iso9001質(zhì)量體系(編輯修改稿)
2024-11-14 14:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?持續(xù)改進(jìn) ?達(dá)到產(chǎn)品的要求 21 策劃 ?質(zhì)量策劃 鑒別并計(jì)劃達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需要的活動(dòng)和資源 ?質(zhì)量管理體系所需的過程 ?過程的實(shí)現(xiàn)和所需的資源 ?持續(xù)改進(jìn) ? 確保組織的變化在受控狀態(tài)下進(jìn)行并在 變化期間質(zhì)量管理體系得以維持 22 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ? 職責(zé)和權(quán)限 ? 管理者代表 ? 內(nèi)部溝通 23 職責(zé)和權(quán)限 ?功能 (含職責(zé)與權(quán)限 ) ?相互間關(guān)系 ?職責(zé)與權(quán)限應(yīng)被規(guī)定、溝通方式應(yīng)作相應(yīng)的培訓(xùn)。 24 管理者代表 ?管理層的成員 ?實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系 ?向最高管理層報(bào)告 ? 質(zhì)量管理系統(tǒng)的表現(xiàn) ? 改進(jìn)的需要 ?推廣對(duì)顧客要求的意識(shí) ?就質(zhì)量管理事宜與外部聯(lián)系。 25 內(nèi)部溝通 ?不同層次和部門之間溝通涉及 : ?質(zhì)量管理體系的過程 ?其有效性 ?其方式有：培訓(xùn)、會(huì)議、體育活動(dòng)等都可以來增加各部門之間的溝通。 26 管理評(píng)審 ?總要求 ?有計(jì)劃的間隔 ?評(píng)審質(zhì)量管理體系的 適用性、充分性、有效性 ?質(zhì)量管理體系 /質(zhì)量方針 /質(zhì)量目標(biāo)需要的變化 27 管理評(píng)審 ?輸入 ?審核的結(jié)果 ?顧客反饋（如投訴、滿意度） ?過程表現(xiàn)和產(chǎn)品符合性 ?預(yù)防與糾正行動(dòng)的狀況 ?上次管理評(píng)審決議的跟蹤 ?影響質(zhì)量管理體系的變化 28 管理評(píng)審 ?輸出 相關(guān)行動(dòng) ?質(zhì)量管理體系和過程的改進(jìn) ?產(chǎn)品的改進(jìn) ?資源需求 ? —— 管理評(píng)審結(jié)果應(yīng)予以記錄 29 6 資源管理 ? 資源提供 ? 人力資源 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 工作環(huán)境 30 資源提供 ?及時(shí) ?質(zhì)量管理體系過程的實(shí)施和改進(jìn) ?顧客滿意 31 ?人員的指派 ?在適當(dāng)?shù)慕逃?,培訓(xùn) ,技能和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確保人員能勝任其工作。 ?培訓(xùn)，意識(shí)和能力： ? 1) 確定能力需求 ? 2）在鑒別需求的基礎(chǔ)上提供培訓(xùn) ? 3）評(píng)估培訓(xùn)效果 ? 4）意識(shí)本身工作活動(dòng)對(duì)質(zhì)量的相關(guān)性，重要性及貢獻(xiàn) ? 5）保存適當(dāng)?shù)慕逃?jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)和資格記錄。 32 教育：即與工作所需的相關(guān)學(xué)歷要求； 培訓(xùn)：即與工作有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)； 技能：即與從事崗位相關(guān)的必備技能； 經(jīng)驗(yàn)：即與所從事的工作的相關(guān)經(jīng)歷； 33 ?工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施 ?建筑物、廠房、通風(fēng)、照明、電力等 ?過程設(shè)備：硬件 ,軟件 ?支持性服務(wù)（運(yùn)輸或通訊） 34 工作環(huán)境 ?確定并控制 ?人的因素、物理因素 ?以取得產(chǎn)品的符合性 ?如溫度、濕度、潔凈度、噪聲、振動(dòng)等 ?生產(chǎn)精密儀器：恒溫 ?紡織廠：濕度及溫度 ?電子組裝：潔凈度 35 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 產(chǎn)品
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