店長、經(jīng)理應(yīng)具備的知識及技能(編輯修改稿)
2024-11-14 14:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)度問題 身體問題 能力問題 偶然事件 在市場營銷發(fā)展過程中，很多人 的生活習(xí)慣在悄悄的被改變，無論你 是否從事營銷工作，你的生活都在被 營銷包圍，也許你還沒有意思到，但 是你確實已經(jīng)被改變了。 早上 ： 我在一家公司任培訓(xùn)師工作，我睡在雅蘭席 夢思床上， 7點 20分摩托羅拉手機鈴聲把我鬧醒； 7點 25分我穿三槍牌睡衣到衛(wèi)生間，在高露潔牙刷上圖上 黑人牌牙膏刷牙； 7點 40分從門口貨箱里取出包月的光 明牌純牛奶和年訂的南方都市報，坐在客廳的小餐桌 邊一面聽早間新聞，一面看報紙，一面喝牛奶；吃的 是正在熱播廣告的欣奇美味牌面包；穿上上海正宗干 洗送來的西裝；打開盼盼防盜門走出去，乘三菱電梯 從 28樓下到地下室停車場； 8點 20開吉利小汽車去上班。 8點 34分被紅燈擋住看到路邊的大牌廣告詞溝通從心開 始和科技以人為本。 上午 8點 55分到公司，坐在 “ 震旦 ” 辦公桌前， 打開 “ 聯(lián)想電腦 ” ，桌上的 “ 步步高 ” 電話了， 我用 “ 派客 ” 筆，記錄對方的講話重點。 中午和同事一起的 “ 麥當(dāng)勞 ” 吃午餐， 吃的是前些日子廣告熱播的 “ 麥香雞 ” 和 “ 香辣 雞塊 ” ，喝的是 “ 可口可樂 ” 。 晚上 下班回到家：將很多穿過的衣服放到 小鴨牌洗衣機里；放了點 “ 汰滯 ” 洗衣粉洗 衣服。 晚飯后：從海爾冰箱里取出百事可樂： 打開 TCL王牌電視機，看到的又是一些我 現(xiàn)在已經(jīng)在使用的和沒有使用的，還有我 計劃要買的試試看的產(chǎn)品的廣告。 開門準(zhǔn)備 早 會 崗位檢查 情況記錄 客流高峰 以做帶訓(xùn) 例會 總結(jié)計劃 上午 下午 衛(wèi)生準(zhǔn)備 宣傳資料架與宣傳資料品類、數(shù)量 禁煙區(qū)、吸煙區(qū)的資料、設(shè)備準(zhǔn)備 電源、電腦、所有通電設(shè)施 展示商品、銷售貨品準(zhǔn)備與清點 分工 一、早會 早會是營業(yè)廳必須的工作，成功的 早會能快速的激發(fā)營業(yè)員進入工作狀態(tài)， 是每日激勵下屬的第一次激勵。 技巧：早會一般分為四到五個段子 時間：不宜超過三十分鐘 形式：全員參與、氣氛活躍、形式多樣 目標(biāo)：激勵、信息公布、分工、要事交辦 二、例會 早會和例會都是定期會議，一般沒有 重大事件輕易不會取消，例會的作用在于 周工作總結(jié)、下周工作計劃、本周工作問 題、培訓(xùn)、談心等，是處理問題、提升凝 聚力、訓(xùn)練人才的最好方式。 討論： 兩為下屬 接待客戶速度很快，是平均速度的 ，業(yè)績考核很優(yōu)秀，但是速度 快，一定不會有太多的時間與客戶 談心交流。 接待客戶很細(xì)心，工作出來不會停下
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