【文章內(nèi)容簡介】 苦 還不懂得如何正確使用自己 因 緣 果 快樂 真實的自己 如何找到并正確的使用自己 真正看見痛苦的背后 ，有著更大的祝福。 痛苦 事件的表面和沖擊 選擇 看見痛苦背后，更大的祝福 感恩 教練技術(shù)的工具與技巧 30b 人能改變自己， 不能改變別人。 改變自己之后，影響別人 每個人自己若認(rèn)同，才能改變。 只有自己才能改變自己 山不轉(zhuǎn)，路轉(zhuǎn)； 路不轉(zhuǎn)，人轉(zhuǎn)； 人不轉(zhuǎn)，心轉(zhuǎn)； 心不轉(zhuǎn)，意轉(zhuǎn)。 教練技術(shù)的工具與技巧 31b 事實 ≠ 真相 ≠ 想象 → 搞好人際關(guān)系 → 信任和認(rèn)同 → 搞清楚真相 → 處理問題 → 心理平衡 給你自由 事實 ≠ 真相 自由 活在想象 想當(dāng)然 教練技術(shù)的工具與技巧 32b 例：某甲離了婚，帶個小孩 工作不便 → 訓(xùn)練狗帶孩子 → 某日誤了時日回家 → 見狗口中有血，小孩不見了 → 以為狗吃了小孩 → 打死狗 → 聽見小孩哭聲 → 看見門后有死狼 → 發(fā)現(xiàn)真相 → 在狗墳前痛哭 事實 ≠ 真相，真象 ≠ 想象 → 不可活在 想當(dāng)然而 里。 一定要知道真相，才能處理問題。 教練技術(shù)的工具與技巧 二、工具與技巧 33b 限制跳蚤跳出瓶子的是什么？ 是瓶子上的蓋子？ ( 己經(jīng)不在了 ) 還是跳蚤心中的蓋子 ( 現(xiàn)在還在 ) 你的思想使用你 還是你已經(jīng)，被你的思想限制？ “ 心中的蓋子 ” 制約 → 智慧 思想囚犯 教練技術(shù)的工具與技巧 34b 管理者首要工作 → 覺察思想 → 不會偏頗 先知先覺 → 1 % 后知后覺 → 4 % 不知不覺 → 95% 思想 過去 ≠ 現(xiàn)在，將來 想當(dāng)然的人 → 會將 “ 過去 ” =“ 現(xiàn)在 ” 經(jīng)驗害人 → 要去了解真相 思想是我們用來，想象創(chuàng)造世界的唯一工具 管理者管好 事情 的發(fā)生 心想事成 → 因、緣、果 思想 教練技術(shù)的工具與技巧 35b 例：孩子看見父親，大聲叫嚷 “ 爸爸你是混蛋 ” 。 真相 → 媽媽愛爸爸 → 媽媽都說爸爸是混蛋 → 孩子愛爸爸 → 所以爸爸是混蛋 你是 混蛋 真相 “ ╳ ” 混蛋 “ 因 ” 思想 不尊重我 罵我 生氣 憤怒 應(yīng)對方式 打罵 好奇探究原因 了解真相，活在當(dāng)下 要為自己 做到 找方法 不要為 做不到 找借口 甘心接受 樂意祝福 處理事情三種方法： 治標(biāo) 治本 預(yù)防 因果原理 跳蚤原理 鏡子原理 教練技術(shù)的工具與技巧 36b 御去負(fù)面思想 → 去除心理制約 → 回歸原本的你 這個思想障礙把你制約， 使你成為負(fù)面思想的人。 去除制約 → 智慧，解脫 關(guān)鍵 → 跳脫過去 一朝被蛇咬 → 制約 十年怕草繩 情 ？ 例： → 計算機中毒 → 不正常程序 → 去病毒 → 恢復(fù)正常 → 去除制約 教練技術(shù)的工具與技巧 37b 例：七歲小孩 VS 記者 在飛機上 對話 → 如果你是機長，發(fā)現(xiàn)飛機沒油了，你會如何做？ → 廣播 ” 各位叔伯阿姨，請系好安全帶。 ” → 然后，我會背著降落傘跳機。 → 大家大笑，但記者覺察小孩表情委屈，于是追問： → 你能告訴我，為什么要這么做嗎？ → 小孩說：我不會放棄你們的， → 我去找別的飛機，來幫忙加油， → 我會再回來的 。 覺察 → 你在那里聽溝通高手 → 修覺察 ，不是修表達(dá) 教練技術(shù)的工具與技巧 38b GAME： 老師說＋動作 才能動作 當(dāng)你需求被別人拒絕、被別人踐踏、被別人漠視， 你也會拒絕別人。 擁有不同的視角 滿足我的渴望，尊重自己的立場 (滿足別人的渴望，不等于出賣自己的觀點和立場 ) 你覺得我胡子怎么樣？ ” 我覺得很適合你 ” 。 要清楚知道，被教練者真正的渴望。 (信念、情緒 ) 信念：個體對事物的定義和認(rèn)知。 不是先天固有的，不一定是真理。 教練技術(shù)的工具與技巧 39b 例：茶不好喝 → 小時候，家里父母在茶葉工廠工作，拿回家沖泡， → 直覺 → 苦、熱、茶澀，睡不著 → 茶不好喝 25年來，茶不好喝信念一直在腦海里，直到福建授課， 您是沒喝過好茶吧？ 覺察：限制性信念；一一挖出 → 破除、面對、正視、修正。 聆聽：聽到對方 渴望 情緒 信念 教練技術(shù)的工具與技巧 40b 例：我不想和她過了， 累，辛苦。 聆聽：聽到對方渴望 情緒 信念 例：天下沒有一個好女人 信念 → 限制性信念 渴望： 。 2. 情緒：哀、懼、怒 信念：跟她過一定很苦，很累。 動機需要 強烈 ↓ 內(nèi)在狀態(tài) 品質(zhì) ↓ 不滿 爭吵、打罵 分手 受傷 “ 心想事成 ” “ 輪回之苦 ” 教練技術(shù)的工具與技巧 二、工具與技巧 溝通 VS 說服 溝通首先從聽開始，聽從聽的態(tài)度開始。 因此，首先覺察態(tài)度； 聽： 全部都聽 (聽了 、 聽到 ) 聽的態(tài)度： 先入為主 選擇 批判 演譯 走神 …… 站在自己的世界聽 站在對方的世界聽 同理心的聽 覺察 41b 教練技術(shù)的工具與技巧 溝通 溝通 VS 說服 溝通首先從聽開始，聽從聽的態(tài)度開始。 因此，首先覺察態(tài)度； 聽： 全部都聽 聽了 很容易 → 先入為主 聽到了 很困難 → 選擇性聆聽 → 批判 → 走神 → 演繹 42b 站在自己的世界，聽了卻聽不到 同理心的聽 聽到了 站在對方的世界聽 溝通 → 態(tài)度 → 變成常態(tài) → 效果不佳。 教練技術(shù)的工具與技巧 43b 教練技術(shù)的根本 → 人際關(guān)系 人際關(guān)系 → 溝通 (雙向，對等 ) 說服 (單向 高低 不對等 ) 例：記者詢問英格麗包曼對兩人的看法： 丘吉爾 英格麗包曼 蕭伯納 丘吉爾是全世界最有智慧的人 讓我感覺到自己是全世界最有智慧的女人 教練技術(shù)的工具與技巧 44b 上司 下屬 不爽，不尊重 如果有同理心聽到 結(jié)果大不同 下屬 上司 不想重用 同事 同事 不想合作 客戶 自己 不想配合 商家 客戶 不想購買 家人 自己 不想聆聽 感受到 → 先入為主 → 選擇性聆聽 → 批判 → 走神 → 演繹 站在自己的世界聽 常態(tài) → 有方向的聽 → 同理心的聽 → 聽出渴望 → 聽出事實真相 → 聽出情緒 站在對方的世界聽 聆聽 教練技術(shù)的工具與技巧 45b 例：黃金床 → 有一個國王，打造了一張黃金床。 → 采國人平均身高打造。 → 宴客 → 請他睡床。 → 不夠長 → 四名大漢，用手拉長四肢。 → 太高太長 → 四名大漢按手，多的刀切。 → 嗯，太好了，我的百姓應(yīng)該很幸福。 國王 → 愛臣民？ 兩性 → 幫助你的 愛標(biāo)準(zhǔn)？ 碰觸傷口 不要嘗試用各自的標(biāo)準(zhǔn)來 要求對方 ， 勉強對方 。 對方不是來傷害你的，那傷口，原本就在。 教練技術(shù)的工具與技巧 46b 兩性 → 起源 → 兩個不同個體 → 找對方身上的特質(zhì) (互補 ) → 吸引 (約會 ) → 裝扮 → 顛瘋狀態(tài) → 結(jié)婚 → 真實自己 → 爭吵 → 離婚 感覺 朋友是相同者聚， 異性朋友是互補。 找對方身上特質(zhì)， 完整 → 約會 → 瘋顛狀態(tài) → 裝扮出來的 → 真實的自己 → 爭吵 → 離婚 教練技術(shù)的工具與技巧 47b 浪漫期 兩性相處 瘋狂期 → 從不完整到完整 爭斗期 (外遇期 ) 死亡期 (沙漠期 )兩性 → 幫助你的 成長期 碰觸傷口 共創(chuàng)期 美滿期 (圓滿期 )愛 → 用 心 去感 受 → 受格 單獨而豐富 → 完整 → 看重對方感受 (一 )聆聽 有方向的聽 渴望：動機 ?聆聽的方向 情緒：喜、怒、哀、懼 信念： (思想 )個體對事物的主觀認(rèn)知 信念：不是先天固有的，信念不一定是真理， 但個體通常會認(rèn)為它是真理。 例：我的事業(yè)失敗了，我也失敗了。 渴望：事業(yè)成功；被理解；被關(guān)懷 情緒：哀、懼 信念：事業(yè)失敗 = 我也失敗 練習(xí)：寫一句話，并寫出它的渴望、情緒、信念。 48b 1/3 9 7 2 四個基本能力： 聆聽 、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng) ?心想事成 例： 天下沒有一個好女人。 解析：渴望：找到一個好女人；被理解；被認(rèn)同 情緒：怒、懼 信念：天下女人 = 壞女人 天下沒有一個好女人！ 個體的需要 內(nèi)在的狀態(tài) 與女人互動 品質(zhì) 痛苦 分手 受傷 49b 四個基本能力： 聆聽 、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng) 2/3 9 7 2 ?聽的 3 “ R” 技巧 Receive 接收：聽全部內(nèi)容 Reflect 反映：你說的太快 /慢了，聽不清楚 這個，你己經(jīng)說三遍了 我還未聽到你想表達(dá)什么 Rephrase 覆述：你的意思是 …… 我扼要的說一說， 你剛才所表達(dá)的是 …… 我聽到你在說 …… 50b 四個基本能力： 聆聽 、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng) 3/3 9 7 2 51b (二 )區(qū)分 ?區(qū)分的目的 ? 提高被教練者的自我洞察力 ? 讓被教練者看到可能性 ? 支持被教練者遷善心態(tài) ? 協(xié)助被教練者了解自己的位置 區(qū)分 難點 重點 累積 (理解 ) 能力 四個基本能力：聆聽、 區(qū)分 、發(fā)問、回應(yīng) 1/9 3 7 2 ?教練的核心 ?區(qū)分的方向 ? 清晰信念與行為 ? 清晰事實與演繹 ? 清晰渴望與障礙 ? 清晰目標(biāo)與成果 52b 信念 行為 成果 四個基本能力：聆聽、 區(qū)分 、發(fā)問、回應(yīng) 2/9 3 7 2 ?區(qū)分的形式 (通過上面的例子 ) ? 以發(fā)問的形式：這些目的是你，還是你女兒想要的？ ? 重點指出：這些只是你想要的，不是你女兒想要的。 ? 通過回應(yīng)：你說自己付出很多，其實很自私。 ? 通過比喻：你就像拼命填鴨的鴨農(nóng)，為得賣個好價錢 53b 例：媽媽： 我女兒做了很多，包括安排她去學(xué)跳舞、上鋼琴班、學(xué)計算機、修外文 …… 我都是為她好，想她以后嫁得好，怎知她一點都不開心。我不知道怎么辦？ 女兒不開心，我不開心 安排女兒學(xué)習(xí) 我想女兒學(xué) 女兒學(xué)的多 VS 找到好工作 VS 嫁得好 你想自己開心 VS 想女兒開心？ 你想的 VS 女兒想的 你為女兒很付出， VS 你只是為自己，很自私 這些安排是為了女兒 VS 這些安排是為了 你自己 四個基本能力：聆聽、 區(qū)分 、發(fā)問、回應(yīng) 3/9 3 7 2 ?破框法 打破思想上的框框： 破壞性 建設(shè)性 前提： 任何存在的事物本身沒有對錯 。 注：破框法首先了解對方的渴望。 例：我失戀了，所以痛苦無聊。 54b 開心快樂 人生更豐富 解脫了 完善自己 成全對方 損失減小 更多時間 …… 失戀了 事實 痛苦無聊 正面意義價值 負(fù)面意義價值 一個定義 N個定義 任何一份痛苦的經(jīng)歷，必有一份無聲的祝福 4/9 3 7 2 四個基本能力：聆聽、 區(qū)分 、發(fā)問、回應(yīng) 55b 破框方法一：向上推；改句 常用語句： ” 還有呢 ？ ” 例：因為我很在乎別人的看法，所以要做的更好，很累 解析： ： 不要太累；輕松；別人理解、認(rèn)同； 情緒： 哀 信念： 在乎別人的看法 = 很累 2. 改句： 因為我很在乎別人的看法，所以要做的更好， 很輕松，是因為 …… …… 還有呢？ …… 還有呢？ …… 四個基本能力：聆聽、 區(qū)分 、發(fā)問、回應(yīng) 5/9 3 7 2 56b 破框方法一：向下推；改句 常用語句： ” 這樣下去會怎樣？ ” 例：因為老婆不理解，所以困擾。