[經(jīng)管營銷]非理性的積極力量_怪誕行為學導(dǎo)讀(編輯修改稿)
2025-01-31 19:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目的：輕微惹惱他人，觀察對方報復(fù)行為 地點：咖啡廳 主持人：演技較好的丹尼爾。 丹尼爾尋找單獨進來的顧客，待對方的飲料端上來后，走上前：“對不起，打擾一下。你愿意做一個 5分鐘的小活兒賺上 5美元嗎？” 多數(shù)人很高興。于是丹尼爾遞上 10張卷子說：“我想請你做這個卷子，找出紙上所有兩個字母“ s” 相連的地方，在那里畫個圈。找完第一張，再找第二張。 5分鐘時間一到，我會過來，取回卷子，付給你 5美元。” 5分鐘一到，丹尼爾過來，收回卷子，付給參與者一小沓 1美元的紙幣，附帶一張事先寫好的收據(jù)說：“請把錢點一下，把收據(jù)填好留在桌子上，我一會兒會回來取，然后轉(zhuǎn)過身去，那邊還有人在等我?！? 第五章 報復(fù)的本能 第一部分 25 實驗對照組，稍有不同，使另一組顧客處在“激怒”條件下： 丹尼爾在講解實驗要求的過程中，假裝手機振動，然后拿出手機假裝講話：“你好，麥克，有事嗎？”聽一下又興高采烈地說：“晚上 8點半，有比薩，到我那里，還是去你那里？”然后說：“一會兒見”，掛斷電話。整個假電話過程 12秒鐘。 丹尼爾把手機塞回口袋，沒有任何表示歉意，若無其事繼續(xù)講解實驗要求。 其它程序與前面一樣。 事實上丹尼爾送上一沓子錢時故意多給幾張（假裝給錯了），有時給 6美元，有時給 7美元，有時還給 9美元。 大量數(shù)據(jù)證明，“激怒”組的參與者僅僅有 14%的人退還了多給的錢，正常組的這一比例卻有 45%。 第五章 報復(fù)的本能 第一部分 26 報復(fù)也有積極的一面 文學和電影作品中常常能夠看到，受到不公正對待的弱勢一方，如何努力積蓄力量，最后打擊報復(fù)了自己的仇家，也成功實現(xiàn)東山再起的成功場面。如 《 基督山伯爵 》 。 現(xiàn)實中 因 報復(fù)而成功的故事 ：杰弗瑞 .卡森伯格被迪斯尼公司解雇后，拿著得到的 2800萬美元補償款，與他人合伙成立了夢工廠，成為迪士尼的競爭對手并推出了風靡一時的電影 《 怪物史萊克 》 。該電影不僅拿迪士尼的童話開玩笑，電影中的反派角色也明顯地影射迪士尼老板（卡森伯格的前老板）邁克爾 .艾斯納。 企業(yè)中如何應(yīng)用好報復(fù)的積極面，反向激勵個別員工的斗志，也是有案例的，但需要謹慎，需要研究。 第五章 報復(fù)的本能 第一部分 27 第二部分 以出人意料的方式挑戰(zhàn)生活中的常規(guī) 第六章 適應(yīng)的法則 如何提高我們的幸福生活指數(shù)？ 第六章 適應(yīng)的法則 第二部分 28 人體擁有奇異的適應(yīng)能力 本書應(yīng)用許多生動甚至是殘酷的實驗，驗證人體能夠較快適應(yīng)幸福感和厭惡感。 第六章 適應(yīng)的法則 第二部分 29 有一種適應(yīng)叫“快感適應(yīng)”，它與我們對痛苦和愉悅經(jīng)歷的反應(yīng)有關(guān)。 使用了十年時間，大量的研究強化了這樣一種觀點：內(nèi)在幸福感會對重大生活事件做出反應(yīng)，并且打亂“常態(tài)”，但它在一定時間內(nèi)恢復(fù)到基本狀態(tài)。我們的快感適應(yīng)力雖然不是萬能的，但它在多數(shù)情況下，很大程度上都會發(fā)生作用 —— 不管是適應(yīng)新家、新車、新人際關(guān)系、新受的傷還是新工作，甚至是囚禁生活。還有其它諸如戀人分手、不被重用、喜歡的人落選。 快感適應(yīng)會給有效決策造成麻煩。因為人們經(jīng)常不能準確預(yù)測自己真正能適應(yīng)到什么程度。 第六章 適應(yīng)的法則 第二部分 30 幸福感和厭惡感的“中斷實驗” 一鼓作氣完成自己所討厭的事情，可降低厭惡感。 善用適應(yīng)性，提高生活的幸福感 漸進式購買，延長購物的幸福感 消費封頂，提高稍低檔次新品的購買幸福感 獎金發(fā)放也有同樣的技巧 第六章 適應(yīng)的法則 第二部分 31 第七章 美麗的標準 你會選擇誰做你的終身伴侶？ 郎才女貌與適應(yīng)性擇偶 你位于社交金字塔的那一層 你會選擇和誰約會 美貌不是擇偶和幸?；橐龅奈ㄒ粯藴? 男性與女性的擇偶觀大不相同 每個人都有得到幸福的機會 第七章 美麗的標準 第二部分 32 第八章 市場的失靈 為什么在線約會比不上媒妁之言？ 剩男剩女成為現(xiàn)代社會的一大普遍問題 在線約會的有效性微乎甚微 普通約會與在線約會的結(jié)合體 —— 虛擬約會 用行為經(jīng)濟學解決擇偶市場失靈的問題 第八章 市場的失靈 第二部分 33 第九章 感情的偏好 為什么我們選擇幫助某個人，卻漠視許多人的痛苦？ 第九章 感情的偏好 第二部分 3
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