怎樣做員工的思想工作劉陽(編輯修改稿)
2024-12-22 21:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工，應(yīng)該適時(shí)贊許，不要冷漠不語。所以批評(píng)可以是正面的，也可以是負(fù)面的。在聽過幾次正面的批評(píng)后，比較能接受負(fù)的評(píng)論。而且致意每次只針對(duì)一個(gè)問題是最有效的。 ? 提出批評(píng)最好用描述的，能表達(dá)的，具體的 更否定的句子。 描述 ：直接指出毛病在哪里。 —— （當(dāng)你 …… ） 表達(dá) ：說出你對(duì)對(duì)方行為或情況的感受。 —— （我 覺得 …… ） 具體 ：實(shí)際的要求行為改變。 —— （我希望 …… ） 再肯定 ：肯定對(duì)方的價(jià)值，相信他有能力改變。 — （我相信你一定能把事情做好） 沖動(dòng)的說法： 描述 ：你做事從來就不認(rèn)真 表達(dá)： 你把我氣死了！你是否腦子有問題？等等。 用沖動(dòng)的說法往往會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生逆反心理?？隙? 得不到好的效果。 B、忠言不必逆耳 ?常言到：“良藥苦口，忠言逆耳”。如何找到一種正確的批評(píng)方法，使忠言不會(huì)逆耳，這也是一種技巧。 ?我們對(duì)人發(fā)出忠告也好，批評(píng)也好，都要明確目的就是為了提高教育
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