價格商談技巧ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-31 01:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能現(xiàn)場簽單付款了嗎？顧客帶錢了嗎？ ?如果顧客不是真正的價格和商談，則應(yīng)先了解顧客的購車需求，然后推薦合適的車型請顧客決定。 銷售顧問向顧客介紹產(chǎn)品后，要給顧客留下足夠的時間及空間，要接受顧客第一次來訪而不做最后決定是很正常的！ 顧客在購車前，大約會訪問 4家經(jīng)銷商，盡力個星期左右，才會作出真正購買的決定！ ?顧客在電話中詢問底價（僅針對最終客戶 —零售） ? 電話中，我們無法判斷顧客價格商談的誠意。 電話中的價格商談是“沒有結(jié)果的愛情”。因為我們即使?jié)M足了顧客的要求，也無法在電話中收款簽單。同樣如過我們一口回絕了“愛情”（顧客的要求），就連“結(jié)婚”的機(jī)會都沒有了。 處理原則： ? 電話中不讓價、不討價還價； ? 不答應(yīng)也不拒絕顧客的要求； ? 對新顧客，我們的目標(biāo)是“見面”； ? 對老顧客，我們的目標(biāo)是“約過來展廳成交”或“上門成交”。 處理技巧： ? 顧客方面可能的話述 ?“價錢
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