如何做一名職業(yè)化員工(編輯修改稿)
2024-11-15 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1， 何為溝通 ? 傳送者 接收者 信 息 ? 管理就是溝通、溝通再溝通 通用電器總裁：杰克 .韋爾奇 ? 溝通是管理的濃縮 沃爾瑪 總裁 : 薩姆 .沃爾頓 ? 企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通 日本經(jīng)營之神 : 松下幸之助 溝通在管理中的重要性 、收集信息 (信息表達(dá) ) 2. 情感交流 表露觀感、流露感情、 產(chǎn)生感應(yīng) 暗示情分：友善（不友善），建立關(guān)系 （明、暗） 達(dá)成目標(biāo) 溝通的目的 第三章 開展工作的技能篇 二、職業(yè)人的人際關(guān)系？ ? 自我管理 1，如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 主動地去關(guān)懷別人、贊美別人 ? 隨時站在別人的立場考量事情 ?用建議代替直言 ?提問題代替批評 ?讓對方說出期望 2， 贏得合作的談話技巧 ? * 理解上司的立場 ? * 有事情要先向上司報告 ? * 工作到一個段落，需向上司報告 ? * 向上司提出自己的意見 ? * 依上司的指示行事 ? * 不要在背地說上層主管的閑話 3， 與上司相處之道 第三章 開展工作的技能篇 三、職業(yè)人如何開展工作？ ?
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