績效管理基本概念及框架(編輯修改稿)
2024-11-13 02:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 組織戰(zhàn)略 組織的長期與短期 目標以及價值觀 個人特征 （技能、能力 等） 個人行為 客觀結(jié)果 環(huán)境限制 組織文化 經(jīng)濟條件 工作績效模型 案例一 ：醫(yī)藥公司的升職決策 ? 李綱和張文都是 06屆大學本科畢業(yè)生 ， 畢業(yè)后被廣州市同一家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)招聘錄用 ， 并被派往華北地區(qū)相鄰省份從事銷售工作 。 兩人工作后都積極努力 ， 互不相讓 ， 想在工作中一比高低 。 兩年之后 ， 兩人都取得了不錯的銷售業(yè)績 ， 也取得了不菲的收入 。 ? 在這兩年里 ， 公司也因業(yè)務發(fā)展 ， 意欲進一步開發(fā)華北市場 ， 決定設立華北大區(qū) 。 需要從公司內(nèi)部選拔一名大區(qū)副經(jīng)理 ， 負責零售終端渠道開發(fā)工作 。 二人因為表現(xiàn)突出 ，都進入了公司銷售總經(jīng)理的視野 。 但是位置只有一個 ， 選擇誰呢 ？ 經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理經(jīng)過一番磋商 ， 最終選定了張文 。 ? 張文情緒高昂的為新職位去積極準備了 ， 而李綱則忿忿不平： “ 我的銷售額比他還要高一些 ， 憑什么提升他而不是我 ？ ” ? 李綱主動去找了經(jīng)理 。 經(jīng)理解釋說 ， “ 這兩年來 ， 你們兩人干得都挺不錯 ， 都是可塑之才 。 我也看到 ， 你的銷售業(yè)績比張文還要高一些 。 該職位選擇張文 ， 公司是考慮到張文在市場尤其是終端市場關(guān)注更多 ， 更為熟悉 ， 并且也有一些成熟的想法 。 ” ? 李綱仍心中不服 。 心想 ， 還不是你張文往領(lǐng)導那兒跑得多 ， 會拍馬屁 。 原本要好的同事心中有了芥蒂 。 更嚴重的是 ， 李綱心懷不滿 ， 工作開始消極 ， 并暗中跟競爭對手聯(lián)系 ， 三個月后 ， 突然提出辭職 ， 跳槽到了一家競爭對手的公司 。 ? 銷售總經(jīng)理很是遺憾 ， 本來對李綱還想另有重用的 ，沒想到 …… “不管有無制度 ， 經(jīng)營上總是要經(jīng)常對人進行考核；如果缺少對業(yè)績 、 能力的制度性考核 ，我們只能依賴一線監(jiān)督者的意見做出人事安排 ，稍有疏忽 ， 稍有不注意就會出現(xiàn)不平 、 不公 、 導致不滿 ， 損害士氣和效率等等 。 所以 ， 有作為的經(jīng)營者都會采用人事考核制度 ， 努力對職工的能力和業(yè)績做出客觀而公正的評價 。 ” ——松下幸之助 管理者與被管理者之間根據(jù)組織目標對被管理者的工作技能、工作活動和工作產(chǎn)出進行 持續(xù)地溝通 與評價 ，進而保證組織目標有效實現(xiàn)的管理方法與過程。 二、什么是績效管理 （ Performance Management, PM） ■ 績效管理 不是什么 ？ ? 不是簡單的任務管理 ? 不是迫使員工工作的棍棒 ? 不是權(quán)力的炫耀 ? 不是只在績效低下時使用 ? 不是一年一次的填表工作 ■ 績效管理 是什么 ？ ? 是包含若干環(huán)節(jié)的系統(tǒng) 過程 ? 是持續(xù)溝通的過程 ? 是為了通過 績效改進 實現(xiàn)組織目標的過程 對績效管理定義的理解 ? 績效管理的本質(zhì) ： 通過有效的目標管理，為組織目標的實 現(xiàn)提供持續(xù)的動力。 何為有效： 1
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1