[管理學]2信息管理一般理論(編輯修改稿)
2025-01-31 18:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 流通形式 —— 文件、指令、會議；較為主動、主導 上行流： 低層級 → 高層級；自下而上的信息流動；匯報情況 流通形式 —— 報告、匯報、請示；較為被動 ? 水平流 （橫向流）同級部門或人員之間的交流 協(xié)調(diào)組織關(guān)系、解決實際問題 與垂直流通互為補充 物流信息管理 柳健 （三）大眾信息流 社會中的信息傳播行為 少數(shù)人發(fā)布信息 —— 主導，多數(shù)人接受 —— 被動 大眾傳播 ? 大眾信息流主要包括： 報道性信息流： 新聞發(fā)布會、報刊、電視、廣播 輿論性信息流： 社會輿論、小道消息 教育性信息流： 座談、電視、培訓 廣告性信息流： 傳媒 娛樂性信息流： 傳媒 企業(yè)應(yīng)充分利用大眾信息交流手段 物流信息管理 柳健 四、有效信息 ? 有效信息 ＝ 提前預告現(xiàn)實趨勢的信息 ? 注意力（消費者注意力、市場注意力、員工注意力）是資源 ? 將有效信息轉(zhuǎn)化為商品和銷售 ? 用發(fā)展的眼光看信息 物流信息管理 柳健 案例：有效的信息甄別 有效信息甄別是企業(yè)信息達到一定“量”以后才能進行的工作，以企業(yè)營銷情報信息為例，該系統(tǒng)信息來源于營銷人員、專業(yè)市場調(diào)查公司、各類中間商和企業(yè)內(nèi)部的信息中心。 信息甄別必須要求接受信息的企業(yè)營銷人員能夠以“制度化的方式”，定期在報告中分析一段時間以來獲得的信息對企業(yè)的影響因素，并報告給企業(yè)上層和其他系統(tǒng)。 試問：有效信息的甄別主要是在第幾手信息基礎(chǔ)上進行？如何進行？ 物流信息管理 柳健 參考解答： 獲得低成本的有效信息，企業(yè)信息來源于第 “ 一手 ”信息和第 “ 二手 ” 信息。以營銷為例，在 “ 一手 ” 信息方面，樣本調(diào)查，其成本大約是 30元到 50遠不等。據(jù)稱外資公司在中國做樣本調(diào)查，平均每個成本在 100元以上。對企業(yè)而言，降低成本獲取 “ 有效信息 ” 在信息管理中是十分重要的課題。其實，國內(nèi)企業(yè)對二手信息的開發(fā)和利用不夠是目前的突出問題，二手信息成本低廉，來源大量廣泛，是分析企業(yè)問題的基礎(chǔ)，是企業(yè)的 “ 龍 ” ，一手信息是企業(yè)的關(guān)鍵點和模糊點，是 “ 睛 ” 。所謂 “ 畫龍點睛 ”企業(yè)應(yīng)當把有限的財力花在關(guān)鍵點和模糊點上（即第一手信息），把更多的精力和財力放在二手信息上。 物流信息管理 柳健 第四節(jié) 信息一般理論 一、信息不對稱理論 （一）注意以下社會現(xiàn)象： ? 投資同一個項目，有的人掙錢，有的人賠錢 ? 同一行業(yè)，有的人掙錢快，有的人掙錢慢 ? 同一行業(yè)，有的人掙錢容易，有的人掙錢困難 ? 轉(zhuǎn)行，有的人輕松，有的人步履艱難 為什么？不公平！ 物流信息管理 柳健 二、信息熵
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