【連鎖加盟】連鎖人力資源管理(編輯修改稿)
2024-11-13 03:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； 對下屬的進(jìn)步給予評價(jià)并就其職業(yè)發(fā)展提出建議 準(zhǔn)備培訓(xùn)材料及文件； 根據(jù)組織的既定目標(biāo)就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議； 在規(guī)定和實(shí)際運(yùn)作質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面充當(dāng)信息源； 開發(fā)業(yè)績評估工具，保存評估記錄 薪酬 管理 向人力資源部門提供各項(xiàng)工作的性質(zhì)及相對價(jià)值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)； 決定給下屬的獎勵(lì)方式及數(shù)目； 決定組織給員工的福利和服務(wù) 實(shí)施工作評估程序，決定每項(xiàng)工作在組織中的相對價(jià)值； 開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其他組織的工資水平； 在獎金和工資計(jì)劃方面向一線經(jīng)理提出建議； 開發(fā)包括保健護(hù)理、退休金等在內(nèi)的福利、服務(wù)項(xiàng)目，并和一線經(jīng)理協(xié)商 勞動 關(guān)系 營造互相尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系； 堅(jiān)持貫徹勞資協(xié)議各項(xiàng)條款； 確保員工的申訴程序按勞動協(xié)議執(zhí)行，在進(jìn)行調(diào)查后做出申訴的最終裁決； 跟人力資源管理部門一起參與勞資談判 分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因； 對一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解協(xié)議條款及法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤； 在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達(dá)成最終協(xié)議 員工保險(xiǎn) 與安全 保持員工與經(jīng)理之間溝通暢通，使員工能了解組織大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿； 確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對待； 持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并保持安全工作習(xí)慣； 發(fā)生事故時(shí)，迅速、準(zhǔn)確地提供報(bào)告 向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上下級溝通； 開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序，并對一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序； 分析工作，制定安全操作規(guī)程。對機(jī)械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計(jì)提出建議； 發(fā)生事故時(shí)，迅速實(shí)施調(diào)查、分析原因、根據(jù)事故提出預(yù)防建議并向 “ 職業(yè)安全與健康管理 ” 組織提交必要的報(bào)表 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ?⑵ 人力資源管理部門的角色 ?①政策的制定者 ?②業(yè)務(wù)的促成者 ?③監(jiān)控者 ?④創(chuàng)新者 ?⑤變革者 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ? 三、人力資源管理的基本原理 ? 人力資源管理的人性觀 ? 西方管理中對人性的認(rèn)識有“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”四種觀點(diǎn)。 ? ⑴經(jīng)濟(jì)人 ? “經(jīng)濟(jì)人”假說的核心內(nèi)容是： ? ①人的本性是不喜歡工作的，只要有可能人就會逃避工作。 ? ②人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須進(jìn)行強(qiáng)迫控制、指揮，才能迫使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去工作。 ? ③一般人寧愿受人指揮，希望逃避責(zé)任，較少野心，對安全的需要高于一切。 ? ④人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響。 ? ⑤一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要參加工作的，只有金錢和其他的物質(zhì)利益需要，沒有自尊和自我實(shí)現(xiàn)高級需要。 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ? 以“經(jīng)濟(jì)人”假說為指導(dǎo)的管理方式： ?①管理工作的重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)效率、完成生產(chǎn)任務(wù)。不考慮員工的感情。 ?②管理是少數(shù)人的事，員工只能服從，努力工作。 ?③依靠金錢激勵(lì)員工的積極性，對于表現(xiàn)不好的員工實(shí)行嚴(yán)懲重罰。 ?④以權(quán)力和控制體系來保護(hù)組織及引導(dǎo)員工。 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ? ⑵ 社會人 ? 這種假說認(rèn)為，人們重視工作中與人的友好關(guān)系，良好的人際關(guān)系是調(diào)動員工工作積極性的決定因素，物質(zhì)利益是調(diào)動員工工作積極性的次要因素。 ? “社會人”假說的核心內(nèi)容： ? ①把員工當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”是不完全的，社會心理因素對調(diào)動員工工作的積極性起著很大作用，物質(zhì)利益其次。 ? ②生產(chǎn)效率的高低與員工的士氣有關(guān)，而士氣取決于員工在家庭、組織及社會生活中的人際關(guān)系是否和諧。 ? ③除去正式組織外，在組織內(nèi)部還存在著“非正式組織”，這些 “非正式組織”對員工的行為有一定影響。 ? ④員工希望領(lǐng)導(dǎo)能與他們溝通，聽取他們的意見。 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ? 以“社會人”假說為指導(dǎo)的管理方式： ?①管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心員工和滿足員工的需要上。 ?②管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能，更應(yīng)重視人際關(guān)系，要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感。 ?③提倡集體獎，不主張個(gè)人獎。 ?④管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間起溝通、聯(lián)絡(luò)作用。 ?⑤鼓勵(lì)職工參與組織的管理工作。 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ? ⑶ 自我實(shí)現(xiàn)人 ? “自我實(shí)現(xiàn)人”假說的核心內(nèi)容： ? ①人使用腦力和體力進(jìn)行勞動就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性，在某些條件下，勞動能使人獲得滿足。 ? ②控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法，人們在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我約束、自我指導(dǎo)。 ? ③正常情況下，人不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任。 ? ④人對目標(biāo)是否盡力，依賴于完成目標(biāo)所得到的報(bào)酬，在報(bào)酬中最主要的不是金錢，而是自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。 ? ⑤大部分人都具有解決組織中問題的想象力，但在現(xiàn)代組織中個(gè)人的智力只是部分得到發(fā)揮。 連鎖人力資源管理 第一節(jié) 連鎖企業(yè)人力資源管理概述 ? 以“自我實(shí)現(xiàn)人”假說為
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