教練式企業(yè)管理ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 22:09 本頁面
【文章內容簡介】 日本：汽車和電子 意大利：設計和服裝 俄國：伏特加和魚子醬 德國：工程設備和啤酒 法國：葡萄酒和香水 瑞士：銀行和鐘表 中國：功夫 中國菜 震撼人力資源 定位方法七：市場專長 “市場專長 ” 心理學（專家心理學） ? 人們對專注于特定業(yè)務和產品的公司印象深刻 ? 他們對這些公司理解成 “ 專家 ” ，認為他們有超出一般的知識和專業(yè)技術 ? 反過來，常識告訴人們，一個人或一個公司不可能成為各方面的專家。 專家們的武器 ? 專家能專注于一種產品，一件事業(yè)，一個信息 ? 專家能在一個品類里成為 “ 行家 ” 或 “ 最好 ” ? 專家能成為這一品類的通稱 比如 ：美國西南航空 比長途汽車還便宜的飛機 戴安芬 女士內衣創(chuàng)造專家 米其林輪胎 輪胎制造專家 通才是軟弱的！ 震撼人力資源 定位方法八：情感定位 情感定位 比如： 雕牌 我可以幫媽媽做家務了 娃哈哈 我的眼里只有你 海爾 真誠到永遠 非?？蓸?中國人自己的可樂 非常檸檬 一見好心情 震撼人力資源 定位方法九：低價定位 低價定位 比如： 沃爾瑪超市 天天平價 美國西南航空 比長途汽車還便宜的飛機 易 趣 網 電腦超市天天低價 震撼人力資源 確定當店賣點 ① 獨特 ② 給消費者好處（客戶有需求） ③ 競爭對手沒有 ④ 支持點 單一而精準 震撼人力資源 ① 差異化戰(zhàn)略 ② 低成本戰(zhàn)略 ③ 聚焦戰(zhàn)略 ④ 區(qū)域領先戰(zhàn)略 ⑤ 價值附加戰(zhàn)略 震撼人力資源 目的： 定位決定了品牌競爭的終極點，可穿過所有障礙直達人心，定位是進入 “ 心智 ” ，而不是進入 “ 市場 ” ，定位是區(qū)隔心智空間，搶占心智資源。 震撼人力資源 第五式作業(yè)： 為什么要做定位？ 你用定位中的九種定位方法的哪一種做當區(qū)定位，為什么？ 什么叫五大戰(zhàn)略，請說明清楚 公司在五大戰(zhàn)略中，重點要采用哪種戰(zhàn)略組合定位？為什么？ 震撼人力資源 第六式 “ 海底針 ” 秘籍：海底針難，針之勝者，乃擊之準也！比其更準，更快 目標導航 衛(wèi)星導航 震撼人力資源 制定目標應該遵循的 5大原則 ： SMART ① 目標要量化 ② 目標要有責任人 ③ 目標要細分 ④ 目標要有挑戰(zhàn) ⑤ 目標要有時間限制 震撼人力資源 目標 細項 業(yè)績目標 業(yè)績目標、利潤目標 客戶目標 新客戶開發(fā)、老客戶流失、市場覆蓋率、客戶滿意度、市場開拓目標 財務目標 現金流管控、費用管控 (行政辦公、人力成本、培訓成本）、應收帳款、財務報告有效性準確性、財務數據分析 商品開發(fā)目標 商品開發(fā)滿意度、到貨滿意度、商品的周轉率、商品的加價收入、成本控制 管理目標 管理制度的建設、流程的完善、績效體系的完善、員工滿意度、員工流失率、專業(yè)的競爭力、公司的美意度、營銷活動的成效、漢高軟件的使用率 震撼人力資源 第六式作業(yè)： 下面開始研討 震撼人力資源 第七式 “ 指襠捶 ” 績效管理 震撼人力資源 績效飛輪的四個步驟 企業(yè)的成功來源于 “ 找對人、做對事、用對方法 ” 措施與計劃 績效管理 循環(huán)系統 激勵與處罰 檢查評估 震撼人力資源 建立績效標準要合理 ① 績效標準是基于工作而不是基于人 ② 績效標準是被評估人通過努力可以達成的 ③ 績效標準是考評雙方達成共識的 ④ 績效標準要具體要量化 ⑤ 凡是不能量化的工作都是無效的工作 ⑥ 只有量化可衡量才談得上管理 震撼人力資源 序號 部門 考核項目 月經濟指標 月關鍵績效考核管理指標 季 /年 關鍵績效考核管理指標 市場部 業(yè)績、 凈利 策劃計劃完成率 策劃方案成功率（根據每次策劃目標為依據） 策劃費用控制率 客戶投訴處理滿意率 網站宣傳信息維護及時率 品牌市場價值增長率 市場知名度 會員顧客流失率 客戶對售后服務滿意度 新客戶開發(fā)計劃完成率 市場信息檔案完整率、 部門協助滿意度、 財務部 無 財務分析報告有效性和準確性、 各部數據提交及時性、 公司現金流控制率（包括融資計劃執(zhí)行）、 現金收、付款準確性 公司財務預算達成率（公司實際年度支出 /公司預算年度支出）、 財務資料完好性 本部行政費用控制率 部門協助滿意度 各部門 2021年績效考核項目 震撼人力資源 第七式作業(yè)： 討論環(huán)節(jié)一 績效飛輪的四步驟運做 ? 2021年本部在推行 “ 績效飛輪 ” 有哪些環(huán)節(jié)執(zhí)行應該改進，如何改進。 2021年本分公司（部）如何做好 “ 績效飛輪 ” 。 ? 2021年度公司推行的 “ 績效飛輪 ” 有那些環(huán)節(jié)需要改進，如何改進。 ? 本部經理的績效考核目標如何設定？各崗的績效考核目標如何設定（如何考核）？ ? 后勤服務一線 ” ，在績效飛輪運做的角度，有什么樣的績效考核方式可以更好的推動后勤部門服務好營運部門 討論環(huán)節(jié)二 績效飛輪的運做 —計劃和措施 ? 各部結合設定的 2021年度管理目標和績效考核目標，怎么達成設定的指標（什么樣的措施和計劃）？ 討論環(huán)節(jié)三 績效飛輪的運做 —激勵與懲罰 ? 1． 2021年本部的電網是什么？ ? 2．
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