薦位 ?可以參加的活動更多 ?購買增值服務享受優(yōu)惠 ?加入以后發(fā)現(xiàn)更多好處 …… ● 淘寶之盾 —— 消費者保障計劃 商標題 ● 五種武器之二 —— 網(wǎng)店進階版 ● 淘寶管家 —— 網(wǎng)店進階版 ● 淘寶管家 —— 網(wǎng)店進階版 活躍度滿 100 加入消保計劃 付費購買 …… ● 淘寶管家 —— 網(wǎng)店進階版 ● 淘寶管家 —— 網(wǎng)店進階版 ● 淘寶管家 —— 網(wǎng)店進階版 ● 淘寶管家 —— 網(wǎng)店進階版 商標題 ● 五種武器之三 —— 旺鋪
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1