【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用此種方法大都需要相當(dāng)數(shù)量的費(fèi)用 。 42 一、西方管理思想的發(fā)展 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展 ㈠管理理論叢林 第二次世界大戰(zhàn)后，管理學(xué)得到了迅速的發(fā)展，許多學(xué)者從不同的學(xué)科，不同的角度出發(fā)，運(yùn)用不同的方法對(duì)管理展開(kāi)研究，形成了各種各樣的管理學(xué)派，美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校的 孔茨 教授最早認(rèn)識(shí)到這種學(xué)派林立的狀況。他在 1961年寫的 《 管理理論的叢林 》 一文中，歸納了各種學(xué)派理論上的差異。他認(rèn)為，20世紀(jì)五、六十年代最大的學(xué)派有六個(gè)，即管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、人群行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)量學(xué)派等。 43 一、西方管理思想的發(fā)展 作為管理過(guò)程學(xué)派的代表人物，孔茨曾試圖使各學(xué)派走出“叢林”，建立一門統(tǒng)一的管理科學(xué)。這就有了 1962年在美國(guó)加利福尼亞大學(xué)召開(kāi)的學(xué)派代表與實(shí)際工作者的討論會(huì)，但會(huì)議并未收到效果。之后，各學(xué)派的分化有增無(wú)減，以至孔茨在 1980年發(fā)表的 《 再論管理理論的叢林 》中指出，重要學(xué)派已從 6個(gè)增加到 11個(gè)。 44 一、西方管理思想的發(fā)展 ⑴以孔茨為代表的管理過(guò)程學(xué)派； ⑵以麥格雷戈為代表的人性行為學(xué)派； ⑶巴納德為代表的的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派； ⑷以馬克蘭特為代表的管理科學(xué)學(xué)派； ⑸以西蒙為代表的決策理論學(xué)派； ⑹以卡斯特和羅森茨韋克為代表的系統(tǒng)管理學(xué)派； ⑺以德魯克為代表的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派； ⑻以明茨伯格為代表的經(jīng)理角色學(xué)派； ⑼以特里斯特為代表的社會(huì) —— 技術(shù)學(xué)派； ⑽以布里奇等為代表的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派； ⑾以盧丹斯為代表的權(quán)變理論學(xué)派。 45 ㈡現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 非理性主義傾向與企業(yè)文化 非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。 20世紀(jì) 70年代末、 80年代初，由于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理日趨復(fù)雜，在西方管理理論界出現(xiàn)了一種非理性主義傾向和重視企業(yè)文化的思潮。 戰(zhàn)略管理思想 1965年安索夫 (Ansoff)的 《 公司戰(zhàn)略 》 一書(shū)的問(wèn)世，開(kāi)創(chuàng)了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河。到 1976年，安索夫的 《 從戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理 》 一書(shū)出版，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。1980年波特發(fā)表的 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 把戰(zhàn)略管理的理論推向了頂峰。 46 戰(zhàn)略管理的思想集中在三個(gè)方面：一是提出對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的一般模型，即五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型；二是提出企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本戰(zhàn)略；三是關(guān)于價(jià)值鏈的分析。 企業(yè)流程再造理論 20世紀(jì) 90年代初美國(guó)企業(yè)為挑戰(zhàn)來(lái)自日本、歐洲的威脅而展開(kāi)探索后發(fā)展起來(lái)的一種企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的新理論和新方法。1993年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾 哈默 (Michael Hammer)博士與詹姆斯 錢皮 (James Champy)合作出版了 《 企業(yè)再造工程 》 ，提出企業(yè)再造理論。 47 企業(yè)流程再造的四個(gè)過(guò)程 診斷原有流程 選擇需要再造的流程 了解準(zhǔn)備再造的流程 重新設(shè)計(jì)企業(yè)的流程 48 一、西方管理思想的發(fā)展 “學(xué)習(xí)型組織”理論 “學(xué)習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得 圣吉在其著作 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出來(lái)的。“學(xué)習(xí)型組織”認(rèn)為“未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織?！痹趯W(xué)習(xí)組織中，有五項(xiàng)新的技能正在逐漸匯集起來(lái)，這五項(xiàng)技能被他稱為“五項(xiàng)修煉”。 49 五項(xiàng)修煉 五項(xiàng)修煉 追求自我超越 改善心智模式 建立共同愿景目標(biāo) 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 鍛煉系統(tǒng)思考能力 50 管理理論的側(cè)重點(diǎn) 側(cè)重于效率 科學(xué)管理理論 一般組織管理理論 管理科學(xué)理論 流程再造理論 側(cè)重于效果 決策科學(xué)理論 系統(tǒng)科學(xué)理論 戰(zhàn)略管理 權(quán)變管理 側(cè)重于人 人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 行為科學(xué) 企業(yè)文化 人性化管理 51 一、西方管理思想的發(fā)展 管理學(xué)的發(fā)展具有如下特點(diǎn)： 管理學(xué)的發(fā)展是從對(duì)管理中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)管理中社會(huì)人設(shè)定的過(guò)程。 管理學(xué)的發(fā)展是從管理過(guò)程的單個(gè)因素、單個(gè)過(guò)程和單個(gè)側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過(guò)程。 管理學(xué)的發(fā)展是從定性分析為主到定性分析與定量分析結(jié)合的過(guò)程。 管理學(xué)的發(fā)展是從學(xué)派分化到兼容并包、相互借鑒、吸收融合的過(guò)程。 52 二、 中國(guó)管理思想的演進(jìn) 中國(guó)古代的管理思想 ⑴ 儒家管理思想 儒家管理哲學(xué)的基本精神是以 “ 人 ” 為中心，講 “ 以政為德 ” ，講 “ 忠恕之道 ” ，講 “ 正己正人 ” 。主張 “ 仁政 ” 、 “ 賢能政治 ” 以及 “ 重民 ” 、 “ 和為貴 ” 、 “ 仁義 ” 孟子發(fā)展了孔子的德、禮為治的政治管理思想，在“性善論”的基礎(chǔ)上，更加明確地提出了實(shí)施“仁政”的政治主張。 53 二、 中國(guó)管理思想的演進(jìn) 孟子的主要內(nèi)容有： ① 行 “ 王道 ” ， 施 “ 仁政 ” ； ② 主張 “ 賢能政治 ” ； ③ “ 重民 ” 思想； ④ “ 和為貴 ” 的思想； ⑤“ 仁義 ” 思想 。 此外，儒家特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人的道德修養(yǎng)，自身的管理，“君子務(wù)本”“修身，齊家，治國(guó)，平天下”，無(wú)不體現(xiàn)管理者從自身做起，培養(yǎng)自己德行的觀點(diǎn)。 54 ⑵ 道家管理思想 道家管理哲學(xué)的基本思想是以 “ 道 ” 為中心 ， 講 “ 無(wú)為而治 ” ， 講 “ 弱者道之用 ” ， 講 “ 天地相合 ” 。 以老子為代表的道家將 “ 道 ” 看作是一種客觀規(guī)律 ，“ 人法地 ， 地法天 ， 天法道 ， 道法自然 ” ， 因此強(qiáng)調(diào)人們必須按照自然規(guī)律辦事 ， 順其自然 ， 作到天地相合 ， 充分融匯 ，實(shí)現(xiàn)人和自然的和諧統(tǒng)一 ， 然而 “ 道常無(wú)為 ” ， 因此要 “ 處無(wú)為之事 ， 行不言之教 ” ， 實(shí)有似無(wú) ， 無(wú)為而治 ， 達(dá)到一種較高的管理境界 ， 即通過(guò)最少的 ， 必要的 ， 有效的法律制度把社會(huì)干涉行為減少到最低限度 ， 從而實(shí)現(xiàn)組織的自然和諧與個(gè)人自由的協(xié)調(diào)發(fā)展 。 55 ⑶ 法家管理思想 法家管理哲學(xué)以“法”為中心，韓非提出了法、術(shù)、勢(shì)三者結(jié)合的法治理論。 韓非所謂的“法”指法律、法治；“術(shù)”指辦事、用人的方法和藝術(shù)，亦即政治手腕；“勢(shì)”則指權(quán)力、權(quán)威。 在執(zhí)法方面，法家主張“法治”，反對(duì)“人治”，主張“立法為教”。 在管理技術(shù)和藝術(shù)方面，韓非認(rèn)為統(tǒng)治者必須采用“七術(shù)”，雖然其中有些管理權(quán)術(shù)在道德上不可取，但在實(shí)際活動(dòng)中，都為中國(guó)的歷代君王所身體力行。 韓非認(rèn)為，帝王之所以為帝王，關(guān)鍵在于有 “ 勢(shì) ” ，“ 勢(shì)者，勝眾之資也 ” ， “ 勢(shì) ” 又分為 “ 自然之勢(shì) ” 和 “ 人為之勢(shì) ” ，特別強(qiáng)調(diào)管理者充分發(fā)揮自己的主體能動(dòng)作用，以保證管理措施積極推行。 56 中國(guó)古代管理思想在內(nèi)容上可以歸納如下： 古代的對(duì)策 、 決策思想 墨子的 “ 三表 ” 決策思想，提出了正確的決策必須以實(shí)事求是為前提的思想。墨子提出： “ 有本之者，有原之者，有用之者。于何本之？上本之于古者圣王之事；于何原之？下原察百姓耳目之實(shí)；于何用之？廢（發(fā)）以為刑政，觀其中國(guó)家、百姓、人民之利，此所謂言有三表也。 ” 即在判斷一件事是否可行時(shí)，先考察歷史，看是否符合古代圣王的遺訓(xùn)；然后要聽(tīng)取百姓的意見(jiàn)，看是否符合民心；最后看是否真正有利于國(guó)家民眾。 戰(zhàn)國(guó)時(shí)孫臏的對(duì)策思想在 “ 田忌賽馬 ” 的故事中得到生動(dòng)的反映?！秾O子兵法》十分重視決策，提出： “ 用兵之道，以計(jì)為道 ” 。 57 古代經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理思想 春秋末期的政治家兼巨商范蠡認(rèn)為：物價(jià)貴賤的變化是因?yàn)楣┣箨P(guān)系的有余和不足 ， 建議谷賤時(shí)由官府收購(gòu) ， 谷貴時(shí)平價(jià)售出 。 他提出了很多經(jīng)營(yíng)原則： “ 務(wù)完物 ， 無(wú)息幣 。以物相貿(mào)易 ， 腐敗而食之物勿留 ， 無(wú)敢居貴 。 論其有余不足 ，則知貴賤 。 貴上極則反賤 ， 賤下極則反貴 。 貴出如糞土 ， 賤取如珠玉 。 財(cái)幣欲其行如流水 。 ” 財(cái)政乃國(guó)家經(jīng)濟(jì)之本 。 荀子曾提出財(cái)政管理的許多原則 ， 如分等征稅原則 、“ 聚斂者亡 ” 和 “ 王者竄民 ” 的財(cái)政管理原則 、 “ 上下俱富 ”以政裕民的原則 、 “ 足國(guó)之道 ， 節(jié)用裕民 ， 而善藏其余 ” 的財(cái)政支出總原則等 。 到秦始皇時(shí)期 ， 專門設(shè)立治粟內(nèi)史統(tǒng)管全國(guó)財(cái)政 ， 為兩千多年封建集權(quán)統(tǒng)一的財(cái)政管理制度奠定了基礎(chǔ) 。 58 中國(guó)古代用人思想 中國(guó)古代很早就提出了選才用人的管理思想 ， 認(rèn)識(shí)到“ 知人善任 ， 禮賢下士 ” 的重要性 。 墨子提出要 “ 察其所能而慎予官 ” 。荀子告誡執(zhí)政者“ 無(wú)私人以官職事業(yè) ” ，切不可任人唯親，而主張任人唯賢，唯才是舉。晏子則進(jìn)一步指出：人的才能也是不同的，應(yīng)當(dāng)讓人專司一事，不能要求他無(wú)所不能。用人的優(yōu)點(diǎn)，不用他的短處；用人所擅長(zhǎng)的，不用他所不擅長(zhǎng)的。這就是任用人才的要略。 59 古代行為管理思想 韓非曰： “ 天有大命 ， 人有大命 。 ” 即天有天的規(guī)律 ，人有人的規(guī)律 。 孫子也提出： “ 人情之理 ， 不可不察 。 ” 即關(guān)于人的心理活動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行研究 ， 不研究是不行的 。 對(duì)于人的本性問(wèn)題 ， 荀子認(rèn)為： “ 人之性惡 ， 其善者偽也 。 ” 而孟子則認(rèn)為： “ 人之性善也 ， 猶水之就地下；人無(wú)有不善 ， 水無(wú)有不下 。 ” 告子認(rèn)為人性無(wú)善惡 ， “ 人性之無(wú)分于善不善也 ， 猶水之無(wú)分于東西也 。 ” 人性如水 ， 向哪兒引導(dǎo)就向哪兒流淌 。 對(duì)于人的欲望和需要方面 ， 荀子提出： “ 養(yǎng)人之欲 ， 給人以求 ， 使欲不窮乎物 ， 物必不屬于欲 ， 兩者相持而去 。 ”管仲也指出： “ 倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié) ， 衣食足而知榮辱 ” 。 在激勵(lì)和獎(jiǎng)懲方面 ， 孫子提出： “ 合軍聚眾 ， 務(wù)在激氣 。 ” 主張“ 文武兼施 ” ， “ 恩威并重 ” 。 諸葛亮指出： “ 賞以興功 ，罰以禁奸 ， 賞不可不平 ， 罰不可不均 。 ”“ 誅罰不避親戚 ，賞賜不避仇怨 ” ， 應(yīng)做到 “ 無(wú)黨無(wú)偏 ” 。 60 古代管理藝術(shù)思想 古人極重視管理的藝術(shù)性 ， 《 論語(yǔ)為政篇 》 中指出：“ 君子不器 ” ， 即領(lǐng)導(dǎo)者主要從事管理工作 ， 而不應(yīng)自己一味 “ 沖鋒陷陣 ” 。 孫子指出： “ 兵無(wú)常勢(shì) ， 水無(wú)常形 ， 能因之就化而取勝者 ， 謂之神 ” 。 并強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的 “ 奇正相生 ” 和靈活運(yùn)用的重要性 。 《 三十六計(jì) 》 ， 旨在應(yīng)付千差萬(wàn)別 、 千變?nèi)f化的復(fù)雜局面 ， 要 “ 審時(shí)度勢(shì) ” 、 “ 時(shí)變境遷 ” 、“ 運(yùn)用之妙 ， 存乎一心 。 ” 諸葛亮東和孫權(quán) ， 北拒曹操 ， 西撫蠻夷 ， 所用戰(zhàn)略不同；他三氣周瑜 、 七擒孟獲 、 六出岐山 、五路退敵 ， 其戰(zhàn)術(shù)也不一樣 。 這種根據(jù)時(shí)間 、 地點(diǎn) 、 條件而采取不同方法的作法 ， 是中國(guó)古代 “ 權(quán)變 ” 思想的萌芽 。 61 二 、 中國(guó)近現(xiàn)代管理思想 ㈠清末至民國(guó)時(shí)期的管理思想 龔自珍的管理思想 ⑴ 龔自珍的行政管理思想 龔自珍從提高行政管理效率的角度 ， 提出了以改善君臣上下級(jí)關(guān)系為重點(diǎn)的行政管理改革建議 。 第一 ， 提出改善君臣關(guān)系 ， 變主奴關(guān)系為師友關(guān)系 ， 提倡君臣共治天下的見(jiàn)解 。 第二 ， 要求提高臣下權(quán)力 ,變中央集權(quán)為地方集權(quán) 。