[自我管理與提升]目標管理(編輯修改稿)
2025-01-31 19:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 難的情況下 ，仍能保持悅?cè)说膽B(tài)度 。 對個人儀表重視 ，通常修飾整潔 ， 通常彬彬有禮 ， （ 當月只有 1次著裝不得體 ， 只有 1次由于特殊原因而情緒失控 ） 對個人依表不十分重視 ，需他人提醒才能保持好狀態(tài) 。 禮貌方面有情緒化表現(xiàn) ， 但不高興時會有失禮現(xiàn)象 。 偶爾有不整齊的修飾及不適當?shù)呐e止 ， 他人提醒時還善于辯解 。只對喜歡之人有禮貌 。 衣著不整齊 ， 經(jīng)常違反公司儀表儀容規(guī)定 。對上級 /同事 /下級 /客人沒禮貌 。 2 遵規(guī)守紀 帶頭遵守酒樓各項規(guī)章制度 ， 自律程度高 ，是員工的榜樣 。 基本能遵守酒樓各項規(guī)章制度 ， 比較自律 ， 當月有 1次違規(guī)現(xiàn)象 。 自律一般需他人提示 ，有不超過 2次的違規(guī)現(xiàn)象 。 偶爾不能遵守酒樓各項規(guī)章制度 ， 搞特權(quán) ，缺少自律 。 不能遵守酒樓各項規(guī)章制度 ， 搞特權(quán) ， 不自律 ， 造成壞影響 。 3 專業(yè)知識 熟悉本崗位的管理及業(yè)務(wù)知識，書面與口頭表達能力強，本崗位的工作經(jīng)驗豐富。 具備一定的本崗位管理及業(yè)務(wù)知識，有較強的書面與口頭表達能力，經(jīng)驗較豐富。 管理及業(yè)務(wù)知識一般，僅能應付目前工作需要，有工作經(jīng)驗，但不善于總結(jié)提煉，書面與口頭表達能力一般。 有求學上進的愿望，但還不能掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識，工作經(jīng)驗欠豐富，書面和口頭表達能力待提高。 放棄學習，不熟悉本崗位的管理和業(yè)務(wù)知識，缺少本崗位的工作經(jīng)驗，表達能力差。 管理人員評估標準說明 A（工作表現(xiàn)好） B（工作表現(xiàn)較好） C（一般） D（需改進） E（低劣） 8分 76分 5分 43分 20分 108分 76分 5分 43分 20分 4 管理能力 對下屬嚴格管理，獎罰分明，計劃和組織能力強；工作安排有條理，忙而不亂；下屬的計儀表 /儀容 /禮貌微笑等個人表現(xiàn)做得出色，深受客人和酒樓的好評。 對下屬要求較嚴格，處理問題公正，計劃和組織能力較強，工作安排較有條理，對下屬有較合理的分工，下屬的儀表 /儀容較出色，得到客人和酒樓的好評。 對下屬能嚴格要求，但檢查督促不夠，有一定的計劃和組織能力，工作安排有一定的條理，對下屬的分工有時不明確。下屬的儀表 /儀容 /微笑服務(wù)情況一般。 對下屬不能經(jīng)常嚴格要求，受個人不穩(wěn)定重視程度的影響。計劃和組織能力不強，需經(jīng)他人提示才能有必要的計劃性。 對下屬要求不嚴，沒有明確的分工，工作安排無條理，計劃組織能力差，下屬的儀表 /儀容 /禮貌服務(wù)及執(zhí)行紀委情況較差，經(jīng)常受到客人和酒的投訴和批評。 5 責任心 可信賴程度 有較強的獨立工作能力 ， 不滿足現(xiàn)狀 ， 積極改進工作 ， 積極想法設(shè)法解決困難 ， 不等待 /退縮 。 圓滿完成各項任務(wù) 。 可信賴程度高 。 有責任心和獨立工作能力 ， 能改進工作 ， 面對困難能想辦法去解決 ， 較圓滿地完成各項任務(wù) ，具備一定的可信賴程度 。 有責任心 ， 但獨立工作能力不強 ， 需經(jīng)幫助或提示才能改進工作 ， 不能積極主動想辦法解決問題 ， 但尚能完成任務(wù) ，可信賴程序一般 。 責任心和工作能力有所欠缺 ， 有時滿足現(xiàn)狀 ， 主動性差 ， 面對困難時有無助感 ， 會強調(diào)客觀 。 完成任務(wù)有時不及時 。 可信賴程度不高 。 獨立工作能力差 ， 缺乏責任心 ， 經(jīng)常在困難面前退縮 ， 處理問題不得當 ， 有時不能完成上級交給的任務(wù) ，甚至推卸責任 。 無信賴可言 。 管理人員評估標準說明 A（工作表現(xiàn)好） B（工作表現(xiàn)較好） C（一般） D（需改進） E（低劣） 8分 76分 5分 43分 20分 6 溝通 能力 人際關(guān)系 合作 有較好的全局觀念 。溝通協(xié)調(diào)能力強 ， 能向?qū)Ψ疥U述自己的觀點 ， 能理解對方的需求 ， 溝通渠道無阻 ，使工作效率高 。 辦事公正 ， 能較好地處理人際關(guān)系 ， 有團結(jié)能力 。 能關(guān)心下屬的進步與成長 ， 愿意幫助同事解決問題 ， 在員工中威信高 ， 能團結(jié)85%以上的其它分店 、部門經(jīng)理和下屬員工 。 有一定的溝通協(xié)調(diào)能力 ， 但闡述個人觀點及傾聽對方訴說 ， 有時缺少勇氣；或武斷無耐心 ， 造成工作效率不甚高 。 人際關(guān)系較好 ， 有一定的團結(jié)合作能力 。 對下屬的工作及進步情況適當關(guān)心 ， 有一定的威信 。能團結(jié) 75%以上的其它分店 、 部門經(jīng)理和下屬員工 。 溝通協(xié)調(diào)能力一般 ，闡述觀點及傾聽述說受個人情緒影響 ， 造成工作效率一般 。 人際關(guān)系一般 ， 有一定的團結(jié)合作能力
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