有效的專賣店店面管理(nxpowerlite)(編輯修改稿)
2024-11-14 16:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 績效標準 （希望員工在執(zhí)行每一工作任務(wù)時所達到的標準） 崗位說明書模式舉例 走進精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 新員工的甄選與錄用 根據(jù)崗位說明書的工作職責和任務(wù)，詳細說明要考察的對候選人的行為要求，包括知識經(jīng)驗、動機、智力、個性等方面 確定考察的具體要素 實施面試 將候選人的優(yōu)缺點、知識經(jīng)驗、動機和個性與工作行為要求相比較 將求職者與工作相匹配 確定錄用人員 如果暫時沒有完全匹配者，是否降低標準，錄用候選人？ 走進精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 對員工開展積極有效的培訓(xùn)非常必要 有助于員工提高技巧和能力 有助于增強員工對于方正產(chǎn)品特點、賣點的熟悉程度 有助于經(jīng)驗的總結(jié)、分享 有助于培養(yǎng)員工相同的價值觀 走進精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 專賣店培訓(xùn)包括的內(nèi)容 新員工入職培訓(xùn) 產(chǎn)品相關(guān)知識的培訓(xùn)（新品培訓(xùn) /產(chǎn)品培訓(xùn) /技術(shù)培訓(xùn)） 相關(guān)技巧的培訓(xùn)（銷售技巧 /服務(wù)技巧 /店面布置技巧） 人員素質(zhì)的培訓(xùn)（溝通 /時間管理 /禮儀） 價值觀、團隊精神的培訓(xùn) 走進精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 專賣店培訓(xùn)進行的方式 淡季 設(shè)定每周固定的培訓(xùn)時間 專人負責組織或者輪流準備實施 形式可以豐富活潑 授課式 討論交流 演練 實際操作 走進精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 建立有效的激勵機制 每月對店員的工作態(tài)度、工作業(yè)績進行評價 評價的結(jié)果應(yīng)以書面形式反饋給店員 建立與店員就評價結(jié)果進行溝通的制度 設(shè)立當月最佳銷售員評選活動 走進精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力 店長是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，評價店長的工作是以團隊業(yè)績?yōu)闃藴? 成功的團隊建設(shè)將發(fā)揮 1+12的效果 走進精彩數(shù)字生活 內(nèi)容概要 ? 店面形象管理 ? 人員管理 ? 銷售營運管理 ? 客戶管理 走進精彩數(shù)字生活 店面銷售營運管理 專賣店店長在銷售營運管理方面的職責 制定詳細的店面月度銷售計劃 運用合理的促銷策略和其他輔助手段，實現(xiàn)店面銷售目標 保證合理的庫存 走進精彩數(shù)字生活 店面銷售營運管理 合理分解年度銷售任務(wù)可以參考的依據(jù) : 專賣店前一年度的銷售狀況分析 新一年市場整體增長的預(yù)測和店面銷售增長預(yù)測 具體競爭環(huán)境的變化 節(jié)假日的影響（如：春節(jié)） 特別事件的影響（如：高考提前） 制定詳細的店面月度銷售計劃 Step 1將全年的店面銷售任務(wù)分解到月度 走進精彩數(shù)字生活 A 專賣店 2021 年銷售業(yè)績圖0204060801001201401601802002202401月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%銷售量比例制定詳細的店面月度銷售計劃 Step 1將全年的店面銷售任
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