【文章內(nèi)容簡介】 的特殊價值驅(qū)動因素缺少足夠的知識 – 數(shù)字過于泛泛，未能及時反映行業(yè)、市場的變化 ? 對流程的動態(tài)調(diào)整考慮不足 －－價值創(chuàng)造是個動態(tài)的變化過程 – 缺少到戰(zhàn)略的“鏈接” －－過于重視財務(wù)調(diào)整方面的因素 – 缺少實施的力度 －－基于價值創(chuàng)造的經(jīng)營活動沒有穩(wěn)定的著力點 ? 監(jiān)控、更新這些指標的花費（太）高 ——過度關(guān)注數(shù)據(jù)和技術(shù)，卻忽略了實際實施中需要的文化和行為變化 31 議程安排 ? 戰(zhàn)略價值管理理念介紹 ? 朝陽公園戰(zhàn)略回顧 ? 近一年變革過程討論 32 公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理改善方案的研究思路 公園行業(yè)分析 參考國內(nèi)外行業(yè)最佳實踐 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 具體闡述 總體戰(zhàn)略 歷史回顧 內(nèi)部管理 體系診斷 優(yōu)化組合 (概要總結(jié) ) 戰(zhàn)略資源 評價 /比較 公園整體 戰(zhàn)略模式選擇 ?組織結(jié)構(gòu)建議 ?運營系統(tǒng)建議 ?人力資源系統(tǒng)建議 消費者調(diào)查 北京市場 / 競爭格局 未來發(fā)展趨勢 (概要總結(jié) ) ＋ ?根據(jù)市場、競爭分析判斷未來行業(yè)發(fā)展趨勢； ?公司現(xiàn)有資源狀況、競爭力水平是討論基礎(chǔ)，一定程度上可根據(jù)規(guī)劃逐步改善； ?戰(zhàn)略先導(dǎo)并據(jù)此設(shè)計公司組織、運營系統(tǒng)及人力資源規(guī)劃管理體系； ?必須兼顧公司重要問題與需急迫解決的問題； 規(guī)劃原則 33 朝陽公園開發(fā)經(jīng)營公司承擔(dān)著公園開發(fā)建設(shè)與將來經(jīng)營管理的雙重任務(wù) 開發(fā)經(jīng)營公司 公司目前的開發(fā)任務(wù)仍為主要任務(wù)，但已經(jīng)開始出現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，管理重心應(yīng)逐漸向經(jīng)營過渡 同期建立相應(yīng)的資源、能力規(guī)劃， 2條線的能力、資源也可以互補產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng) 。 公園建設(shè)開發(fā) 公園經(jīng)營 形成老景區(qū) 形成新景區(qū) 公園經(jīng)營 1984 1994 1999 2021 2021 開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營管理并行大大增加了企業(yè)管理的復(fù)雜性，需要在 戰(zhàn)略明確的 前提下形成良好互動。 ? 對于開發(fā)建設(shè)而言，資本計劃是關(guān)鍵，融資手段及資本支出計劃安排是公司高層控制管理的關(guān)鍵； ?融資渠道狹窄，公司面臨拆遷等各種急需解決的問題，公司的資金壓力大。內(nèi)部融資、財務(wù)管理、投資運作等專業(yè)能力和人員嚴重不足 ? 對于經(jīng)營管理而言，以價值管理為核心調(diào)整優(yōu)化歷史投入，接收新增資產(chǎn)管理并盡力提升價值效益是公司所有員工面對的關(guān)鍵議題； ?戰(zhàn)略資源相對不足，并沒有形成對經(jīng)營運作完整的機制和團隊。 ?開發(fā)線壓力大很大程度上牽扯了公司在經(jīng)營線上投入的精力和資源。 ?機會捕捉能力不足。 34 中國旅游業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展 評述 ?我國的自然風(fēng)光資源和社會歷史文化資源緣緣沒有完全開發(fā) ?我國有望在 2020年成為世界最大的旅游目的地國，接待旅游者人數(shù)達 ?與發(fā)達國家旅游總收入占 GDP的比例相比較，我國旅游業(yè)還處于發(fā)展的初期階段 資料來源：華夏證券研究所行業(yè)研究報告 —— 旅游行業(yè) 35 在公園的消費 /頻次各階段需求特點? 求知? 娛樂? 知識? 刺激類娛樂? 集體娛樂? 清新氛圍? 與其它伙伴的共同參與? 需要自由，行動能力增強，對公園需求下降童期 青少年期 青年期 年輕夫婦（有孩子）年輕夫婦（無孩子）孩子成長（成人前）空 巣 期 老年人? 浪漫? 家庭氛圍? 安靜? 孩子求樂、求知? 家庭娛樂、運動? 孩子需要知識、刺激類娛樂、集體娛樂? 家長健身休閑娛樂? 家庭娛樂運動? 需求簡單，以散步為主? 經(jīng)濟? 便利? 環(huán)境? 其它群人人生命周期頻次消費在公園的消費頻次各階段需求特點求知娛樂知識刺激類娛樂集體娛樂清新氛圍與其它伙伴的共同參與需要自由，行動能力增強，對公園需求下降童期 青少年期 青年期 年輕夫婦（有孩子）年輕夫婦（無孩子）孩子成長（成人前）空 巣 期 老年人浪漫家庭氛圍安靜孩子求樂、求知家庭娛樂、運動孩子需要知識、刺激類娛樂、集體娛樂家長健身休閑娛樂家庭娛樂運動需求簡單，以散步為主經(jīng)濟便利環(huán)境其它群人人生命周期在公園的消費頻次各階段需求特點求知娛樂知識刺激類娛樂集體娛樂清新氛圍與其它伙伴的共同參與需要自由，行動能力增強，對公園需求下降童期 青少年期 青年期 年輕夫婦（有孩子）年輕夫婦（無孩子）孩子成長（成人前）空 巣 期 老年人浪漫家庭氛圍安靜孩子求樂、求知家庭娛樂、運動孩子需要知識、刺激類娛樂、集體娛樂家長健身休閑娛樂家庭娛樂運動需求簡單，以散步為主經(jīng)濟便利環(huán)境其它群人人生命周期頻次消費人們對公園的消費是典型的集體消費行為 ， 以家庭和朋友消費為主 ， 消費支出高峰出現(xiàn)在兒童 、 青少年及結(jié)婚生子前后一段時期 ， 其需求以娛樂 、 教育 、 運動為主 資料來源：市場調(diào)查、訪談?wù){(diào)研 市民對公園普遍性需求特點 36 北京（朝陽區(qū)）作為國際化的區(qū)域，其居民及工作人員尋求壓力釋放是休閑消費的主要動力，隨著社會工作、生活節(jié)奏加快，競爭激烈，休閑消費市場存在顯著增長空間。能夠找到好的 “ 釋放壓力 ” 的休閑方式，就能有效把握未來市場。 壓力釋放% 享受生活 某種愛好 最具成長空間 消費力 平穩(wěn)增長 好 的 休 閑 方式 于足滿 市場調(diào)查關(guān)鍵結(jié)論 37 隨著收入增長，休閑消費支出顯著增長；而隨著年齡增長，休閑消費支出顯著下降。因此，休閑消費的核心目標群體是年輕高收入群體。 休閑支出 收 入 年輕人 中青年 老年人 年輕 高收入群體 市場調(diào)查關(guān)鍵結(jié)論 38 基礎(chǔ)環(huán)境：為了迎接 2021年奧運會的到來，朝陽公園將規(guī)劃建設(shè)成為一個現(xiàn)代化的城市公園，園內(nèi)的綠化、水面及總體環(huán)境將展現(xiàn)一個全新面貌，面向北京市民及境外人士提供休閑場所。這里將會有大量的樹林、草地，山坡起伏，有大面積的水面，長長的水道交通，百米長的噴泉道路上，遍布水霧噴泉。 非常愿意%比較愿意%一般%不太愿意%市場調(diào)查關(guān)鍵結(jié)論 39 游樂項目：在新的朝陽公園，不僅環(huán)境會更好，而且將建設(shè)更多體現(xiàn)國際時尚文化的游樂項目、特色運動項目，這里的游樂活動會更加時尚、新鮮、刺激。 如果您來到朝陽公園，會愿意花錢來玩這些游樂項目、特色運動嗎？ 非常愿意%比較愿意%一般%不太愿意%很不愿意%市場調(diào)查關(guān)鍵結(jié)論 40 報告摘要 公園戰(zhàn)略發(fā)展建議 1. 第一階段目標：在基本業(yè)務(wù)、延伸業(yè)務(wù)上進行拓展，融合甚至提升泛朝陽區(qū)周邊休閑服務(wù)環(huán)境，成為 “ 國際時尚休閑服務(wù)提供商 ” 。公司應(yīng)該明確原則，在公園業(yè)務(wù)兩個業(yè)務(wù)方向（領(lǐng)域）－基本業(yè)務(wù)線和延伸業(yè)務(wù)線上同時拓展 2. 第二階段目標：通過上一階段的戰(zhàn)略資源積累和核心能力培養(yǎng)，以先進的公園建設(shè)經(jīng)營管理經(jīng)驗以及投資和戰(zhàn)略管理能力為核心競爭力，以公司優(yōu)勢資產(chǎn)和品牌為支撐，利用豐富的投融資手段在旅游文化產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的進一步升級 ，成為旅游文化產(chǎn)業(yè)投資管理公司 41 從可實施的角度出發(fā) ， 建議公司戰(zhàn)略目標分步實現(xiàn) 分階段實施戰(zhàn)略的考慮： ? 公園還有一定的建設(shè)期，在這一階段公司要不斷測試并最終確定目標客戶，并逐步建立市場地位 ? 企業(yè)改制尚未完成，自身戰(zhàn)略資源和能力都有欠缺，要逐步改善 ? 只有在第一階段戰(zhàn)略目標實現(xiàn)后，積累了一定的戰(zhàn)略資源和能力，以及要把握住一些重要機會，才可能實現(xiàn)最終戰(zhàn)略目標 國內(nèi)一流綜合休閑服務(wù)提供商 旅游文化產(chǎn)業(yè)投資管理公司 現(xiàn)在 第一階段 戰(zhàn)略目標 第二階段 戰(zhàn)略目標 2021－ 2021 2021－ 2021 42 第二階段 戰(zhàn)略目標 基于上述所有分析和執(zhí)行原則 ， 遠卓提出朝陽公園開發(fā)經(jīng)營公司發(fā)展二階段戰(zhàn)略定位建議： 國際時尚休閑服務(wù)提供商 旅游文化產(chǎn)業(yè)投資管理公司 ? 在基本業(yè)務(wù) 、 延伸業(yè)務(wù)上進行拓展 ，融合甚至提升泛朝陽區(qū)周邊休閑服務(wù)環(huán)境的 “ 國際時尚休閑服務(wù)提供商 ” 。 ? 基本業(yè)務(wù)包括：國際時尚的景觀 、特色休閑健身 、 特色游樂體驗 、 互動參與式的學(xué)習(xí)教育 、 國際文化與傳統(tǒng)民俗文化活動 、 配套的餐飲 、購物等； ? 延伸業(yè)務(wù)包括： （ 結(jié)合周邊環(huán)境特點及基本業(yè)務(wù)形成的周邊環(huán)境資源 ）進入庭院式酒店 、 高檔會所 、 酒吧KTV、 特色餐飲 、 影視娛樂等業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ；為機構(gòu)客戶提供商務(wù)場所 現(xiàn)在 第一階段 戰(zhàn)略目標 ? 通過上一階段的戰(zhàn)略資源和核心能力 ， 以先進的公園建設(shè)和經(jīng)營管理經(jīng)驗為核心競爭力 ， 以公司優(yōu)勢資產(chǎn)和品牌為支撐 ， 利用豐富的投融資手段在旅游文化產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸 ， 實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的進一步升級 ? 基本業(yè)務(wù)：深度服務(wù)基礎(chǔ)上形成自身特色 ， 可能形成多公園 、 跨地域管理模式 。 ? 延伸業(yè)務(wù)：通過積累的戰(zhàn)略資源和投融資能力 ， 可能滲入餐飲 、 旅游地產(chǎn)開發(fā) 、 酒店經(jīng)營等相關(guān)產(chǎn)業(yè) ， 成為投資管理集團 2021－ 2021 2021－ 2021 43 實現(xiàn)戰(zhàn)略跨越的關(guān)鍵轉(zhuǎn)換條件 現(xiàn)在 第二階段 戰(zhàn)略目標 第一階段 戰(zhàn)略目標 ? 戰(zhàn)略資源和核心能力積累 ? 形成公園建設(shè)和經(jīng)營管理經(jīng)驗的核心競爭力 ， 主題公園的整體管理能力 ? 形成公司優(yōu)勢資產(chǎn)和品牌 ? 掌握豐富的投融資手段及資金 ? 形成足夠的政府等外部資源 核心能力表現(xiàn) ? 內(nèi)部管理能力高 ， 形成專業(yè)化團隊 ? 公司管理建立： － 戰(zhàn)略管理能力 －計劃預(yù)算能力 、 財務(wù)管理 、 投融資管理能力 －目標管理及人力資源管理相關(guān)能力 （ 招聘 、 培訓(xùn) 、考評激勵 ） －子公司的控制管理能力 ? 拓展融資渠道 ， 緩解資金壓力 ? 捕捉行業(yè)機會 ， 建立外部資源網(wǎng)絡(luò) 。 ? 在基本業(yè)務(wù) 、 延伸業(yè)務(wù)上進行拓展 ， 融合 。 基本市場表現(xiàn) ? 朝陽公園自身建設(shè)基本完成，園區(qū)經(jīng)營管理實現(xiàn)良好的收益回報，擁有一定的資產(chǎn)規(guī)模，較強的資金實力； ? 公園成為國內(nèi)現(xiàn)代城市公園的典范，成為真正的國際時尚休閑服務(wù)提供商，建立有影響力的品牌； ? 積累了豐富的景區(qū)管理經(jīng)驗，擁有較多品牌活動、品牌游樂體驗、國際文化民俗文化 ……. 基本市場表現(xiàn) ? 以公園經(jīng)營為基礎(chǔ)，主要收益來源延伸到文化旅游、酒店、旅游商品銷售等領(lǐng)域； ? 并以朝陽公園為基礎(chǔ)，以投資新建、收購兼并或輸出管理、輸出專有品牌