優(yōu)質企劃案撰寫ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 17:09 本頁面
【文章內容簡介】 心和財產的傷害 生理需求 食物、水、睡眠和部分的性需求 自我實現 自我提升 越下層，愈重要 第三節(jié) 心理因素 二、知覺 / 記憶 消費者行為中的資訊處理，是指從接受到刺激，再將其刺激轉換成自己可以接受的一些想法。 中間這些處理模式可分為暴露、注意、解讀和記憶四階段。 ? 暴露：可以刺激到我們的感官神經，稱之暴露。如：暴露廣告、活動在目標顧客的附近，次數越多，越會造成注意。 ? 注意：感官把刺激傳到大腦，而形成注意。 ? 解讀：每個產品的包裝圖案對消費者都會有不同的解讀意義。 ? 記憶：儲存資訊的能力有限，所以記憶是過去學習經驗的全部累積。 第三節(jié) 心理因素 三、學習 學習的強度會受到下列四種因素所影響： 1. 重要性：消費者越重視所要學習的資訊，其重要性越高 2. 增強：讓既定的反應在未來重複發(fā)生可能性提高的各種事物 3. 重複：次數越多有助於提高學習速度和強度 4. 想像空間 (1) 正面增強 (2) 負面增強 (3) 懲罰：與增強相反，是指任何足以降低某種反應在未來重複發(fā)生的 事物上。 第三節(jié) 心理因素 四、態(tài)度與信念 ? 信 念：指一個人對某些事物所擁有的想法。 經由行動與學習過程之後，人們便形成某些信念和態(tài)度，這些信念與態(tài)度將影響其購買行為。 ? 態(tài)度：係指一個人對某些事物或觀念所繼續(xù)抱持的 有利或不利的評論及行動傾向。 案例研究 芝柏錶之消費者行為 機械錶 代理家數 百分比 (%) 代理名次 OMEGA 16 1 愛彼 9 2 ORIS 9 2 DJR 9 2 IWC 8 3 豪雅 8 3 勞力士 8 3 芝柏 7 4 積家 5 5 ?機械錶品牌代理家數統計： 案例研究 芝柏錶之消費者行為 機械錶 勾選次數 百分
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